HP LaserJet 3052 All in One Printer - การแก้ปัญหาด้านการสื่อสารกับเครือข่าย

background image

การแกปญหาดานการสื่อสารกับเครือขาย

หากตองการแกปญหาดานการสื่อสารกับเครือขาย

ตรวจสอบรายการตอไปนี้เพื่อยืนยันวา เครื่องออลล-อิน-วันมีการสื่อสารกับเครือขาย ขอมูลนี้ตั้งสมมุติฐานวา คุณไดพิมพ
หนาแสดงคาคอนฟกเครือขายแลว (โปรดดูที่

หนาแสดงคาคอนฟก

)

1.

มีปญหาในการเชื่อมตอใด ๆ ระหวางเวิรคสเตชั่นหรือไฟลเซิรฟเวอรและเครื่องออลล-อิน-วันใชหรือไม?

ตรวจสอบวา สายเคเบิลเครือขาย การเชื่อมตอ และการตั้งคาคอนฟกเราเตอรนั้นถูกตอง ตรวจสอบวา สายเคเบิลเครือ
ขายมีความยาวตามขอกําหนดรายละเอียดของเครือขาย

2.

ตอสายเคเบิลเครือขายไดอยางเหมาะสมใชหรือไม?

ดูใหแนใจวา ไดใชพอรตและสายเคเบิลที่เหมาะสมเพื่อเชื่อมตอระหวางเครือขายและเครื่องออลล-อิน-วัน ตรวจสอบจุด
เชื่อมตอสายเคเบิลแตละจุด เพื่อใหแนใจวา ตอไดอยางแนนหนาและอยูในตําแหนงที่ถูกตอง หากยังมีปญหานี้อยู
โปรดลองใชสายเคเบิลหรือพอรตอื่นบนฮับหรือเครื่องรับ ไฟแสดงกิจกรรมที่เปนสีเหลืองอําพัน และไฟแสดงสถานะ
ลิงกที่เปนสีเขียวถัดจากการเชื่อมตอกับพอรตที่ดานหลังของเครื่องออลล-อิน-วันควรติดสวาง

3.

ตั้งความเร็วของลิงกและการตั้งคาการพิมพสองดานถูกตองใชหรือไม?

Hewlett-Packard ขอแนะนําใหปรับการตั้งคานี้เปนโหมดอัตโนมัติ (การตั้งคาดีฟอลต) โปรดดูที่

การตั้งคาการพิมพ

สองดานและความเร็วในการเชื่อมตอ

4.

คุณสามารถ "คนหา" เครื่องออลล-อิน-วันไดหรือไม?

ใชพรอมตคําสั่งเพื่อคนหาเครื่องออลล-อิน-วันผานทางคอมพิวเตอรของคุณ ตัวอยางเชน:

คนหา

192.168.45.39

THWW

ปญหาเกี่ยวกับเครือขาย

351

background image

ดูใหแนใจวา การคนหาแสดงผลเวลาในหนึ่งรอบ

หากคุณสามารถคนหาเครื่องออลล-อิน-วัน ใหตรวจสอบวา คอนฟเกอเรชันของ IP แอดเดรสสําหรับเครื่องออลล-อิน-
วันที่อยูบนคอมพิวเตอรนั้นถูกตอง หากถูกตอง ใหลบออกและเพิ่มเครื่องออลล-อิน-วันอีกครั้ง

หากใชคําสั่งคนหาไมสําเร็จ ใหตรวจสอบวา ฮับเครือขายนั้นเปดอยู กอนตรวจสอบวา การตั้งคาเครือขาย เครื่องออลล-
อิน-วัน และคอมพิวเตอรนั้นลวนแตถูกตั้งคาคอนฟกไวสําหรับเครือขายเดียวกัน

5.

มีการเพิ่มโปรแกรมซอฟตแวรใหกับเครือขายใชหรือไม?

ดูใหแนใจวา แอปพลิเคชั่นเหลานั้นเขากับเครือขายได และติดตั้งเขากับไดรเวอรเครื่องพิมพที่ถูกตอง

6.

ผูใชคนอื่นสามารถสั่งพิมพงานไดใชหรือไม?

