接收传真出现问题
使用下表解决接收传真时可能遇到的问题。
注意
您必须使用多功能一体机随附的传真线，才能保证多功能一体机正常工作。
问题
原因
解决方法
多功能一体机不能从电话分机接收传真。 可能已禁用电话分机设置。
有关更改此设置的说明，请参阅
使用分机
接收传真
。
传真线可能未牢固连接。
确认传真线牢固连接于电话插孔和多功能
一体机（或连接至多功能一体机的其它设
备）之间。依次按下
1-2-3 键（仅适用于
音频拨号模式），等待三秒钟，然后挂断
电话。
多功能一体机拨号模式可能未设置正确，
或电话分机未设置正确。
确认多功能一体机拨号模式已设为
Tone
(音频)。 请参阅
选择音频拨号或脉冲拨号
模式
。确认电话分机也设为音频拨号。
多功能一体机未应答发来的传真呼叫。
应答模式可能设为
Manual (手动)。
如果应答模式设为
Manual (手动)，多功
能一体机将不会应答呼叫。您必须手动启
动传真接收过程。
有关更多信息，请参
阅
设置应答模式
。
应答响铃设置可能不正确。
检查您配置的应答响铃设置。
请参阅
更
改应答响铃次数设置
以确定所需的设置。
可能已启用应答响铃模式功能，但您不享
有此服务，或者您享有此服务但该功能设
置不正确。
检查应答响铃模式功能以确认其设置正
确。
请参阅
更改响铃模式（特殊响铃）
。
传真线可能未正确连接，或者传真线不起
作用。
请参阅《入门指南》以检查安装。
确认
您使用了多功能一体机随附的传真线。
由于应答机正在执行语音留言功能，因此
多功能一体机可能不能检测发来的传真
音。
对应答机的留言重新录音，并在留言的开
头处留下至少两秒钟的静音。
连接到电话线的设备可能太多。
连接到电话线的设备不能超过三个。
尝
试卸下最后连接的设备，然后查看多功能
一体机是否能正常工作。如果仍旧无法工
作，请继续卸下设备，每次一个，并在每
次卸下后重试。
电话线可能不起作用。
执行以下操作之一：
●
增大多功能一体机的音量，然后按
下控制面板上的
开始传真
。如果您
听到拨号音，则表明电话线工作正
常。
●
将多功能一体机从电话插孔上拔
下，然后连接一部电话。尝试拨打
电话，确保电话线工作正常。
334
第
13 章 故障排除
ZHCN
问题
原因
解决方法
多功能一体机未应答发来的传真呼叫。
语音留言服务可能会干扰多功能一体机，
因为它会尝试应答呼叫。
执行以下操作之一：
●
禁用留言服务。
●
开通一条传真呼叫专用电话线。
●
将多功能一体机应答模式设置为
Manual (手动)。在手动模式中，您
必须自己启动传真接收步骤。
有关
更多信息，请参阅
设置应答模式
。
●
将多功能一体机设为自动模式，并
减少多功能一体机的应答响铃次数
设置，使其比语音邮件的应答响铃
次数设置少（请参阅
更改应答响铃
次数设置
）。
多功能一体机将应答
所有来电呼叫。
多功能一体机可能已用完纸张且内存已
满。
在介质进纸盘中重新装入介质。
按下
。
多功能一体机将打印已保存在内存中
的所有传真，然后继续应答传真呼叫。
传真不打印。
介质进纸盘已空。
装入介质。进纸盘为空时接收的所有传真
都将存储在内存中，重新装入介质后，这
些传真即会打印。
您可能选择了接收至
PC 选项，计算机正
在接收传真。
检查确定计算机是否正在接收传真。
请
参阅
使用计算机发送和接收传真
。
传真打印在两页纸上，而不是一页上。
可能未正确设置自动缩减设置。
启用自动缩减设置。
请参阅
更改发来传
真的自动缩减设置
。
发来的传真可能在更大的介质上被发送。 调整自动缩减设置，以允许在一页上打印
更大的页面。
请参阅
更改发来传真的自
动缩减设置
。
接收的传真太淡或仅打印在半张页面上。 多功能一体机在打印传真的过程中碳粉用
完。
多功能一体机会存储最近打印过的传真。
（可用内存量决定可以存储以备重新打印
的传真的实际数量。）尽快更换打印碳粉
盒，然后重新打印传真。
请参阅
重新打
印传真
。
发送的传真原件太淡。
与发送者联系，请发送者在更改设置后重
新发送传真。