HP LaserJet 3052 All in One Printer - ปัญหาในการส่งแฟกซ์

background image

ปญหาในการสงแฟกซ

ปญหา

สาเหตุ

วิธีแกไข

เครื่องหยุดปอนเอกสารที่กึ่งกลางของแฟกซ

ความยาวสูงสุดของเอกสารที่คุณสามารถปอนได
จะอยูที่

381 มม. การแฟกซกระดาษยาวจะหยุด

ที่ความยาว

381 มม. (15 นิ้ว)

พิมพเอกสารลงบนกระดาษที่สั้นกวาเดิม

หากไมมีกระดาษติดอยูและเกิดปญหาขึ้นไมถึง
หนึ่งนาที

ใหรอสักครูกอนกดปุม

Cancel (ยก

เลิก

)

หากยังเกิดปญหากระดาษติดอยู โปรดดูที่

นํากระดาษที่ติดออก

จากนั้นจึงสงแฟกซใหมอีก

ครั้ง

หากกระดาษมีขนาดเล็กเกินไป

กระดาษนั้นอาจ

ติดอยูภายในอุปกรณปอนกระดาษอัตโนมัติ
(ADF)

ใชเครื่องสแกนแบบแทน

เอกสารขนาดเล็กที่สุด

ที่สามารถใชกับอุปกรณปอนกระดาษอัตโนมัติ
(ADF) คือ 127 x 127 มม.

หากยังเกิดปญหากระดาษยังติดอยู

โปรดดูที่

นํา

กระดาษที่ติดออก

จากนั้นจึงสงแฟกซใหมอีก

ครั้ง

เครื่องหยุดสงแฟกซ

เครื่องแฟกซปลายทางอาจทํางานผิดปกติ

ลองสงเอกสารไปใหเครื่องแฟกซเครื่องอื่น

สายโทรศัพทอาจใชงานไมได

ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งตอไปนี้

:

เพิ่มระดับเสียงของเครื่องออลล

-อิน-วัน

แลวกดปุม

Start Fax (เริ่มสงโทรสาร)

บนแผงควบคุม

หากคุณไดยินเสียง

สัญญาณโทรออก

แสดงวาสายโทรศัพทใช

ได

ถอดสายเครื่องออลล

-อิน-วันออกจากแจ็คที่

ผนัง

และเสียบสายโทรศัพทเขากับแจ็ค

ลองโทรออก

เพื่อดูวาสายโทรศัพทใชได

หรือไม

การสื่อสารขัดของอาจสงผลตอการสงแฟกซ

เปลี่ยนการตั้งคาขอผิดพลาดการสื่อสารเมื่อโทร
ซ้ําใหเปน

On (เปด ) (โปรดดูขอมูลเกี่ยวกับการ

เปลี่ยนตัวเลือกขอผิดพลาดการสื่อสารเมื่อโทรซ้ํา
ใต

การเปลี่ยนการตั้งคาการหมุนหมายเลขซ้ํา

)

เครื่องออลล

-อิน-วันรับแฟกซแตไมสงแฟกซ

หากเครื่องออลล

-อิน-วันอยูบนระบบ PBX

ระบบ

PBX อาจสรางสัญญาณหมุนหมายเลขที่

เครื่องออลล

-อิน-วันไมสามารถตรวจจับได

เลิกใชงานการตั้งคาการตรวจสอบสัญญาณหมุน
หมายเลข

โปรดดูที่

การเปลี่ยนการตั้งคาการ

ตรวจสอบสัญญาณหมุนหมายเลข

การเชื่อมตอโทรศัพทอาจมีปญหา

ลองใหมภายหลัง

เครื่องแฟกซปลายทางอาจทํางานผิดปกติ

ลองสงเอกสารไปใหเครื่องแฟกซเครื่องอื่น

THWW

ปญหาเกี่ยวกับแฟกซ

339

background image

ปญหา

สาเหตุ

วิธีแกไข

สายโทรศัพทอาจใชงานไมได

ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งตอไปนี้

:

เพิ่มระดับเสียงของเครื่องออลล

-อิน-วัน

และกด

Start Fax (เริ่มสงโทรสาร)

