HP LaserJet 3052 All in One Printer - ปัญหาคุณภาพการพิมพ์โดยทั่วไป

background image

ปญหาคุณภาพการพิมพโดยทั่วไป

ปญหาคุณภาพการพิมพโดยทั่วไป

ตัวอยางตอไปนี้เปนตัวอยางจากกระดาษขนาด Letter ที่ใสขอบดานสั้นเขาเครื่องออลล-อิน-วันกอน ตัวอยางเหลานี้แสดงให
เห็นภาพของปญหาตางๆ ที่มีผลตอหนากระดาษทุกหนาที่คุณพิมพ หัวขอตอไปนี้จะแสดงสาเหตุทั่วไปและวิธีแกไขปญหา
ของตัวอยางแตละตัวอยาง

ปญหา

สาเหตุ

วิธีแกไข

งานพิมพสีจางหรือสีลบเลือน

สื่อที่ใชอาจไมถูกตองตามขอกําหนดรายละเอียด
ของ

HP

ใชสื่อที่ตรงตามขอกําหนดรายละเอียดของ

HP

โปรดดูที่

ขอกําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ

ตลับหมึกพิมพอาจมีหมึกเหลือนอย

หากคุณใช

ตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ

HP จะไมมีขอความ

ปรากฏบนแผงควบคุมของเครื่องออลล

-อิน-วัน

หรือใน

HP ToolboxFX (HP ToolboxFX)

ใสตลับหมึกพิมพ

โปรดดูที่

การเปลี่ยนตลับหมึก

พิมพ

หากตลับหมึกพิมพยังมีหมึกพิมพอยูมาก

ให

ตรวจสอบลูกกลิ้งผงหมึกเพื่อดูวาลูกกลิ้งเสียหาย
หรือไม

หากเสียหาย ใหเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ

ใหม

330

บท 13 การแกปญหา

THWW

background image

ปญหา

สาเหตุ

วิธีแกไข

หากทั้งหนาดูสวาง

คุณอาจปรับความหนาแนน

ของการพิมพใหสวางเกินไป

หรืออาจเปดใช

โหมดประหยัดผงหมึกอยู

ปรับความหนาแนนของการพิมพ

และปดโหมด

ประหยัดผงหมึกในคุณสมบัติของเครื่องออลล

-

อิน

-วัน

คราบผงหมึกปรากฏ

สื่อที่ใชอาจไมถูกตองตามขอกําหนดรายละเอียด
ของ

HP

ใชสื่อที่ตรงตามขอกําหนดรายละเอียดของ

HP

โปรดดูที่

ขอกําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ

ทางออกของกระดาษอาจสกปรก

จําเปนตองทํา

ความสะอาด

ทําความสะอาดทางออกของกระดาษ

โปรดดูที่

การทําความสะอาดทางเดินของกระดาษ

หรือดู

ความชวยเหลือแบบออนไลนของ
HP ToolboxFX (HP ToolboxFX)

หมึกขาดเปนชวง

อาจมีขอบกพรองเกิดขึ้นที่สื่อสําหรับพิมพแผน
นั้นแผนเดียว

ใหลองพิมพงานใหมอีกครั้ง

ความชื้นของกระดาษไมสม่ําเสมอ

หรือพื้นผิว

ของกระดาษชื้นเปนจุดๆ

ใหลองใชกระดาษอื่น

เชน กระดาษคุณภาพสูงที่

เหมาะสมกับเครื่องพิมพเลเซอร

โปรดดูที่

ขอ

กําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ

ปกกระดาษที่ใชคุณภาพไมดี

กระบวนการผลิต

อาจทําใหกระดาษบางบริเวณไมรับผงหมึก

ใหลองใชกระดาษอื่น

เชน กระดาษคุณภาพสูงที่

เหมาะสมกับเครื่องพิมพเลเซอร

โปรดดูที่

ขอ

กําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ

ตลับหมึกพิมพอาจเสีย

ใสตลับหมึกพิมพ

โปรดดูที่

การเปลี่ยนตลับหมึก

พิมพ

หากยังเกิดขอผิดพลาดอยู

ใหติดตอฝายบริการ

ลูกคาของ

HP โปรดดูที่

ฝายดูแลลูกคาของ

HP

หรือใบปลิวสนับสนุนที่ใหมาในกลองเครื่อง
ออลล

-อิน-วัน

ริ้วหรือแถบในแนวตั้งปรากฏบนหนากระดาษ

ตลับหมึกพิมพอาจมีหมึกเหลือนอยหรือตลับหมึก
พิมพเสีย

หากคุณใชตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ

HP จะไมมีขอความปรากฏบนแผงควบคุมของ
เครื่องออลล

-อิน-วันหรือใน HP ToolboxFX

(HP ToolboxFX)

