警示和警告訊息表格
表
13-1
警示和警告訊息
控制面板訊息
說明
建議的措施
(區域) 中有卡紙
All-In-One 偵測到下列區域之一有卡紙： 紙匣
1、紙匣 2、選擇性紙匣 3 、註冊區域或熱凝
器。
在
All-In-One 控制面板上，將卡紙從指出的區
域清除。
請參閱
清除卡紙
。
10.0000 Supply error (10.0000 耗材錯誤)
碳粉匣沒有正確安裝。
1.
重新安裝碳粉匣。
2.
關閉再啟動
All-In-One 電源。
3.
如果問題無法解決，請更換碳粉匣。
ADF door is open (ADF 擋門已打開)
ADF 蓋子是開啟的，或是感應器故障。
確定
ADF 蓋子已合上。
取出
ADF 並重新安裝。
如果持續出現訊息，請使用電源開關關閉電
源，然後至少等
30 秒鐘，再開啟電源並等待
All-In-One 初始化。
嘗試使用其他電源。
如果持續發生錯誤，請聯絡
HP 客戶貼心服
務。
請參閱
HP 客戶貼心服務
或
All-In-One
包裝盒中隨附的支援傳單。
Canceled copy. Clear document (影印已取
消。請清除文件
)
當正在從
ADF 進紙時，按下了
Cancel (取
消
)
按鈕取消目前的工作。
取消程序並不會自
動清除
ADF。
請取出夾紙的項目。
請參閱
自動送紙器卡紙
(ADF)
。
然後，清除 ADF 紙匣中的項目，並
從頭再試一次。
Canceled scan. Clear document (掃描已取
消。請清除文件
)
當正在從
ADF 進紙時，按下了
Cancel (取
消
)
按鈕取消目前的工作。
取消程序並不會自
動清除
ADF。
請取出夾紙的項目。
請參閱
自動送紙器卡紙
(ADF)
。
然後，清除 ADF 紙匣中的項目，並
從頭再試一次。
Canceled send. Clear document (傳送已取
消。請清除文件
)
當正在從
ADF 紙匣進紙時，按下了
Cancel
(取消)
按鈕取消目前的工作。
取消程序並不會
自動清除
ADF。
請取出夾紙的項目。
請參閱
自動送紙器卡紙
(ADF)
。
然後，清除 ADF 紙匣中的項目，並
從頭再試一次。
Comm. error (一般錯誤)
All-In-One 和傳送者或接收者之間的傳真通訊
發生錯誤。
允許
All-In-One 重新嘗試傳送傳真。 拔下牆
上的
All-In-One 電話線，然後插到電話上，並
嘗試撥打電話。
將 All-In-One 電話線插入另
一條電話線的插孔中。
314
第
13 章 疑難排解
ZHTW
控制面板訊息
說明
建議的措施
請嘗試使用不同的電話線。
如果持續發生錯誤，請聯絡
HP 客戶貼心服
務。
請參閱
HP 客戶貼心服務
或 All-In-One
包裝盒中隨附的支援傳單。
Device is busy. Try again later (裝置忙碌
中。請稍後再試
)
All-In-One 目前正在使用中。
請等候
All-In-One 完成目前的工作。
Doc feeder jam Clear, Reload (送紙器卡
紙，請清除並重新裝入
)
有一張紙材卡在
ADF 紙匣中。
打開文件釋放擋門，清除夾紙，關上文件釋放
擋門，然後將紙張重新放入
ADF 紙匣中。
如果持續發生錯誤，請聯絡
HP 客戶貼心服
務。
請參閱
HP 客戶貼心服務
或
All-In-One
包裝盒中隨附的支援傳單。
Document feeder mispick. Reload (送紙器
拾紙錯誤。請重新裝入
)
裝置沒有拾取
ADF 紙匣中的紙材。
請取出
ADF 紙匣中的紙材，然後重新裝紙。
如果持續發生錯誤，請聯絡
HP 客戶貼心服
務。
請參閱
HP 客戶貼心服務
或
All-In-One
包裝盒中隨附的支援傳單。
Fax delayed ?Send memory full (傳真延
遲？傳送記憶體已滿
)
傳真記憶體已滿。
