ปญหาคุณภาพการพิมพโดยทั่วไป
ปญหาคุณภาพการพิมพโดยทั่วไป
ตัวอยางตอไปนี้เปนตัวอยางจากกระดาษขนาด Letter ที่ใสขอบดานสั้นเขาเครื่องออลล-อิน-วันกอน ตัวอยางเหลานี้แสดงให
เห็นภาพของปญหาตางๆ ที่มีผลตอหนากระดาษทุกหนาที่คุณพิมพ หัวขอตอไปนี้จะแสดงสาเหตุทั่วไปและวิธีแกไขปญหา
ของตัวอยางแตละตัวอยาง
ปญหา
สาเหตุ
วิธีแกไข
งานพิมพสีจางหรือสีลบเลือน
สื่อที่ใชอาจไมถูกตองตามขอกําหนดรายละเอียด
ของ
HP
ใชสื่อที่ตรงตามขอกําหนดรายละเอียดของ
HP
โปรดดูที่
ขอกําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ
ตลับหมึกพิมพอาจมีหมึกเหลือนอย
หากคุณใช
ตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ
HP จะไมมีขอความ
ปรากฏบนแผงควบคุมของเครื่องออลล
-อิน-วัน
หรือใน
HP ToolboxFX (HP ToolboxFX)
ใสตลับหมึกพิมพ
โปรดดูที่
การเปลี่ยนตลับหมึก
พิมพ
หากตลับหมึกพิมพยังมีหมึกพิมพอยูมาก
ให
ตรวจสอบลูกกลิ้งผงหมึกเพื่อดูวาลูกกลิ้งเสียหาย
หรือไม
หากเสียหาย ใหเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ
ใหม
330
บท 13 การแกปญหา
THWW
ปญหา
สาเหตุ
วิธีแกไข
หากทั้งหนาดูสวาง
คุณอาจปรับความหนาแนน
ของการพิมพใหสวางเกินไป
หรืออาจเปดใช
โหมดประหยัดผงหมึกอยู
ปรับความหนาแนนของการพิมพ
และปดโหมด
ประหยัดผงหมึกในคุณสมบัติของเครื่องออลล
-
อิน
-วัน
คราบผงหมึกปรากฏ
สื่อที่ใชอาจไมถูกตองตามขอกําหนดรายละเอียด
ของ
HP
ใชสื่อที่ตรงตามขอกําหนดรายละเอียดของ
HP
โปรดดูที่
ขอกําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ
ทางออกของกระดาษอาจสกปรก
จําเปนตองทํา
ความสะอาด
ทําความสะอาดทางออกของกระดาษ
โปรดดูที่
การทําความสะอาดทางเดินของกระดาษ
หรือดู
ความชวยเหลือแบบออนไลนของ
HP ToolboxFX (HP ToolboxFX)
หมึกขาดเปนชวง
อาจมีขอบกพรองเกิดขึ้นที่สื่อสําหรับพิมพแผน
นั้นแผนเดียว
ใหลองพิมพงานใหมอีกครั้ง
ความชื้นของกระดาษไมสม่ําเสมอ
หรือพื้นผิว
ของกระดาษชื้นเปนจุดๆ
ใหลองใชกระดาษอื่น
เชน กระดาษคุณภาพสูงที่
เหมาะสมกับเครื่องพิมพเลเซอร
โปรดดูที่
ขอ
กําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ
ปกกระดาษที่ใชคุณภาพไมดี
กระบวนการผลิต
อาจทําใหกระดาษบางบริเวณไมรับผงหมึก
ใหลองใชกระดาษอื่น
เชน กระดาษคุณภาพสูงที่
เหมาะสมกับเครื่องพิมพเลเซอร
โปรดดูที่
ขอ
กําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ
ตลับหมึกพิมพอาจเสีย
ใสตลับหมึกพิมพ
โปรดดูที่
การเปลี่ยนตลับหมึก
พิมพ
หากยังเกิดขอผิดพลาดอยู
ใหติดตอฝายบริการ
ลูกคาของ
HP โปรดดูที่
ฝายดูแลลูกคาของ
HP
หรือใบปลิวสนับสนุนที่ใหมาในกลองเครื่อง
ออลล
-อิน-วัน
