一般列印品質問題
下列範例描述先通過
All-In-One 短邊的 Letter 大小紙張。 這些範例說明會影響所有列印頁面的問題。下
列的主題將列出這些範例的一般原因和解決方案。
問題
原因
解決方案
列印過淺或褪色。
紙材不符合
HP 規格。
請使用符合
HP 規格的紙材。 請參閱
媒體
規格
。
碳粉匣的存量可能太低。
如果您使用非
HP 碳粉匣，則 All-In-One 控制面板或
HP ToolboxFX 中便不會出現訊息。
更換碳粉匣。
請參閱
更換碳粉匣
。
如果碳粉匣存量並不低或不是空的，檢查
碳粉匣滾筒是否損壞。
弱勢，請更換碳
粉匣。
如果正個頁面都很白，列印濃度調整可能
太淡或是經濟模式已經啟用。
在
All-In-One 的內容中，調整列印濃度，
並關閉經濟模式。
出現碳粉污點。
紙材不符合
HP 規格。
請使用符合
HP 規格的紙材。 請參閱
媒體
規格
。
紙張路徑可能需要清潔。
清潔紙張路徑。
請參閱
清理紙張路徑
或
HP ToolboxFX 線上說明。
出現白點。
單張列印紙材可能有瑕疵。
請再試印一次文件。
紙張的濕氣含量不均勻，或紙張表面上有
潮濕的區域。
請嘗試其他紙張，如專門設計用於雷射印
表機的高品質紙張。
請參閱
媒體規格
。
該批紙張製造不良。
不良的製造程序可
能會導致紙張的某些區域排斥碳粉。
請嘗試其他紙張，如專門設計用於雷射印
表機的高品質紙張。
請參閱
媒體規格
。
碳粉匣的存量可能有問題。
更換碳粉匣。
請參閱
更換碳粉匣
。
如果持續發生錯誤，請聯絡
HP 客戶貼心
服務。
請參閱
HP 客戶貼心服務
或
All-
In-One 包裝盒中隨附的支援傳單。
頁面上出現垂直條紋或帶狀物。
碳粉匣的存量可能不足或有問題。
如果
您使用非
HP 碳粉匣，則 All-In-One 控制
面板或
HP ToolboxFX 中便不會出現訊
息。
更換碳粉匣。
請參閱
更換碳粉匣
。
324
第
13 章 疑難排解
ZHTW
問題
原因
解決方案
背景的碳粉陰影濃度變的不理想。
紙材不符合
HP 規格。
請使用其他重量較輕的紙張。
請參閱
媒
體規格
。
單張優先進紙匣可能沒有正確安裝。
請確定單張優先進紙匣位置正確。
列印濃度設定太高。
透過
HP ToolboxFX 或內嵌 Web 伺服器
來降低列印濃度設定。
這會降低背景陰
影濃度。
過於乾燥
(低濕度) 的環境可能會增加背景
陰影濃度。
檢查
All-In-One 環境。
碳粉匣的存量可能太低。
如果您使用非
HP 碳粉匣，則 All-In-One 控制面板或
HP ToolboxFX 中便不會出現訊息。
更換碳粉匣。
請參閱
更換碳粉匣
。
紙材上出現碳粉污跡。
紙材不符合
HP 規格。
請使用符合
HP 規格的紙材。 請參閱
媒體
規格
。
如果碳粉污跡出現在紙張先進入印表機的
一端，表示紙材導板可能有骯髒的情形，
或是列印路徑上累積髒污。
請清潔紙材導板和紙張路徑。請參閱
清理
紙張路徑
。
碳粉匣的存量可能太低。
如果您使用非
HP 碳粉匣，則 All-In-One 控制面板或
HP ToolboxFX 中便不會出現訊息。
更換碳粉匣。
請參閱
更換碳粉匣
。
熱凝器溫度可能太低。
在印表機驅動程式中，確定選取適合的紙
材類型。
觸摸時很容易有碳粉污跡。
All-In-One 並未設定為您想要列印的紙材
類型。
在印表機驅動程式中，選取紙張標籤，並
選取類型以符合您要列印的紙材類型。
如果您使用重磅紙張，列印速度可能會比
較慢。
紙材不符合
HP 規格。
請使用符合
HP 規格的紙材。 請參閱
媒體
規格
。
紙張路徑可能需要清潔。
清潔
All-In-One 。 請參閱
清潔
All-In-
One 。
。
電力來源可能有問題。
將
