Таблица предупреждений
Табл. 13-1
Предупреждения
Сообщение на панели управления
Описание
Рекомендуемое действие
10 0000 Ошибка расходных материалов Картридж установлен неправильно.
1.
Установите картридж еще раз.
2.
Перезапустите
многофункциональное устройство.
3.
Если не удается разрешить
проблему, замените картридж.
Групповой набор не разрешен в группе Введенный код быстрого набора
предназначен для группы. Добавление
одного группового набора к другому
групповому набору недопустимо.
Добавьте в групповой набор клавиши
«одного нажатия» (запрограммированные
как индивидуальный быстрый набор) или
коды быстрого набора.
Документ не отправлен
Многофункциональное устройство не
выполнило сканирование или не
отправило факс, поскольку не получило от
компьютера ни одной страницы.
Попытайтесь снова отправить факс.
Замятие бумаги в (область)
Многофункциональное устройство
обнаружило замятие бумаги в одной из
следующих областей: лоток 1,
дополнительный лоток 2, область
совмещения или область термоэлемента.
Устраните замятие в области, указанной
на панели управления
многофункционального устройства, и
следуйте инструкциям на панели
управления. См. раздел
Устранение
замятий
.
Замятие в податчике, перезагрузите
В лотке АПД застрял носитель.
Откройте крышку, под которой находится
документ, устраните замятие, закройте
крышку и повторно загрузите бумагу в
лоток АПД.
Если ошибка повторяется, обратитесь в
службу поддержки клиентов HP. См.
раздел
Служба поддержки заказчиков HP
или листовку с информацией о
технической поддержке, которая входит в
RUWW
Сообщения панели управления
375
Сообщение на панели управления
Описание
Рекомендуемое действие
комплект поставки
многофункционального устройства.
Используется неутвержденный
материал/Неодобренный черный
картридж (чтобы принять, нажмите
клавишу [
]
Установленный расходный материал не
произведен компанией НР. Это
сообщение отображается до тех пор, пока
не будет установлен расходный
материал НР или нажата клавиша
.
Если приобретен расходный
материал НР, позвоните на горячую
линию HP по расследованию случаев
мошенничества по телефону
1-877-219-3183. В гарантийное
обслуживание HP не входит устранение
неполадок, появившихся в результате
использования расходных материалов, не
являвшихся продуктами НР.
Для продолжения нажмите клавишу
.
Первое отложенное задание будет
отменено.
Настр. удалены
Многофункциональное устройство
удалило параметры задания печати.
Повторно введите параметры задания.
Недопустимая дата
Введена недопустима дата, например 35
июня.
Введите дату еще раз.
Недопустимая запись
Недопустимые данные или ответ.
Исправьте запись.
Недопустимый драйвер. Нажмите
клавишу
Используется недопустимый драйвер
принтера.
Выберите драйвер принтера,
соответствующий
многофункциональному устройству.
Недостаточно памяти (1 копия).
Нажмите [Отмена]
Многофункциональное устройство
завершило создание одной копии.
Создание остальных копий отменено из-
за нехватки памяти.
Для устранения этой ошибки нажмите
клавишу
Отмена
. Разделите задание на
небольшие части, содержащие меньшее
число страниц.
Недостаточно памяти. Нажмите
клавишу
Память многофункционального
устройства почти полностью заполнена.
Дождитесь, пока многофункциональное
устройство завершит выполнение
задания, или нажмите клавишу для его
отмены.
Недостаточно памяти. Сделана только
одна копия
Недостаточно памяти для выполнения
копирования с последующей сортировкой
по копиям.
Разделите задание на небольшие части,
содержащие меньшее число страниц.
Недостаточно памяти.Повторите
попытку позже
Недостаточно памяти для начала
выполнения нового задания.
Прежде чем приступить к выполнению
нового задания, дождитесь завершения
выполнения текущего задания.
Нет сигнала в линии
Многофункциональное устройство не
может обнаружить тональный сигнал.