按下
或
Cancel (取消)
以取消傳真。重新
傳送傳真。如果再次發生錯誤，您可能需要將
傳真分成數個部分來傳送。
Fax is busy Canceled send (傳真忙碌。已
取消傳送
)
您要傳送傳真的傳真線路忙線中。
All-In-One
已經取消傳送傳真。
請打電話給收件者，確定傳真機有開啟並且就
緒。
檢查您撥打的傳真號碼是否正確。
檢查是否有啟用
Redial if busy (如忙線則重
新撥號
)選項。
按
Start Fax (開始傳真)
檢查電話線上的撥號
音。
中斷
All-In-One ，然後將電話線插入電話中，
並撥打語音電話以確定電話的運作正常。
將
All-In-One 電話線插入另一條電話線的插孔
上，然後再次嘗試傳送傳真。
請嘗試使用不同的電話線。
如果持續發生錯誤，請聯絡
HP 客戶貼心服
務。
請參閱
HP 客戶貼心服務
或
All-In-One
包裝盒中隨附的支援傳單。
Fax is busy Redial pending (傳真忙碌。重
新撥號擱置中
)
您要傳送傳真的傳真線路忙線中。
All-In-One
會自動重播忙線的號碼。
請參閱
變更重撥設
定值
。
允許
All-In-One 重新嘗試傳送傳真。
請打電話給收件者，確定傳真機有開啟並且就
緒。
檢查您撥打的傳真號碼是否正確。
按
Start Fax (開始傳真)
檢查電話線上的撥號
音。
中斷
All-In-One ，然後將電話線插入電話中，
並撥打語音電話以確定電話的運作正常。
將
All-In-One 電話線插入另一條電話線的插孔
上，然後再次嘗試傳送傳真。
表
13-1
警示和警告訊息
（續）
ZHTW
控制面板訊息
315
控制面板訊息
說明
建議的措施
請嘗試使用不同的電話線。
如果持續發生錯誤，請聯絡
HP 客戶貼心服
務。
請參閱
HP 客戶貼心服務
或
All-In-One
包裝盒中隨附的支援傳單。
Fax memory full Canceling recv. (傳真記憶
體已滿。取消接收
)
在傳送傳真期間，
All-In-One 的記憶體不足。
只會列印已儲存到記憶體中的頁面。
將所有傳真印出來，然後請傳送者重新傳送傳
真。取消所有傳真工作，或將記憶體中的傳真
清除。
請參閱
從記憶體中刪除傳真
。
註：
增加記憶體 DIMM (僅限 HP LaserJet
3390/3392 All-in-One ) 對解決這個問題並沒
有幫助。
Fax memory full Canceling send (傳真記憶
體已滿。取消傳送
)
在傳真工作期間，記憶體用盡。
所有傳真頁
面必須儲存在記憶體中後，傳真工作才能正確
運作。
裝置只會傳送已儲存在記憶體中的頁
面。
列印所有已接收的傳真，或等待所有擱置的傳
真送出為止。
要求傳送者再傳送一次傳真。
取消所有傳真工作，或將記憶體中的傳真清
除。
請參閱
從記憶體中刪除傳真
。
Fax recv. error (傳真接收錯誤)
嘗試接收傳真時發生錯誤。
要求傳送者重新傳送傳真。
嘗試將傳真傳回給傳送者，或傳送到另一台傳
真機上。
按
Start Fax (開始傳真)
檢查電話線上的撥號
音。
將電話線拔下後再重新插上，以檢查電源線的
連接是否穩固。
確定您使用的是
All-In-One 隨附的電話線。
中斷
All-In-One ，然後將電話線插入電話中，
並撥打語音電話以確定電話的運作正常。
關閉錯誤更正模式
(ECM)，然後關閉 V.34。
要求傳送者重新傳送傳真。
請參閱
設定傳真
錯誤更正模式
或
變更
V.34 設定值
。
將
All-In-One 連接到不同的電話線上。
如果持續發生錯誤，請聯絡
HP 客戶貼心服
務。
請參閱
HP 客戶貼心服務
或
All-In-One
包裝盒中隨附的支援傳單。
Fax Send error (傳真傳送錯誤)
嘗試傳送傳真時發生錯誤。
嘗試重新傳送傳真。
嘗試傳真到其他傳真號碼。
按