ริ้วหรือแถบในแนวตั้งปรากฏบนหนากระดาษ
ตลับหมึกพิมพอาจมีหมึกเหลือนอยหรือตลับหมึก
พิมพเสีย
หากคุณใชตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ
HP จะไมมีขอความปรากฏบนแผงควบคุมของ
เครื่องออลล
-อิน-วันหรือใน HP ToolboxFX
(HP ToolboxFX)
ใสตลับหมึกพิมพ
โปรดดูที่
การเปลี่ยนตลับหมึก
พิมพ
โทนสีบริเวณพื้นหลังไมเหมาะสม
สื่อที่ใชอาจไมถูกตองตามขอกําหนดรายละเอียด
ของ
HP
ใชกระดาษประเภทอื่นที่มีน้ําหนักเบา
โปรดดูที่
ขอกําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ
อาจติดตั้งถาดกระดาษเขาหลักแบบแผนเดียวไม
ถูกตอง
ตรวจสอบใหแนใจวาถาดกระดาษเขาหลักแบบ
แผนเดียวอยูในตําแหนงที่เหมาะสม
THWW
ปญหาเกี่ยวกับการพิมพ
331
ปญหา
สาเหตุ
วิธีแกไข
ตั้งคาความหนาแนนของการพิมพสูงเกินไป
ลดการตั้งคาความหนาแนนของการพิมพลงผาน
HP ToolboxFX (HP ToolboxFX) หรือ
เว็บเซิรฟเวอรภายในเครื่อง
ซึ่งจะเปนการลด
จํานวนการแรเงาพื้นหลังลง
สภาพอากาศที่แหงมาก
(ความชื้นต่ํา) อาจทําให
โทนสีเทาที่พื้นหลังเขมขึ้นได
ตรวจสอบสภาพแวดลอมของเครื่องออลล
-อิน-วัน
ตลับหมึกพิมพอาจมีหมึกเหลือนอย
หากคุณใช
ตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ
HP จะไมมีขอความ
ปรากฏบนแผงควบคุมของเครื่องออลล
-อิน-วัน
หรือใน
HP ToolboxFX (HP ToolboxFX)
เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ
โปรดดูที่
การเปลี่ยนตลับ
หมึกพิมพ
ผงหมึกเลอะบนสื่อที่ใชพิมพ
สื่อที่ใชอาจไมถูกตองตามขอกําหนดรายละเอียด
ของ
HP
ใชสื่อที่ตรงตามขอกําหนดรายละเอียดของ
HP
โปรดดูที่
ขอกําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ
หากมีผงหมึกเปอนบนขอบของกระดาษ
แสดงวา
ตัวกั้นกระดาษสกปรก
หรือมีฝุนสะสมในเสนทาง
ผานกระดาษ
ทําความสะอาดตัวกั้นกระดาษและเสนทาง
ผานกระดาษ
โปรดดูที่
การทําความสะอาดทาง
เดินของกระดาษ
ตลับหมึกพิมพอาจมีหมึกเหลือนอย
หากคุณใช
ตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ
HP จะไมมีขอความ
ปรากฏบนแผงควบคุมของเครื่องออลล
-อิน-วัน
หรือใน
HP ToolboxFX (HP ToolboxFX)
เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ
โปรดดูที่
การเปลี่ยนตลับ
หมึกพิมพ
อุณหภูมิของฟวเซอรอาจต่ําเกินไป
ในไดรเวอรเครื่องพิมพ
ดูใหแนใจวา ไดเลือก
ประเภทของสื่อที่เหมาะสมแลว
ผงหมึกเลอะออกไดงายเมื่อสัมผัส
ไมไดตั้งเครื่องออลล
-อิน-วันไวเพื่อพิมพลงบน
สื่อในชนิดที่คุณตองการพิมพ
ในไดรเวอรเครื่องพิมพ
ใหเลือกแถบ กระดาษ
และตั้งคา
ประเภท ใหตรงกับประเภทกระดาษที่
คุณใชพิมพ
ความเร็วในการพิมพอาจลดลงหาก
คุณใชกระดาษหนัก
สื่อที่ใชอาจไมถูกตองตามขอกําหนดรายละเอียด
