ฝายดูแลลูกคาของ HP
บริการออนไลน
สําหรับการเขาถึงซอฟตแวร ขอมูลผลิตภัณฑ และขอมูลการสนับสนุนเครื่องพิมพออลล-อิน-วันของ HP ที่ไดรับการปรับปรุง
โดยใชการเชื่อมตออินเทอรเน็ต โปรดไปที่เว็บไซตที่เหมาะสม
●
HP LaserJet 3050 all-in-one printer, fax, copier, scanner (เครื่องพิมพ เครื่องโทรสาร เครื่องถายเอกสาร
เครื่องสแกนรุน HP LaserJet 3050 ออลล-อิน-วัน):
www.hp.com/support/lj3050
●
HP LaserJet 3052 all-in-one printer, scanner, copier (เครื่องพิมพ เครื่องสแกน เครื่องถายเอกสารรุน
HP LaserJet 3052 ออลล-อิน-วัน):
www.hp.com/support/lj3052
●
HP LaserJet 3055 all-in-one printer, fax, copier, scanner (เครื่องพิมพ เครื่องโทรสาร เครื่องถายสําเนา
เครื่องสแกนรุน HP LaserJet 3055 ออลล-อิน-วัน):
www.hp.com/support/lj3055
●
HP LaserJet 3390 all-in-one printer, fax, copier, scanner (เครื่องพิมพ เครื่องโทรสาร เครื่องถายสําเนา
เครื่องสแกนรุน HP LaserJet 3390 ออลล-อิน-วัน):
www.hp.com/support/lj3390
●
HP LaserJet 3392 all-in-one printer, fax, copier, scanner (เครื่องพิมพ เครื่องโทรสาร เครื่องถายสําเนา
เครื่องสแกนรุน HP LaserJet 3392 ออลล-อิน-วัน):
www.hp.com/support/lj3392
ไปที่
www.hp.com/support/net_printing
สําหรับขอมูลเกี่ยวกับเซิรฟเวอรการพิมพภายนอกของ HP Jetdirect
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) เปนชุดโปรแกรมเครื่องมือในการแกไขปญหาทางเว็บของ
ผลิตภัณฑการคํานวณ และการพิมพบนเดสกทอป ไปที่
http://instantsupport.hp.com
การใหการสนับสนุนทางโทรศัพท
HP จะใหการสนับสนุนทางโทรศัพทโดยไมคิดคาบริการในระหวางระยะเวลาการรับประกัน สําหรับหมายเลขโทรศัพทของ
ประเทศ/พื้นที่ของคุณ โปรดดูที่ใบปลิวที่สงมาพรอมกับเครื่องออลล-อิน-วัน หรือไปที่
www.hp.com
และคลิก Contact
HP กอนที่จะโทรติดตอกับ HP ใหเตรียมขอมูลดังตอไปนี้ไวใหพรอม: ชื่อผลิตภัณฑและหมายเลขซีเรียล วันที่ซื้อ และราย
ละเอียดของปญหา
การสั่งซื้ออุปกรณเสริมหรืออุปกรณสิ้นเปลืองโดยตรงกับ HP
●
สหรัฐอเมริกา:
www.hp.com/sbso/product/supplies
●
แคนาดา:
www.hp.ca/catalog/supplies
●
ยุโรป:
www.hp.com/supplies
●
เอเชียแปซิฟก:
www.hp.com/paper/
หากตองการสั่งซื้อชิ้นสวนหรืออุปกรณเสริมของแทของ HP ใหไปที่ HP Parts Store ที่
www.hp.com/buy/parts
(สหรัฐฯ และแคนาดาเทานั้น) หรือโทร 1-800-538-8787 (สหรัฐฯ) หรือ 1-800-387-3154 (แคนาดา)
ขอมูลการบริการ HP
คุณสามารถคนหาตัวแทนจําหนายที่ไดรับอนุญาตจาก HP ไดโดยโทรหมายเลข 1-800-243-9816 (สหรัฐอเมริกา) หรือ
1-800-387-3867 (แคนาดา)
372
ภาคผนวก B การบริการและการสนับสนุน
THWW
ในกรณีที่ไมไดอยูในสหรัฐฯ และแคนาดา โปรดโทรติดตอฝายสนับสนุนลูกคาสําหรับประเทศ/พื้นที่ของคุณ โปรดดูที่ใบปลิว
ที่อยูในกลองเครื่องออลล-อิน-วัน
ขอตกลงการใหบริการของ HP
โทร 1-800-835-4747 (สหรัฐฯ) หรือ 1-800-268-1221 (แคนาดา)
ขอมูลการบริการ HP
โปรแกรมการซอมแซมดวยตัวเองของ HP ใหบริการที่รวดเร็วที่สุดแกลูกคาในอเมริกาเหนือภายใตการรับประกันหรือ
สัญญา อยางใดอยางหนึ่ง โปรแกรมนี้จะชวยให HP จัดสงชิ้นสวนสํารองไปใหกับคุณ (ผูใชขั้นสุดทาย) ไดโดยตรง เพื่อให
คุณเปลี่ยนใชชิ้นสวนเหลานี้ เมื่อใชโปรแกรมนี้ คุณจะสามารถเปลี่ยนชิ้นสวนตาง ๆ ไดในเวลาที่คุณสะดวก
การซอมแซมดวยตัวเอง
- HP ToolboxFX (HP ToolboxFX)
หากตองการตรวจสอบสถานะและการตั้งคาเครื่องออลล-อิน-วัน และดูขอมูลการแกปญหาและเอกสารออนไลน ใหใช
HP ToolboxFX (HP ToolboxFX) คุณตองติดตั้งซอฟตแวรอยางสมบูรณ เพื่อใช HP ToolboxFX
(HP ToolboxFX) โปรดดู ที่
การติดตั้งซอฟตแวร
ขอมูลและการสนับสนุนของ HP สําหรับคอมพิวเตอร Macintosh
ไปที่
www.hp.com/go/macosx
สําหรับขอมูลการสนับสนุน Macintosh OS X และบริการลงทะเบียน HP สําหรับการ
ปรับปรุงไดรฟเวอร
ไปที่
www.hp.com/go/mac-connect
สําหรับผลิตภัณฑที่ออกแบบเฉพาะสําหรับผูใช Macintosh