Проверьте телефонную линию на наличие
сигнала, нажав клавишу
Отправить факс
.
Отключите телефонный шнур от
многофункционального устройства и от
настенной розетки, а затем подключите
его снова.
Убедитесь, что используется телефонный
шнур, входящий в комплект поставки
многофункционального устройства.
Отключите телефонный шнур
многофункционального устройства из
настенной розетки, подключите его к
телефону и попытайтесь выполнить
голосовой вызов.
Табл. 13-1
Предупреждения (продолжение)
376
Глава 13 Устранение неполадок
RUWW
Сообщение на панели управления
Описание
Рекомендуемое действие
Подключите телефонный шнур
многофункционального устройства к
разъему другой телефонной линии. См.
раздел
Изменение настройки
обнаружения сигнала линии
.
Если ошибка повторяется, обратитесь в
службу поддержки клиентов HP. См.
раздел
Служба поддержки заказчиков HP
или листовку с информацией о
технической поддержке, которая входит в
комплект поставки
многофункционального устройства.
Открыта дверца АПД
Открыта крышка АПД или произошел сбой
в работе датчика.
Убедитесь, что крышка АПД закрыта.
Извлеките АПД и установите его
повторно.
Если сообщение не исчезает, выключите
питание многофункционального
устройства, подождите в течение 30
секунд, а затем снова включите питание и
подождите, пока не будет выполнена
инициализация устройства.
Воспользуйтесь другим источником
питания.
Если ошибка повторяется, обратитесь в
службу поддержки клиентов HP. См.
раздел
Служба поддержки заказчиков HP
или листовку с информацией о
технической поддержке, которая входит в
комплект поставки
многофункционального устройства.
Отмена копирования. Извлеките
документ
При подаче страниц из АПД была нажата
клавиша
Отмена
для отмены текущего
задания. При отмене задания
автоматическая очистка АПД не
выполняется.
Извлеките замятый носитель. См.
раздел
Замятия в устройстве
автоматической подачи документов (АПД)
. Затем извлеките носители из лотка АПД
и начните выполнение задачи заново.
Отмена отправки. Извлеките документ
При подаче страниц из лотка АПД была
нажата клавиша
Отмена
для отмены
текущего задания. При отмене задания
автоматическая очистка АПД не
выполняется.
Извлеките замятый носитель. См.
раздел
Замятия в устройстве
автоматической подачи документов (АПД)
. Затем извлеките носители из лотка АПД
и начните выполнение задачи заново.
Отмена сканирования. Извлеките
документ
При подаче страниц из АПД была нажата
клавиша
Отмена
для отмены текущего
задания. При отмене задания
автоматическая очистка АПД не
выполняется.
Извлеките замятый носитель. См.
раздел
Замятия в устройстве
автоматической подачи документов (АПД)
. Затем извлеките носители из лотка АПД
и начните выполнение задачи заново.
Отсутствует подача бумаги
для
продолжения.
Многофункциональное устройство не
захватывает лист носителя.
Убедитесь, что носитель вставлен во
входной лоток достаточно глубоко.
Убедитесь, что расположение
направляющих бумаги в лотке 2
(HP LaserJet 3390/3392 «все в одном»)
соответствует размеру используемого
носителя.
Табл. 13-1
Предупреждения (продолжение)
RUWW
Сообщения панели управления
377
Сообщение на панели управления
Описание
Рекомендуемое действие
Повторно загрузите носитель во входной
лоток и нажмите клавишу
для
продолжения выполнения задания.
Если ошибка повторяется, обратитесь в
службу поддержки клиентов HP. См.
раздел
Служба поддержки заказчиков HP
или листовку с информацией о
технической поддержке, которая входит в
комплект поставки
многофункционального устройства.
Ошибка взаимодействия
Ошибка взаимодействия между
отправителем или получателем и
многофункциональным устройством при
работе с факсом.