บน

แผงควบคุม

หากคุณไดยินเสียงสัญญาณ

โทรออก

แสดงวาสายโทรศัพทใชได

ถอดสายของเครื่องออลล

-อิน-วันออกจาก

แจ็คโทรศัพท

แลวตอสายของโทรศัพทเขา

ไป

ลองโทรออก เพื่อดูวาสายโทรศัพทใช

ไดหรือไม

มีการโทรออกสายแฟกซอยางตอเนื่อง

เครื่องออลล

-อิน-วันจะหมุนหมายเลขแฟกซซ้ํา

หากมีการตั้งคาตัวเลือกการหมุนหมายเลขซ้ํา
เปน

On (เปด )

หากตองการใหเครื่องออลล

-อิน-วันหยุดหมุน

หมายเลขซ้ํา

ใหกด

Cancel (ยกเลิก)

หากตอง

การยกเลิกแฟกซที่รอดําเนินการ

โปรดดูที่

การ

เปลี่ยนการตั้งคาความเขม

/ความสวาง (ความคม

ชัด

) ที่ระบบตั้งไว

โปรดดูที่

การเปลี่ยนการตั้งคา

การหมุนหมายเลขซ้ํา

เพื่อเปลี่ยนการตั้งคาการ

หมุนหมายเลขซ้ํา

เครื่องปลายทางไมไดรับแฟกซที่คุณสง

เครื่องปลายทางอาจปดหรือเกิดขอผิดพลาดขึ้น
เชน

กระดาษหมด

โทรไปยังผูรับแฟกซเพื่อตรวจสอบวาเครื่อง
แฟกซปลายทางเปดอยูและพรอมที่จะรับแฟกซ

ใสตนฉบับไมถูกตอง

ตรวจสอบวา

ไดปอนเอกสารตนฉบับลงในถาด

ปอนกระดาษของ

ADF หรือเครื่องสแกนแบบ

แทนไดอยางถูกตอง

โปรดดูที่

การใสสื่อที่ใช

พิมพลงในถาดปอนกระดาษ

แฟกซอาจอยูในหนวยความจํา

เนื่องจากอาจ

กําลังรอการหมุนซ้ําไปยังหมายเลขที่สายไมวาง
หรืออาจมีงานอื่นกอนหนานี้ที่กําลังรอสง

หรือ

อาจมีการตั้งหนวงเวลาการสงแฟกซไว

หากมีงานแฟกซอยูในหนวยความจําตามเหตุผล
ขางตน

รายการงานดังกลาวจะปรากฏในบันทึก

การใชงานแฟกซ

พิมพบันทึกการใชงานแฟกซ

(โปรดดูที่

การพิมพบันทึกการใชแฟกซ

) และ

ตรวจสอบคอลัมน

สถานะ สําหรับงานที่ระบุวา

รอดําเนินการ

มีกรอบสีเทาปรากฏที่ดานลางของแฟกซแตละ
หนาที่สง

คุณอาจสงแฟกซจากเครื่องสแกนแบบแทนแต
กําหนดขนาดแฟกซบนแผนกระจกไมถูกตอง

ตรวจสอบวาไดตั้งคาถูกตองแลว

โปรดดูที่

การ

เปลี่ยนการตั้งคาขนาดกระจกที่ระบบตั้งไว

ขอมูลที่ดานลางของแฟกซแตละหนาที่สงหายไป

คุณอาจสงแฟกซจากเครื่องสแกนแบบแทนแต
กําหนดขนาดแฟกซบนแผนกระจกไมถูกตอง

ตรวจสอบวาไดตั้งคาถูกตองแลว

โปรดดูที่

การ

เปลี่ยนการตั้งคาขนาดกระจกที่ระบบตั้งไว

คุณไดรับขอความแจงขอผิดพลาดหนวยความจํา
เหลือนอย

คุณอาจสงแฟกซที่มีขนาดใหญเกินไป

หรืออาจมี

ความละเอียดสูงเกินไป

ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งตอไปนี้

:

แบงแฟกซที่มีขนาดใหญออกเปนสวน
เล็กๆ

และแยกสงแตละสวน

ลางขอมูลแฟกซตางๆ

ที่เก็บไวเพื่อใหมี

พื้นที่ความจําพอสําหรับสงแฟกซออก

ตั้งคาคอนฟกแฟกซที่สงออกเปนแฟกซที่
ถูกหนวงเวลา

และตรวจสอบวามีการสง

เสร็จสมบูรณหรือไม

ตรวจสอบใหแนใจวาคุณกําลังใชความ
ละเอียดต่ําสุด

(มาตรฐาน)

340

บท 13 การแกปญหา

THWW