Start Fax (開始傳真)
檢查電話線上的撥號
音。
將電話線拔下後再重新插上，以檢查電源線的
連接是否穩固。
確定您使用的是
All-In-One 隨附的電話線。
中斷
All-In-One ，然後將電話線插入電話中，
並撥打語音電話以確定電話的運作正常。
將
All-In-One 連接到不同的電話線上。
表
13-1
警示和警告訊息
（續）
316
第
13 章 疑難排解
ZHTW
控制面板訊息
說明
建議的措施
將傳真解析度設定為
標準，而不要用預設的
佳。
請參閱
變更解析度設定值
。
如果持續發生錯誤，請聯絡
HP 客戶貼心服
務。
請參閱
HP 客戶貼心服務
或
All-In-One
包裝盒中隨附的支援傳單。
Fit to Page on flatbed only (僅限於平台上的
「適合頁面大小」
)
影印的縮小
/放大功能（稱為「適合頁面大
小」）僅適用於從平台掃瞄器所進行的影印。
請使用平台或選取縮小
/放大設定。
Group dial not allowed in group (群組中不
允許群組撥號
)
您所輸入的快速撥號代碼是為群組所設定的。
系統不允許將群組撥號加入其他群組撥號中。
請將單鍵按鈕（設定為單個快速撥號）或快速
撥號代碼加入群組撥號中。
Invalid date (日期無效)
輸入的日期無效，例如
6 月 35 日。
請重新輸入日期。
Invalid driver (驅動程式無效) 按下
您使用的印表機驅動程式不正確。
選擇適合您
All-In-One 的印表機驅動程式。
Invalid entry (輸入無效)
無效的日期或回應。
請更正輸入內容。
Mem. low 1 copy. (記憶體不足影印一份)
Press [cancel] (請按 [cancel])
All-In-One 已完成一份影印。 剩餘的影印因為
All-In-One 記憶體不足已經取消。
按下
Cancel (取消)
以清除錯誤。 將工作分為
包含頁數較少的數個小工作。
Memory is low. (記憶體不足。) 按下
All-In-One 的記憶體幾乎已經填滿。
讓
All-In-One 完成工作，或按下
取消工
作。
Memory is low Try again later (記憶體不
足，請稍後再試
)
All-In-One 的記憶體不足，無法開始新的工
作。
請等待目前的工作完成，然後再開始新的工
作。
Memory low Only 1 copy made (記憶體不
足，只影印
1 份)
All-In-One 的記憶體不足，無法完成分頁的影
印工作。
將工作分為包含頁數較少的數個小工作。
No Dial Tone (無撥號音)
All-In-One 偵測不到撥號音。
按
Start Fax (開始傳真)
檢查電話線上的撥號
音。
請將
All-In-One 和牆上的電話線拔下，然後重
新插上電話線。
確定您使用的是
All-In-One 隨附的電話線。
拔下牆上的
All-In-One 電話線，然後插到電話
上，並嘗試撥打語音電話。
將
All-In-One 電話線插入另一條電話線的插孔
中。
請參閱
變更偵測撥號音設定值
。
如果持續發生錯誤，請聯絡
HP 客戶貼心服
務。
請參閱
HP 客戶貼心服務
或
All-In-One
包裝盒中隨附的支援傳單。
No document sent (未傳送文件)
All-In-One 沒有掃瞄任何頁面，或未收到電腦
傳來的任何頁面，因此無法傳送傳真。
請嘗試再次傳送傳真。
No fax answer. Canceled send (無傳真呼
叫。已取消傳送
)
嘗試重撥傳真號碼失敗，或是「無人接聽時重
撥」選項已經關閉。
請打電話給收件者，確定傳真機有開啟並且就
緒。
檢查您撥打的傳真號碼是否正確。
檢查是否有啟用重撥選項。
請將
All-In-One 和牆上的電話線拔下，然後重
新插上電話線。
拔下牆上的
All-In-One 電話線，然後插到電話