ของ
HP
ใชสื่อที่ตรงตามขอกําหนดรายละเอียดของ
HP
โปรดดูที่
ขอกําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ
เสนทางผานกระดาษอาจสกปรก
จําเปนตองทํา
ความสะอาด
ทําความสะอาดเครื่องออลล
-อิน-วัน โปรดดูที่
การทําความสะอาดเครื่องออลล
-อิน-วัน
แหลงจายไฟอาจเสีย
เสียบปลั๊กเครื่องออลล
-อิน-วันเขากับเตาเสียบ
กระแสสลับโดยตรงแทนที่จะใชเสียบกับปลั๊กพวง
ตลับหมึกพิมพอาจมีหมึกเหลือนอย
หากคุณใช
ตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ
HP จะไมมีขอความ
ปรากฏบนแผงควบคุมของเครื่องออลล
-อิน-วัน
หรือใน
HP ToolboxFX (HP ToolboxFX)
เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ
โปรดดูที่
การเปลี่ยนตลับ
หมึกพิมพ
มีรอยปรากฏซ้ําเปนชวงๆ
บนหนา
ไมไดตั้งเครื่องออลล
-อิน-วันไวเพื่อพิมพลงบน
สื่อในชนิดที่คุณตองการพิมพ
ในไดรเวอรเครื่องพิมพ
ดูใหแนใจวา ไดเลือก
ชนิดของสื่อที่ใชพิมพที่เหมาะสมแลว
ความเร็ว
ในการพิมพอาจลดลงหากคุณใชกระดาษหนัก
ชิ้นสวนภายในเครื่องอาจเลอะหมึก
ปญหานี้มักจะหายไปเองหลังจากที่พิมพงานไป
ประมาณ
2-3 แผน
เสนทางผานกระดาษอาจสกปรก
จําเปนตองทํา
ความสะอาด
ทําความสะอาดเครื่องออลล
-อิน-วัน โปรดดูที่
การทําความสะอาดเครื่องออลล
-อิน-วัน
ตลับหมึกพิมพอาจเสีย
หากมีรอยเกิดขึ้นที่จุดเดียวกันบนหนา
ใหติดตั้ง
ตลับหมึกพิมพใหมของ
HP โปรดดูที่
การเปลี่ยน
ตลับหมึกพิมพ
หนาที่พิมพมีตัวอักษรที่ผิดรูป
สื่อที่ใชอาจไมถูกตองตามขอกําหนดรายละเอียด
ของ
HP
ใหใชกระดาษอื่น
เชน กระดาษคุณภาพสูงที่
เหมาะสมกับเครื่องพิมพเลเซอร
โปรดดูที่
ขอ
กําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ
332
บท 13 การแกปญหา
THWW
ปญหา
สาเหตุ
วิธีแกไข
หากตัวอักษรผิดรูปจนทําใหงานมีลักษณะเปน
คลื่น
แสดงวาคุณอาจตองนําเครื่องสแกนแบบ
เลเซอรสงซอม
ใหตรวจสอบวาปญหานี้ปรากฏในหนาแสดงคา
คอนฟกหรือไม
หากมี ใหติดตอฝายบริการลูกคา
ของ
HP โปรดดูที่
ฝายดูแลลูกคาของ
HP
หรือ
ใบปลิวสนับสนุนที่ใหมาในกลองเครื่องออลล
-
อิน
-วัน
หนาที่พิมพมวนงอหรือเปนคลื่น
ไมไดตั้งเครื่องออลล
-อิน-วันไวเพื่อพิมพลงบน
สื่อในชนิดที่คุณตองการพิมพ
ในไดรเวอรเครื่องพิมพ
ดูใหแนใจวา ไดเลือก
ประเภทของสื่อที่เหมาะสมแลว
หากยังมีปญหาอยู
ใหเลือกชนิดของสื่อที่ใชอุณห
ภูมิฟวเซอรที่ต่ํากวา
เชน แผนใส หรือสื่อน้ําหนัก
เบา
สื่อที่อยูในถาดปอนกระดาษอาจจะยาวเกินไป
พลิกปกกระดาษที่อยูในถาดกระดาษ
และลอง
พลิกกระดาษในถาดปอนกระดาษ
180°
เสนทางผานของกระดาษทําใหกระดาษมวนงอ
เปดชองถาดกระดาษออกดานหลัง
เพื่อให
กระดาษออกในทางผานกระดาษแนวตรง