Дайте возможность
многофункциональному устройству
повторить отправку факса. Отключите
телефонный шнур многофункционального
устройства из настенной розетки,
подключите его к телефону и попытайтесь
выполнить звонок. Подключите
телефонный шнур многофункционального
устройства к разъему другой телефонной
линии.
Воспользуйтесь другим телефонным
кабелем.
Если ошибка повторяется, обратитесь в
службу поддержки клиентов HP. См.
раздел
Служба поддержки заказчиков HP
или листовку с информацией о
технической поддержке, которая входит в
комплект поставки
многофункционального устройства.
Ошибка механизма, нажмите клавишу
Произошла внутренняя ошибка
взаимодействия.
Это сообщение является
предупреждением. Оно может повлиять
на результат выполнения задания.
Ошибка отправки факса
При попытке отправки факсимильного
сообщения возникла ошибка.
Попытайтесь снова отправить сообщение.
Попытайтесь отправить факс на другой
номер.
Проверьте телефонную линию на наличие
сигнала, нажав клавишу
Отправить факс
.
Проверьте надежность подключения
телефонного кабеля, отключив и снова
подключив его к устройству.
Убедитесь, что используется телефонный
шнур, входящий в комплект поставки
многофункционального устройства.
Убедитесь в исправности телефона,
отключив и снова подключив
многофункциональное устройство к
телефонной линии и выполнив голосовой
вызов.
Подключите многофункциональное
устройство к другой телефонной линии.
Табл. 13-1
Предупреждения (продолжение)
378
Глава 13 Устранение неполадок
RUWW
Сообщение на панели управления
Описание
Рекомендуемое действие
Вместо используемого по умолчанию
значения Высокое выберите для
разрешения значение Стандартное. См.
раздел
Изменение параметров
разрешения
.
Если ошибка повторяется, обратитесь в
службу поддержки клиентов HP. См.
раздел
Служба поддержки заказчиков HP
или листовку с информацией о
технической поддержке, которая входит в
комплект поставки
многофункционального устройства.
Ошибка податчика. Перезагрузите
Не выполняется захват носителя из лотка
АПД.
Извлеките носители из лотка АПД, а затем
повторно загрузите их.
Если ошибка повторяется, обратитесь в
службу поддержки клиентов HP. См.
раздел
Служба поддержки заказчиков HP
или листовку с информацией о
технической поддержке, которая входит в
комплект поставки
многофункционального устройства.
Ошибка приема факса
При попытке получения факсимильного
сообщения возникла ошибка.
Попросите отправителя повторить
отправку сообщения.
Попытайтесь отправить ответное
сообщение отправителю или на другой
факс.
Проверьте телефонную линию на наличие
сигнала, нажав клавишу
Отправить факс
.
Проверьте надежность подключения
телефонного кабеля, отключив и снова
подключив его к устройству.
Убедитесь, что используется телефонный
шнур, входящий в комплект поставки
многофункционального устройства.
Убедитесь в исправности телефона,
отключив и снова подключив
многофункциональное устройство к
телефонной линии и выполнив голосовой
вызов.
Отключите режим исправления ошибок и
V.34. Попросите отправителя повторить
отправку факса. См. раздел
Настройка
режима исправления ошибок факса
или
Изменение настройки V.34
.
Подключите многофункциональное
устройство к другой телефонной линии.
Если ошибка повторяется, обратитесь в
службу поддержки клиентов HP. См.
раздел
Служба поддержки заказчиков HP
или листовку с информацией о
технической поддержке, которая входит в
Табл. 13-1
Предупреждения (продолжение)
RUWW
Сообщения панели управления
379
Сообщение на панели управления
Описание
Рекомендуемое действие
комплект поставки
многофункционального устройства.
Ошибка сканирования Не удается
подключиться
Многофункциональному устройству не
удается передать на компьютер данные
со сканера.
Убедитесь, что соединительный кабель
исправен и хорошо подключен. При
необходимости замените кабель и
повторите попытку сканирования.
Ошибка устройства. [
] для
продолжения.
