解決與網路有關的通訊問題
解決與網路有關的通訊問題
請檢查下列各項，確定
All-In-One 與網路的通訊正常。以下資訊假設您已列印出網路組態頁（請參閱
組
態頁
）。
1.
工作站或檔案伺服器和
All-In-One 之間是否有實際的連線問題？
檢查網路電纜、連線狀態和路由器組態是否正確。
檢查網路電纜長度是否符合網路規格。
2.
您的網路電纜是否連接正確？
請確定使用適當的
All-In-One 連接埠和電纜將 All-In-One 連接至網路。請檢查每一條電纜的連線情
形，以確定連線穩固且位置正確。如果問題仍然出現，請在集線器或網路轉接器上試用不同的電纜
或連接埠。
All-In-One 背面連接埠旁的橘色活動燈號與綠色連線狀態燈號會亮起。
3.
連線速度與雙工設定正確嗎？
Hewlett-Packard 建議您讓這些設定使用自動模式（預設設定）。 請參閱
連結速度與雙工設定
。
4.
您可以「
ping」到 All-In-One 嗎？
使用指令提示從您電腦
ping All-In-One 。例如：
ping 192.168.45.39
確認
ping 顯示了 RTT（來回時間）。
ZHTW
網路問題
341
若您可以
ping 到 All-In-One ，請確認 All-In-One 在電腦上的 IP 位址配置是否正確。 正確的話，
請刪除並再次新增
All-In-One 。
若
ping 指令失敗，請確認網路集線器已開啟，再確認網路設定、 All-In-One 、電腦均設定為相同
網路。
5.
是否有軟體程式新增至網路？
請確定這些應用程式與網路相容，且正確地安裝了印表機驅動程式。
6.
其他使用者是否可以列印？
這可能是與特定工作站相關的問題。
請檢查工作站的網路驅動程式、印表機驅動程式及重導功能
（在
Novell NetWare 中稱為 Capture）。
7.
如果其他使用者可以列印，他們是否使用同樣的網路作業系統？
檢查您的系統，確定網路作業系統已設定正確。
8.
您的通訊協定是否啟用？
檢 查 網 路 組 態 頁 上 通 訊 協 定 的 狀 態 。
請參閱
組 態 頁
。
您亦可使用內嵌 Web 伺服器或
HP ToolboxFX 檢查其他通訊協定的狀態。 請參閱
使用內嵌
Web 伺服器或 HP ToolboxFX
。
9.
All-In-One 是否出現在 HP Web Jetadmin 或其他管理應用程式中？
●
確認網路組態頁上的網路連線設定。
●
使用
All-In-One 控制面板來確認 All-In-One 的網路設定。
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第
13 章 疑難排解
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