ใสตลับหมึกพิมพ

โปรดดูที่

การเปลี่ยนตลับหมึก

พิมพ

โทนสีบริเวณพื้นหลังไมเหมาะสม

สื่อที่ใชอาจไมถูกตองตามขอกําหนดรายละเอียด
ของ

HP

ใชกระดาษประเภทอื่นที่มีน้ําหนักเบา

โปรดดูที่

ขอกําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ

อาจติดตั้งถาดกระดาษเขาหลักแบบแผนเดียวไม
ถูกตอง

ตรวจสอบใหแนใจวาถาดกระดาษเขาหลักแบบ
แผนเดียวอยูในตําแหนงที่เหมาะสม

THWW

ปญหาเกี่ยวกับการพิมพ

331

background image

ปญหา

สาเหตุ

วิธีแกไข

ตั้งคาความหนาแนนของการพิมพสูงเกินไป

ลดการตั้งคาความหนาแนนของการพิมพลงผาน
HP ToolboxFX (HP ToolboxFX) หรือ
เว็บเซิรฟเวอรภายในเครื่อง

ซึ่งจะเปนการลด

จํานวนการแรเงาพื้นหลังลง

สภาพอากาศที่แหงมาก

(ความชื้นต่ํา) อาจทําให

โทนสีเทาที่พื้นหลังเขมขึ้นได

ตรวจสอบสภาพแวดลอมของเครื่องออลล

-อิน-วัน

ตลับหมึกพิมพอาจมีหมึกเหลือนอย

หากคุณใช

ตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ

HP จะไมมีขอความ

ปรากฏบนแผงควบคุมของเครื่องออลล

-อิน-วัน

หรือใน

HP ToolboxFX (HP ToolboxFX)

เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ

โปรดดูที่

การเปลี่ยนตลับ

หมึกพิมพ

ผงหมึกเลอะบนสื่อที่ใชพิมพ

สื่อที่ใชอาจไมถูกตองตามขอกําหนดรายละเอียด
ของ

HP

ใชสื่อที่ตรงตามขอกําหนดรายละเอียดของ

HP

โปรดดูที่

ขอกําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ

หากมีผงหมึกเปอนบนขอบของกระดาษ

แสดงวา

ตัวกั้นกระดาษสกปรก

หรือมีฝุนสะสมในเสนทาง

ผานกระดาษ

ทําความสะอาดตัวกั้นกระดาษและเสนทาง
ผานกระดาษ

โปรดดูที่

การทําความสะอาดทาง

เดินของกระดาษ

ตลับหมึกพิมพอาจมีหมึกเหลือนอย

หากคุณใช

ตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ

HP จะไมมีขอความ

ปรากฏบนแผงควบคุมของเครื่องออลล

-อิน-วัน

หรือใน

HP ToolboxFX (HP ToolboxFX)

เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ

โปรดดูที่

การเปลี่ยนตลับ

หมึกพิมพ

อุณหภูมิของฟวเซอรอาจต่ําเกินไป

ในไดรเวอรเครื่องพิมพ

ดูใหแนใจวา ไดเลือก

ประเภทของสื่อที่เหมาะสมแลว

ผงหมึกเลอะออกไดงายเมื่อสัมผัส

ไมไดตั้งเครื่องออลล

-อิน-วันไวเพื่อพิมพลงบน

สื่อในชนิดที่คุณตองการพิมพ

ในไดรเวอรเครื่องพิมพ

ใหเลือกแถบ กระดาษ

และตั้งคา

ประเภท ใหตรงกับประเภทกระดาษที่

คุณใชพิมพ

ความเร็วในการพิมพอาจลดลงหาก

คุณใชกระดาษหนัก

สื่อที่ใชอาจไมถูกตองตามขอกําหนดรายละเอียด
ของ

HP

ใชสื่อที่ตรงตามขอกําหนดรายละเอียดของ

HP

โปรดดูที่

ขอกําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ

เสนทางผานกระดาษอาจสกปรก

จําเปนตองทํา

ความสะอาด

ทําความสะอาดเครื่องออลล

-อิน-วัน โปรดดูที่

การทําความสะอาดเครื่องออลล

-อิน-วัน

แหลงจายไฟอาจเสีย

เสียบปลั๊กเครื่องออลล

-อิน-วันเขากับเตาเสียบ

กระแสสลับโดยตรงแทนที่จะใชเสียบกับปลั๊กพวง

ตลับหมึกพิมพอาจมีหมึกเหลือนอย

หากคุณใช

ตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ

HP จะไมมีขอความ

ปรากฏบนแผงควบคุมของเครื่องออลล

-อิน-วัน

หรือใน

HP ToolboxFX (HP ToolboxFX)

เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ

โปรดดูที่

การเปลี่ยนตลับ

หมึกพิมพ

มีรอยปรากฏซ้ําเปนชวงๆ

บนหนา

ไมไดตั้งเครื่องออลล

-อิน-วันไวเพื่อพิมพลงบน

สื่อในชนิดที่คุณตองการพิมพ

ในไดรเวอรเครื่องพิมพ

ดูใหแนใจวา ไดเลือก

ชนิดของสื่อที่ใชพิมพที่เหมาะสมแลว

ความเร็ว

ในการพิมพอาจลดลงหากคุณใชกระดาษหนัก

ชิ้นสวนภายในเครื่องอาจเลอะหมึก

ปญหานี้มักจะหายไปเองหลังจากที่พิมพงานไป
ประมาณ

2-3 แผน

เสนทางผานกระดาษอาจสกปรก

จําเปนตองทํา

ความสะอาด

ทําความสะอาดเครื่องออลล

-อิน-วัน โปรดดูที่

การทําความสะอาดเครื่องออลล

-อิน-วัน

ตลับหมึกพิมพอาจเสีย

หากมีรอยเกิดขึ้นที่จุดเดียวกันบนหนา

ใหติดตั้ง

ตลับหมึกพิมพใหมของ

HP โปรดดูที่

การเปลี่ยน

ตลับหมึกพิมพ

หนาที่พิมพมีตัวอักษรที่ผิดรูป

สื่อที่ใชอาจไมถูกตองตามขอกําหนดรายละเอียด
ของ

HP

ใหใชกระดาษอื่น

เชน กระดาษคุณภาพสูงที่

เหมาะสมกับเครื่องพิมพเลเซอร

โปรดดูที่

ขอ

กําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ

332

บท 13 การแกปญหา

THWW

background image

ปญหา

สาเหตุ

วิธีแกไข

หากตัวอักษรผิดรูปจนทําใหงานมีลักษณะเปน
คลื่น

แสดงวาคุณอาจตองนําเครื่องสแกนแบบ

เลเซอรสงซอม

ใหตรวจสอบวาปญหานี้ปรากฏในหนาแสดงคา
คอนฟกหรือไม

หากมี ใหติดตอฝายบริการลูกคา

ของ

HP โปรดดูที่

ฝายดูแลลูกคาของ

HP

หรือ

ใบปลิวสนับสนุนที่ใหมาในกลองเครื่องออลล

-

อิน

-วัน

หนาที่พิมพมวนงอหรือเปนคลื่น

ไมไดตั้งเครื่องออลล

-อิน-วันไวเพื่อพิมพลงบน

สื่อในชนิดที่คุณตองการพิมพ

ในไดรเวอรเครื่องพิมพ

ดูใหแนใจวา ไดเลือก

ประเภทของสื่อที่เหมาะสมแลว

หากยังมีปญหาอยู

ใหเลือกชนิดของสื่อที่ใชอุณห

ภูมิฟวเซอรที่ต่ํากวา

เชน แผนใส หรือสื่อน้ําหนัก

เบา

สื่อที่อยูในถาดปอนกระดาษอาจจะยาวเกินไป

พลิกปกกระดาษที่อยูในถาดกระดาษ

และลอง

พลิกกระดาษในถาดปอนกระดาษ

180°

เสนทางผานของกระดาษทําใหกระดาษมวนงอ

เปดชองถาดกระดาษออกดานหลัง

เพื่อให

กระดาษออกในทางผานกระดาษแนวตรง

สื่อที่ใชอาจไมถูกตองตามขอกําหนดรายละเอียด
ของ

HP

ใหใชกระดาษอื่น

เชน กระดาษคุณภาพสูงที่

เหมาะสมกับเครื่องพิมพเลเซอร

โปรดดูที่

ขอ

กําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ

อุณหภูมิและความชื้นสูงอาจทําใหกระดาษมวน
งอ

ตรวจสอบสภาพแวดลอมของเครื่องออลล

-อิน-วัน

ขอความหรือกราฟกเอียงบนหนาที่พิมพ

อาจใสกระดาษไมถูกตอง

หรือถาดกระดาษเขามี

กระดาษอยูมากเกินไป

ตรวจสอบใหแนใจวา

ใสกระดาษอยางถูกวิธี และ

ตัวกั้นกระดาษไมแนนหรือหลวมเกินไป

โปรดดู

ที่

การใสสื่อที่ใชพิมพลงในถาดปอนกระดาษ

สื่อที่ใชอาจไมถูกตองตามขอกําหนดรายละเอียด
ของ

HP

ใหใชกระดาษอื่น

เชน กระดาษคุณภาพสูงที่

เหมาะสมกับเครื่องพิมพเลเซอร

โปรดดูที่

ขอ

กําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ

หนาที่พิมพยับหรือหอตัว

อาจใสกระดาษไมถูกตอง

หรือถาดกระดาษเขามี

กระดาษอยูมากเกินไป

กลับปกกระดาษในถาดปอนกระดาษ

หรือใหลอง

พลิกกระดาษในถาด

180°

ตรวจสอบใหแนใจวา

ใสกระดาษอยางถูกวิธี และ

ตัวกั้นกระดาษไมแนนหรือหลวมเกินไป

โปรดดู

ที่

การใสสื่อที่ใชพิมพลงในถาดปอนกระดาษ

สื่อที่ใชอาจไมถูกตองตามขอกําหนดรายละเอียด
ของ

HP

ใหใชกระดาษอื่น

เชน กระดาษคุณภาพสูงที่

เหมาะสมกับเครื่องพิมพเลเซอร

โปรดดูที่

ขอ

กําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ

เสนทางผานของกระดาษทําใหกระดาษมวนงอ

เปดชองถาดกระดาษออกดานหลัง

เพื่อให

กระดาษออกในทางผานกระดาษแนวตรง

อากาศภายในซองจดหมายอาจทําใหเกิดรอยยับ
ได

ใหนําซองจดหมายออก

กดใหเรียบ และลองพิมพ

อีกครั้ง

THWW

ปญหาเกี่ยวกับการพิมพ

333

background image

ปญหา

สาเหตุ

วิธีแกไข

ผงหมึกปรากฏรอบ

ๆ ตัวอักษรที่พิมพ

ใสสื่อที่ใชพิมพไมถูกตอง

พลิกปกกระดาษในถาด

หากผงหมึกกระจายรอบตัวอักษรในปริมาณมาก
กระดาษอาจมีความตานทานสูง

ใหใชกระดาษอื่น

เชน กระดาษคุณภาพสูงที่

เหมาะสมกับเครื่องพิมพเลเซอร

โปรดดูที่

ขอ

กําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ

ภาพที่ปรากฎดานบนสุดของกระดาษ

(เปนสีดํา

เขม

) ยังปรากฏซ้ําในสวนที่เหลือของหนา

กระดาษ

(เปนโทนสีเทา)

การตั้งคาซอฟตแวรอาจสงผลกระทบตอการพิมพ
ภาพ

จากโปรแกรมซอฟตแวรของคุณ

ใหเปลี่ยนโทน

(ความเขม) ของสวนที่เกิดภาพซ้ํา

จากโปรแกรมซอฟตแวรของคุณ

ใหหมุนเอกสาร

ทั้งหมด

180 เพื่อพิมพภาพที่มีสีจางกอน

ลําดับของภาพที่พิมพอาจสงผลตอการพิมพ

เปลี่ยนลําดับภาพที่จะพิมพ

ตัวอยางเชน ใหภาพที่

ออนกวาอยูที่ดานบนของหนากระดาษ

และภาพ

ที่เขมกวาอยูถัดลงมาดานลาง

ไฟกระชากอาจมีผลตอเครื่องออลล

-อิน-วันได

หากเกิดปญหาขึ้นกับงานพิมพอีก

ใหปดเครื่อง

ออลล

-อิน-วันประมาณ 10 นาที แลวเปดเครื่อง

ออลล

-อิน-วันเพื่อเริ่มพิมพงานใหมครั้ง