Произошла внутренняя ошибка
взаимодействия.
Это сообщение является
предупреждением. Оно может повлиять
на результат выполнения задания.
Переполнена память факса. Отмена
отправки
Во время выполнения отправки факса
произошло переполнение памяти. Для
правильного выполнения отправки факса
все страницы документа должны
находиться в памяти факса. Будет
выполнена отправка только тех страниц,
которые помещаются в памяти
устройства.
Распечатайте все полученные
факсимильные сообщения или подождите
отправки всех отложенных сообщений.
Попросите отправителя повторить
отправку факсимильного сообщения.
Отмените все задания факса и удалите из
памяти факсимильные сообщения. См.
раздел
Удаление факсов из памяти
.
Переполнена память факса. Отмена
принятия сообщения
Во время передачи факса закончилась
память многофункционального
устройства. Будет выполнена печать
только тех страниц, которые помещаются
в памяти устройства.
Распечатайте все факсимильные
сообщения и попросите отправителя
передать факсимильное сообщение
повторно. Отмените все задания факса и
удалите из памяти факсимильные
сообщения. См. раздел
Удаление факсов
из памяти
.
Примечание. Проблему не удается
разрешить добавлением модуля памяти
DIMM (относится только к HP LaserJet
3390/3392 «все в одном»).
По размеру страницы только на
планшете
Функция уменьшения и увеличения
размера копии (называемая «по размеру
страницы») применяется только к копиям,
сделанным с помощью планшетного
сканера.
Воспользуйтесь планшетным сканером
или выберите другое значение параметра
уменьшения или увеличения размера
копии.
Сканер зарезервирован для работы с
компьютера
Компьютер использует
многофункциональное устройство в
качестве сканера.
Дождитесь завершения сканирования с
компьютера, отмените сканирование
программно или нажмите клавишу
Отмена
.
Страница слишком сложная [
] для
продолжения.
Многофункциональному устройству не
удается распечатать текущую страницу
из-за ее сложности.
Чтобы удалить сообщение, нажмите
клавишу
.
Дождитесь, пока устройство завершит
выполнение задания, или нажмите
клавишу
Отмена
для его отмены.
Устройство занято. Повторите попытку
позже
В данный момент многофункциональное
устройство используется.
Подождите, пока многофункциональное
устройство завершит выполнение
текущего задания.
Факс занят Повторный набор отложен
Занята телефонная линия, которая
используется для отправки
факсимильного сообщения.
Многофункциональное устройство
автоматически выполняет повторный
Дайте возможность
многофункциональному устройству
повторить отправку факса.
Табл. 13-1
Предупреждения (продолжение)
380
Глава 13 Устранение неполадок
RUWW
Сообщение на панели управления
Описание
Рекомендуемое действие
набор номера. См. раздел
Изменение
параметров повторного набора
.
Свяжитесь с получателем факса, чтобы
убедиться, что устройство отправки
факсов включено и готово к работе.
Убедитесь, что набран правильный номер
факса.
Проверьте телефонную линию на наличие
сигнала, нажав клавишу
Отправить факс
.
Убедитесь в исправности телефона,
отключив и снова подключив
многофункциональное устройство к
телефонной линии и выполнив голосовой
вызов.
Подключите телефонный шнур
многофункционального устройства к
разъему другой телефонной линии и
попытайтесь отправить факс еще раз.
Воспользуйтесь другим телефонным
кабелем.
Если ошибка повторяется, обратитесь в
службу поддержки клиентов HP. См.
раздел
Служба поддержки заказчиков HP
или листовку с информацией о
технической поддержке, которая входит в
комплект поставки
многофункционального устройства.
Факс занят. Отправка отменена
Занята телефонная линия, которая
используется для отправки
факсимильного сообщения.
Многофункциональное устройство
отменяет отправку факса.
Свяжитесь с получателем факса, чтобы
убедиться, что устройство отправки
факсов включено и готово к работе.
Убедитесь, что набран правильный номер
факса.