上，並嘗試撥打語音電話。
表
13-1
警示和警告訊息
（續）
ZHTW
控制面板訊息
317
控制面板訊息
說明
建議的措施
將
All-In-One 電話線插入另一條電話線的插孔
中。
如果持續發生錯誤，請聯絡
HP 客戶貼心服
務。
請參閱
HP 客戶貼心服務
或
All-In-One
包裝盒中隨附的支援傳單。
No fax answer Redial pending (無傳真呼
叫，重新撥號擱置中
)
接收的傳真線路沒有接聽。
All-In-One 會在數
分鐘之後嘗試重撥。
允許
All-In-One 重新嘗試傳送傳真。
請打電話給收件者，確定傳真機有開啟並且就
緒。
檢查您撥打的傳真號碼是否正確。
如果
All-In-One 持續撥號，拔下牆上的 All-
In-One 電話線，然後插到電話上，並嘗試撥
打語音電話。
將
All-In-One 電話線插入另一條電話線的插孔
中。
請嘗試使用不同的電話線。
如果持續發生錯誤，請聯絡
HP 客戶貼心服
務。
請參閱
HP 客戶貼心服務
或
All-In-One
包裝盒中隨附的支援傳單。
No fax detected (未偵測到傳真)
All-In-One 有接聽來電，但沒有偵測到傳真機
撥出的訊號。
允許
All-In-One 重新嘗試傳送傳真。
請嘗試使用不同的電話線。
將
All-In-One 電話線插入另一條電話線的插孔
中。
如果持續發生錯誤，請聯絡
HP 客戶貼心服
務。
請參閱
HP 客戶貼心服務
或
All-In-One
包裝盒中隨附的支援傳單。
No paper pickup (未取紙)
以繼續。
All-In-One 抓不到紙材。
請檢查在進紙匣中是否已放入足夠的紙材。
檢查紙匣
2 (HP LaserJet 3390/3392 All-in-
One ) 的紙張長度導板，是否位於您所使用紙
材尺寸的正確位置上。
將紙材重新裝入進紙匣中，然後按下
繼續
工作。
如果持續發生錯誤，請聯絡
HP 客戶貼心服
務。
請參閱
HP 客戶貼心服務
或
All-In-One
包裝盒中隨附的支援傳單。
Page too complex (頁面太複雜)
以繼續。 因為目前的頁面太複雜，所以 All-In-One 無法
列印。
按下
以清除訊息。
讓
All-In-One 完成工作，或按下
Cancel (取
消
)
取消工作。
Scanner reserved for PC scan (掃描器保留
供電腦掃描
)
有一台電腦正在使用
All-In-One 建立掃瞄。
請等待電腦完成掃瞄，或從電腦的軟體取消掃
瞄，或是按
Cancel (取消)
。
Scanning error Cannot connect (掃描錯
誤，無法連接
)
All-In-One 無法傳送掃瞄資訊至電腦。
請檢查連接電纜線是否鬆脫或損壞。
如有需
要請更換電纜線，並再次嘗試掃瞄。
Settings cleared (設定值已清除)
All-In-One 已清除工作設定。
請重新輸入任何適當的工作設定。
引擎錯誤，請按下
All-In-One 發生內部通訊錯誤。
這僅是警示訊息。
可能會影響工作的輸出。
表
13-1
警示和警告訊息
（續）
318
第
13 章 疑難排解
ZHTW
控制面板訊息
說明
建議的措施
使用未授權的耗材
/未授權 black (若要接受，
請按下
[
]
所安裝的新耗材不是
HP 原廠製造。 除非您
安裝
HP 耗材或按下
，否則將會一直顯示
這個訊息。
如果您認為所購買的是
HP 耗材，請撥打 HP
檢舉熱線，電話號碼是
1-877-219-3183。使
用非
HP 耗材所導致的服務或維修不包含在
HP 的保固範圍之內。
若要繼續列印，請按下
。裝置將會取消第
一個等待的工作。
裝置錯誤。
[
] 以繼續。
All-In-One 發生內部通訊錯誤。
這僅是警告訊息。可能會影響工作的輸出。
表
13-1
警示和警告訊息
（續）
ZHTW
控制面板訊息
319