無法接收傳真
請使用本章節中的下列表格來解決接收傳真時可能出現的問題。
注意
您必須使用
All-In-One 隨附的傳真線才能確保 All-In-One 正常運作。
問題
原因
解決方案
All-In-One 無法從分機接收傳真。
可能停用了分機設定。
請參閱
讓電話分機接收傳真
，以取得關
於變更此設定的說明。
傳真線可能未牢固地連接。
檢查傳真線是否牢固地連接在電話插孔與
All-In-One （或連接到 All-In-One 的其他
裝置）之間。依序按下
1-2-3 (僅限於按鍵
撥號模式
)，等待三秒鐘，然後掛斷。
可能未正確設定
All-In-One 撥號模式，或
未正確設定分機。
檢查
All-In-One 撥號模式是否設定為
Tone (複頻)。 請參閱
選擇訊號撥號或撥
盤式撥號模式
。檢查分機是否也設定為
按鍵撥號。
All-In-One 沒有接聽撥入的傳真呼叫。
可能已將接聽模式設定為
Manual (手動)。 如果已將接聽模式設定為 Manual (手
動
)， All-In-One 將不會接聽來電。您必
須手動啟動傳真接收程序。
請參閱
設定
接聽模式
以取得更多資訊。
接聽鈴聲設定可能設定不正確。
檢查組態的接聽鈴聲設定。
請參閱
變更
接聽鈴聲設定值
以確定您需要的設定。
接聽鈴聲模式功能可能已開啟，但您不享
有此服務，或者您可享有該服務但卻未正
確設定此功能。
檢查接聽鈴聲模式功能以確保其設定正
確。
請參閱
變更鈴聲模式
(特殊鈴聲)
。
傳真線可能未正確連接，或傳真線無法使
用。
請查看《入門指南》以檢查安裝。
確定
您使用的是
All-In-One 隨附的傳真線。
因為答錄機正在播放錄音，所以
All-In-
One 可能無法偵測到撥入的傳真訊號。
重新錄製電話答錄機訊息，在訊息開始處
至少保留兩秒鐘的靜音。
可能有太多的裝置連接到電話線路。
您不應該連接三個以上的裝置到同一線
路。
嘗試移除最後連接的裝置，並確定
All-In-One 是否能運作。否則，繼續移除
下一個裝置，並在每次移除裝置後重新嘗
試。
電話線路可能無效。
請執行下列其中一項操作：
●
調高
All-In-One 的音量，然後按下
控制面板上的
Start Fax (開始傳
真
)
。如果聽到撥號音，表示電話線
路正常運作。
●
中斷
All-In-One 與電話插孔的連
接，然後將電話連接至電話插孔。
嘗試撥打一通電話，以確定電話線
路正常運作。
330
第
13 章 疑難排解
ZHTW
問題
原因
解決方案
All-In-One 沒有接聽撥入的傳真呼叫。
嘗試接聽來電時，答錄機可能與
All-In-
One 互相干擾。
請執行下列其中一項操作：
●
停用訊息服務。
●
接一條專用於傳真呼叫的電話線路。
●
將
All-In-One 接聽模式設定為
Manual (手動)。在手動模式下，您
必須親自啟動傳真接收過程。
請參
閱
設定接聽模式
以取得更多資訊。
●
將
All-In-One 設定為自動模式，並
將
All-In-One 的接聽鈴聲設定減少
到小於答錄機的接聽鈴聲之數字
(請
參閱
變更接聽鈴聲設定值
)。 All-In-
One 將接聽所有來電。
All-In-One 可能缺紙，且記憶體已滿。
在進紙匣中補充紙材。
按下
。
All-In-
One 將列印所有已儲存在記憶體中的傳
真，然後恢復接聽傳真來電。
傳真沒有列印出來。
紙材進紙匣是空的。
裝入紙材。
進紙匣缺紙時，會將接收的
所有傳真儲存在記憶體中，在重新裝入紙
張後便會開始列印。
可能選擇了「接收至個人電腦」選項，傳
真將由電腦接收。
查看電腦是否在接收傳真。
請參閱
使用
電腦傳送與接收傳真
。
將一頁的傳真列印在兩頁上。
自動縮小設定可能設定不正確。
開啟自動縮小設定。
請參閱
變更送入傳
真的自動縮小設定值
。
送入的傳真可能傳送到較大張的紙材上。 調整自動縮小設定，讓較大的頁面可以列
印成一頁。
請參閱
變更送入傳真的自動
縮小設定值
。
接收傳真的顏色太淡或僅列印一半頁面。 在列印傳真時，
All-In-One 的碳粉已用
盡。
All-In-One 儲存最近列印的傳真。(可用的
記憶體容量決定儲存重新列印傳真的實際
數目。
)請儘快更換碳粉匣，然後重新列
印傳真。
請參閱
重新列印傳真
。
傳送的傳真太亮。
聯絡寄件者，並讓寄件者在變更設定後重
新傳送傳真。