HP LaserJet 3052 All in One Printer - 接收传真出现问题

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接收传真出现问题

使用下表解决接收传真时可能遇到的问题。

注意

您必须使用多功能一体机随附的传真线,才能保证多功能一体机正常工作。

问题

原因

解决方法

多功能一体机不能从电话分机接收传真。 可能已禁用电话分机设置。

有关更改此设置的说明,请参阅

使用分机

接收传真

传真线可能未牢固连接。

确认传真线牢固连接于电话插孔和多功能
一体机(或连接至多功能一体机的其它设
备)之间。依次按下

1-2-3 键(仅适用于

音频拨号模式),等待三秒钟,然后挂断
电话。

多功能一体机拨号模式可能未设置正确,
或电话分机未设置正确。

确认多功能一体机拨号模式已设为

Tone

(音频)。 请参阅

选择音频拨号或脉冲拨号

模式

。确认电话分机也设为音频拨号。

多功能一体机未应答发来的传真呼叫。

应答模式可能设为

Manual (手动)

如果应答模式设为

Manual (手动),多功

能一体机将不会应答呼叫。您必须手动启
动传真接收过程。

有关更多信息,请参

设置应答模式

应答响铃设置可能不正确。

检查您配置的应答响铃设置。

请参阅

改应答响铃次数设置

以确定所需的设置。

可能已启用应答响铃模式功能,但您不享
有此服务,或者您享有此服务但该功能设
置不正确。

检查应答响铃模式功能以确认其设置正
确。

请参阅

更改响铃模式(特殊响铃)

传真线可能未正确连接,或者传真线不起
作用。

请参阅《入门指南》以检查安装。

确认

您使用了多功能一体机随附的传真线。

由于应答机正在执行语音留言功能,因此
多功能一体机可能不能检测发来的传真
音。

对应答机的留言重新录音,并在留言的开
头处留下至少两秒钟的静音。

连接到电话线的设备可能太多。

连接到电话线的设备不能超过三个。

试卸下最后连接的设备,然后查看多功能
一体机是否能正常工作。如果仍旧无法工
作,请继续卸下设备,每次一个,并在每
次卸下后重试。

电话线可能不起作用。

执行以下操作之一:

增大多功能一体机的音量,然后按
下控制面板上的

开始传真

。如果您

听到拨号音,则表明电话线工作正
常。

将多功能一体机从电话插孔上拔
下,然后连接一部电话。尝试拨打
电话,确保电话线工作正常。

334

13 章 故障排除

ZHCN

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问题

原因

解决方法

多功能一体机未应答发来的传真呼叫。

语音留言服务可能会干扰多功能一体机,
因为它会尝试应答呼叫。

执行以下操作之一:

禁用留言服务。

开通一条传真呼叫专用电话线。

将多功能一体机应答模式设置为
Manual (手动)。在手动模式中,您
必须自己启动传真接收步骤。

有关

更多信息,请参阅

设置应答模式

将多功能一体机设为自动模式,并
减少多功能一体机的应答响铃次数
设置,使其比语音邮件的应答响铃
次数设置少(请参阅

更改应答响铃

次数设置

)。

多功能一体机将应答

所有来电呼叫。

多功能一体机可能已用完纸张且内存已
满。

在介质进纸盘中重新装入介质。

按下

多功能一体机将打印已保存在内存中

的所有传真,然后继续应答传真呼叫。

传真不打印。

介质进纸盘已空。

装入介质。进纸盘为空时接收的所有传真
都将存储在内存中,重新装入介质后,这
些传真即会打印。

您可能选择了接收至

PC 选项,计算机正

在接收传真。

检查确定计算机是否正在接收传真。

参阅

使用计算机发送和接收传真

传真打印在两页纸上,而不是一页上。

可能未正确设置自动缩减设置。

启用自动缩减设置。

请参阅

更改发来传

真的自动缩减设置

发来的传真可能在更大的介质上被发送。 调整自动缩减设置,以允许在一页上打印

更大的页面。

请参阅

更改发来传真的自

动缩减设置

接收的传真太淡或仅打印在半张页面上。 多功能一体机在打印传真的过程中碳粉用

完。

多功能一体机会存储最近打印过的传真。

(可用内存量决定可以存储以备重新打印

的传真的实际数量。)尽快更换打印碳粉
盒,然后重新打印传真。

请参阅

重新打

印传真

发送的传真原件太淡。

与发送者联系,请发送者在更改设置后重
新发送传真。