Убедитесь, что включен параметр Повт.
набор если занято.
Проверьте телефонную линию на наличие
сигнала, нажав клавишу
Отправить факс
.
Убедитесь в исправности телефона,
отключив и снова подключив
многофункциональное устройство к
телефонной линии и выполнив голосовой
вызов.
Подключите телефонный шнур
многофункционального устройства к
разъему другой телефонной линии и
попытайтесь отправить факс еще раз.
Воспользуйтесь другим телефонным
кабелем.
Если ошибка повторяется, обратитесь в
службу поддержки клиентов HP. См.
раздел
Служба поддержки заказчиков HP
или листовку с информацией о
технической поддержке, которая входит в
Табл. 13-1
Предупреждения (продолжение)
RUWW
Сообщения панели управления
381
Сообщение на панели управления
Описание
Рекомендуемое действие
комплект поставки
многофункционального устройства.
Факс не обнаружен
Многофункциональное устройство
отвечает на входящие звонки, но не
распознает вызов от факсимильного
аппарата.
Дайте возможность
многофункциональному устройству
повторить прием факса.
Воспользуйтесь другим телефонным
кабелем.
Подключите телефонный шнур
многофункционального устройства к
разъему другой телефонной линии.
Если ошибка повторяется, обратитесь в
службу поддержки клиентов HP. См.
раздел
Служба поддержки заказчиков HP
или листовку с информацией о
технической поддержке, которая входит в
комплект поставки
многофункционального устройства.
Факс не отвечает. Отмена отправки
Не удается повторно набрать номер
факса, или отключена функция
повторного набора номера при отсутствии
ответа.
Свяжитесь с получателем факса, чтобы
убедиться, что устройство отправки
факсов включено и готово к работе.
Убедитесь, что набран правильный номер
факса.
Убедитесь, что включена функция
повторного набора.
Отключите телефонный шнур от
многофункционального устройства и от
настенной розетки, а затем подключите
его снова.
Отключите телефонный шнур
многофункционального устройства из
настенной розетки, подключите его к
телефону и попытайтесь выполнить
голосовой вызов.
Подключите телефонный шнур
многофункционального устройства к
разъему другой телефонной линии.
Если ошибка повторяется, обратитесь в
службу поддержки клиентов HP. См.
раздел
Служба поддержки заказчиков HP
или листовку с информацией о
технической поддержке, которая входит в
комплект поставки
многофункционального устройства.
Факс не отвечает. Повторный набор
отложен
Принимающий факс не отвечает. Через
несколько минут многофункциональное
устройство снова выполнит повторный
набор номера.
Дайте возможность
многофункциональному устройству
повторить отправку факса.
Свяжитесь с получателем факса, чтобы
убедиться, что устройство отправки
факсов включено и готово к работе.
Табл. 13-1
Предупреждения (продолжение)
382
Глава 13 Устранение неполадок
RUWW
Сообщение на панели управления
Описание
Рекомендуемое действие
Убедитесь, что набран правильный номер
факса.
Если многофункциональное устройство
продолжает выполнять повторный набор,
отключите телефонный шнур устройства
от настенной розетки, подключите его к
телефону и попытайтесь выполнить
звонок.
Подключите телефонный шнур
многофункционального устройства к
разъему другой телефонной линии.
Воспользуйтесь другим телефонным
кабелем.
Если ошибка повторяется, обратитесь в
службу поддержки клиентов HP. См.
раздел
Служба поддержки заказчиков HP
или листовку с информацией о
технической поддержке, которая входит в
комплект поставки
многофункционального устройства.
Факс отложен. Память исходящих
сообщений переполнена
Переполнена память факса.
Отмените отправку факсимильного
сообщения, нажав клавишу
или
Отмена
. Снова отправьте сообщение.
Если ошибка повторится, может
понадобиться отправить факсимильное
сообщение по частям.
Табл. 13-1
Предупреждения (продолжение)
RUWW
Сообщения панели управления
383