ปญหาที่เกิดขึ้นอาจเปนเฉพาะกับเวิรคสเตเชั่น ตรวจสอบไดรเวอรเครือขาย ไดรเวอรเครื่องพิมพของเวิรคสเตเคชั่น
กอนปรับทิศทางใหม (ใน Novell NetWare)

7.

หากผูใชคนอื่นสั่งพิมพงานได ผูใชเหลานั้นใชระบบปฏิบัติการเครือขายเดียวกันใชหรือไม?

ตรวจสอบการเซ็ตอัพระบบปฏิบัติการเครือขายที่เหมาะสมจากเครือขายของคุณ

8.

คุณเปดการทํางานของโปรโตคอลแลวใชหรือไม?

ตรวจสอบสถานะของโปรโตคอลบนหนาแสดงคาคอนฟกเครือขาย โปรดดูที่

หนาแสดงคาคอนฟก

คุณยังสามารถใช

เว็บเซิรฟเวอรในตัวหรือ HP ToolboxFX (HP ToolboxFX) เพื่อตรวจสอบสถานะของโปรโตคอลอื่น โปรดดูที่

การใชเว็บเซิรฟเวอรในตัวหรือHP ToolboxFX (HP ToolboxFX)

9.

เครื่องออลล-อิน-วันปรากฏใน HP Web Jetadmin หรือโปรแกรมการจัดการอื่นใชหรือไม?

ตรวจสอบความถูกตองของการตั้งคาเครือขายบนหนาแสดงคาคอนฟกเครือขาย

ยืนยันการตั้งคาเครือขายสําหรับเครื่องออลล-อิน-วันโดยใชแผงควบคุมของเครื่องออลล-อิน-วัน

352

บท 13 การแกปญหา

THWW

background image

ปญหาเกี่ยวกับหนาจอแผงควบคุม

ขอควรระวัง

ไฟฟาสถิตยอาจทําใหเกิดจุดหรือเสนสีดําที่ไมตองการบนหนาจอแผงควบคุมของเครื่องออลล-อิน-

วัน อยาสัมผัสหนาจอแผงควบคุมหากมีโอกาสที่คุณอาจสะสมไฟฟาสถิตยไวในตัวมา กอนหนานี้ (เชนการเดินบน
พรมในสภาพแวดลอมที่มีความชื้นต่ํา)

เสนหรือจุดที่ไมตองการอาจปรากฏบนหนาจอแผงควบคุม หรือหนาจออาจวางเปลาในกรณีที่เครื่องออลล-อิน-วันไดรับสนาม
แมเหล็กหรือไฟฟา หากตองการแกปญหานี้ ใหทําตามขั้นตอนดังตอไปนี้:

1.

ปดเครื่องออลล-อิน-วัน

2.

ยายเครื่องออลล-อิน-วันออกจากสนามแมเหล็กหรือไฟฟา

3.

เปดเครื่องออลล-อิน-วันอีกครั้งหนึ่ง

ปญหาเกี่ยวกับที่เย็บกระดาษ (HP LaserJet 3392 all-in-one

(HP LaserJet 3392 ออลล-อิน-วัน))

ที่เย็บกระดาษสะดวกใชไดรับการออกแบบมาเพื่อชวยปองกันปญหากระดาษติดที่เย็บกระดาษ ลดความเสี่ยงที่กระดาษอาจ
ติดกับที่เย็บกระดาษได โดยดูใหแนใจวา ในแตละครั้ง คุณเย็บกระดาษไมเกิน 20 แผนหรือนอยกวา (80 แกรม/ตาราง
เมตร หรือ 20 ปอนด)

ที่เย็บกระดาษสะดวกใชอาจเย็บไมติดหนากระดาษ

สาเหตุ

วิธีแกไข

ฝาที่เย็บกระดาษไมปดกระชับอยางสมบูรณ

ตรวจสอบใหแนใจวาฝาที่เย็บกระดาษไดปดกระชับอยางสมบูรณแลว

ที่เย็บกระดาษมีกระดาษติดอยู

นํากระดาษที่ติดออก

โปรดดู

การนําที่เย็บกระดาษที่ติดออก

สําหรับขั้น

ตอนการเอากระดาษออกจากที่เย็บกระดาษ

THWW