解决与网络的通信问题
解决与网络的通信问题
检查下列各项，以确认多功能一体机的确在与网络通信。此信息假设您已经打印了一份网络配置页（请
参阅
配置页
）。
1.
工作站或文件服务器与多功能一体机之间存在任何物理连接问题吗？
确认网络电缆、连接以及路由器配置是否正确。
确认网络电缆的长度满足网络规格要求。
2.
网络电缆连接正确吗？
请确保多功能一体机是用适当的端口和电缆连接到网络上。检查每个电缆连接，确保其连接可靠且
位置正确。如果问题仍然存在，请在集线器或收发器上试用不同的电缆或端口。
多功能一体机背
面端口连接旁的琥珀色活动指示灯和绿色链接状态指示灯都应该亮起。
3.
链接速度和双工设置的是否正确设置？
Hewlett-Packard 建议将此设置保留为自动模式（默认设置）。 请参阅
链接速度和双工设置
。
4.
能否“
ping”到多功能一体机？
在您的计算机上通过命令提示符
ping 多功能一体机。例如：
ping 192.168.45.39
确保执行
ping 命令后显示出往返时间。
如果您能够
ping 到多功能一体机，请确认计算机上的多功能一体机的 IP 地址配置是否正确。 如果
正确，请删除然后再次添加该多功能一体机。
ZHCN
联网问题
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如果
ping 命令失败，则请验证网络集线器是否打开，然后确认网络设置、多功能一体机和计算机
是否配置在同一网络内。
5.
已将任何软件应用程序添加到网络上吗？
请确保它们是兼容的，并确保用正确的打印机驱动程序进行了正确地安装。
6.
其他用户能打印吗？
该问题可能与具体的工作站有关。检查此工作站的网络驱动程序、打印机驱动程序和重新定向（在
Novell NetWare 中的捕获）。
7.
如果其他用户能够打印，他们是否使用相同的网络操作系统？
检查系统的网络操作系统设置部分是否正确。
8.
协议是否启用？
在 网 络 配 置 页 上 查 看 协 议 的 状 态 。
请参阅
配 置 页
。
也可以使用嵌入式 Web 服务器或
HP ToolboxFX 来检查其它协议的状态。 请参阅
使用嵌入式
Web 服务器或 HP ToolboxFX
。
9.
该多功能一体机是否出现在
HP Web Jetadmin 或其它管理程序中？
●
确认网络配置页上的网络设置。
●
使用多功能一体机控制面板确认多功能一体机的网络设置。
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第
13 章 故障排除
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