All-In-One 直接接到牆上的插座，而不
要使用延長線。
碳粉匣的存量可能太低。
如果您使用非
HP 碳粉匣，則 All-In-One 控制面板或
HP ToolboxFX 中便不會出現訊息。
更換碳粉匣。
請參閱
更換碳粉匣
。
每隔一段相同的間隔後，紙張便出現重複
的記號。
All-In-One 並未設定為您想要列印的紙材
類型。
在印表機驅動程式中，確定選取適合的紙
材類型。如果您使用重磅紙張，列印速度
可能會比較慢。
內部零件上可能沾有碳粉。
通常這個問題在多印幾頁之後便會自行消
失。
紙張路徑可能需要清潔。
清潔
All-In-One 。 請參閱
清潔
All-In-
One 。
。
碳粉匣可能損壞。
如果在頁面相同的地方出現重複的標記，
請安裝新的
HP 碳粉匣。 請參閱
更換碳粉
匣
。
ZHTW
列印問題
325
問題
原因
解決方案
列印頁面上含有變形的字元。
紙材不符合
HP 規格。
請使用其他紙張，如專門設計用於雷射印
表機的高品質紙張。
請參閱
媒體規格
。
如果字元形成不良而呈現波浪的樣子，表
示雷射掃瞄器可能需要維修。
請檢查組態頁上是否也發生相同問題。
如果是，請聯絡
HP 客戶貼心服務。 請參
閱
HP 客戶貼心服務
或
All-In-One 包裝
盒中隨附的支援傳單。
列印頁面捲曲或呈現波浪狀。
All-In-One 並未設定為您想要列印的紙材
類型。
在印表機驅動程式中，確定選取適合的紙
材類型。
如果問題持續發生，請選擇使用較低熱凝
器溫度的紙材，例如投影片或較輕的紙
材。
紙材已經放在進紙匣中太久。
將紙匣中的整疊紙張翻面。
同時，嘗試
旋轉進紙匣中的紙張
180°。
紙張路徑會使紙材捲曲。
請打開後方出紙擋門，以列印至直通式輸
出路徑。
紙材不符合
HP 規格。
請使用其他紙張，如專門設計用於雷射印
表機的高品質紙張。
請參閱
媒體規格
。
過高的溫度與濕度都可能會導致紙張捲
曲。
檢查
All-In-One 環境。
列印頁面上的文字或圖形歪斜。
紙材可能不正確裝入或是進紙匣太滿。
檢查是否已正確裝入紙材，且紙材導板不
鬆不緊地靠著該疊紙材。
請參閱
在進紙
匣中裝入紙材
。
紙材不符合
HP 規格。
請使用其他紙張，如專門設計用於雷射印
表機的高品質紙張。
請參閱
媒體規格
。
列印頁面上含有皺褶或摺痕。
紙材可能不正確裝入或是進紙匣太滿。
請將進紙匣中的整疊紙張翻面，或嘗試將
進紙匣中的紙張旋轉
180°。
檢查是否已正確裝入紙材，且紙材導板不
鬆不緊地靠著該疊紙材。
請參閱
在進紙
匣中裝入紙材
。
紙材不符合
HP 規格。
請使用其他紙張，如專門設計用於雷射印
表機的高品質紙張。
請參閱
媒體規格
。
紙張路徑會使紙材捲曲。
請打開後方出紙擋門，以列印至直通式輸
出路徑。
信封內的空氣可能導致紙張縐折。
拿開信封，整平，然後嘗試再次列印。
列印字元的周圍有碳粉。
紙材可能未正確裝入。
將紙匣中的整疊紙張翻面。
326
第
13 章 疑難排解
ZHTW
問題
原因
解決方案
如果有大量的碳粉散布在字元的周圍，表
示碳粉很難附著在紙張上。
請使用其他紙張，如專門設計用於雷射印
表機的高品質紙張。
請參閱
媒體規格
。
出現在頁面頂端的影像（實心黑色）一直
重複到頁面底部（在灰色區域中）。
軟體設定可能會影響影像列印。
在您的軟體程式中，變更重複影像所出現
區域的色調（暗度）。
在您的軟體程式中，將整個頁面旋轉
180° 以便先列印較淺的影像。
影像的列印順序可能會影響列印。
變更列印影像的順序。
例如，將較淺的
影像放在頁面頂端，而較深的影像則放在
頁面最下面。
電源突波可能已影響
All-In-One 。
如果稍後列印工作中出現瑕疵，請將
All-
In-One 關閉 10 分鐘，然後再開啟 All-In-
One 以重新開始列印工作。