สื่อที่ใชอาจไมถูกตองตามขอกําหนดรายละเอียด
ของ
HP
ใหใชกระดาษอื่น
เชน กระดาษคุณภาพสูงที่
เหมาะสมกับเครื่องพิมพเลเซอร
โปรดดูที่
ขอ
กําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ
อุณหภูมิและความชื้นสูงอาจทําใหกระดาษมวน
งอ
ตรวจสอบสภาพแวดลอมของเครื่องออลล
-อิน-วัน
ขอความหรือกราฟกเอียงบนหนาที่พิมพ
อาจใสกระดาษไมถูกตอง
หรือถาดกระดาษเขามี
กระดาษอยูมากเกินไป
ตรวจสอบใหแนใจวา
ใสกระดาษอยางถูกวิธี และ
ตัวกั้นกระดาษไมแนนหรือหลวมเกินไป
โปรดดู
ที่
การใสสื่อที่ใชพิมพลงในถาดปอนกระดาษ
สื่อที่ใชอาจไมถูกตองตามขอกําหนดรายละเอียด
ของ
HP
ใหใชกระดาษอื่น
เชน กระดาษคุณภาพสูงที่
เหมาะสมกับเครื่องพิมพเลเซอร
โปรดดูที่
ขอ
กําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ
หนาที่พิมพยับหรือหอตัว
อาจใสกระดาษไมถูกตอง
หรือถาดกระดาษเขามี
กระดาษอยูมากเกินไป
กลับปกกระดาษในถาดปอนกระดาษ
หรือใหลอง
พลิกกระดาษในถาด
180°
ตรวจสอบใหแนใจวา
ใสกระดาษอยางถูกวิธี และ
ตัวกั้นกระดาษไมแนนหรือหลวมเกินไป
โปรดดู
ที่
การใสสื่อที่ใชพิมพลงในถาดปอนกระดาษ
สื่อที่ใชอาจไมถูกตองตามขอกําหนดรายละเอียด
ของ
HP
ใหใชกระดาษอื่น
เชน กระดาษคุณภาพสูงที่
เหมาะสมกับเครื่องพิมพเลเซอร
โปรดดูที่
ขอ
กําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ
เสนทางผานของกระดาษทําใหกระดาษมวนงอ
เปดชองถาดกระดาษออกดานหลัง
เพื่อให
กระดาษออกในทางผานกระดาษแนวตรง
อากาศภายในซองจดหมายอาจทําใหเกิดรอยยับ
ได
ใหนําซองจดหมายออก
กดใหเรียบ และลองพิมพ
อีกครั้ง
THWW
ปญหาเกี่ยวกับการพิมพ
333
ปญหา
สาเหตุ
วิธีแกไข
ผงหมึกปรากฏรอบ
ๆ ตัวอักษรที่พิมพ
ใสสื่อที่ใชพิมพไมถูกตอง
พลิกปกกระดาษในถาด
หากผงหมึกกระจายรอบตัวอักษรในปริมาณมาก
กระดาษอาจมีความตานทานสูง
ใหใชกระดาษอื่น
เชน กระดาษคุณภาพสูงที่
เหมาะสมกับเครื่องพิมพเลเซอร
โปรดดูที่
ขอ
กําหนดรายละเอียดของสื่อที่ใชพิมพ
ภาพที่ปรากฎดานบนสุดของกระดาษ
(เปนสีดํา
เขม
) ยังปรากฏซ้ําในสวนที่เหลือของหนา
กระดาษ
(เปนโทนสีเทา)
การตั้งคาซอฟตแวรอาจสงผลกระทบตอการพิมพ
ภาพ
จากโปรแกรมซอฟตแวรของคุณ
ใหเปลี่ยนโทน
(ความเขม) ของสวนที่เกิดภาพซ้ํา
จากโปรแกรมซอฟตแวรของคุณ
ใหหมุนเอกสาร
ทั้งหมด
180 เพื่อพิมพภาพที่มีสีจางกอน
ลําดับของภาพที่พิมพอาจสงผลตอการพิมพ
เปลี่ยนลําดับภาพที่จะพิมพ
ตัวอยางเชน ใหภาพที่
ออนกวาอยูที่ดานบนของหนากระดาษ
และภาพ
ที่เขมกวาอยูถัดลงมาดานลาง
ไฟกระชากอาจมีผลตอเครื่องออลล
-อิน-วันได
หากเกิดปญหาขึ้นกับงานพิมพอีก
ใหปดเครื่อง
ออลล
-อิน-วันประมาณ 10 นาที แลวเปดเครื่อง
ออลล
-อิน-วันเพื่อเริ่มพิมพงานใหมครั้ง