Устранение неполадок при сканировании изображений
Неполадка
Причина
Решение
Плохое качество отсканированного
изображения
В качестве оригинала используется
копия или рисунок.
●
Попробуйте уменьшить формат
изображения после
сканирования, чтобы устранить
«узоры».
●
Распечатайте отсканированное
изображение, чтобы проверить,
улучшилось ли качество.
●
Проверьте, соответствуют ли
заданные параметры
разрешения и цветопередачи
изображению, которое
сканируется. См. раздел
Разрешение и цветопередача
сканера
.
●
Для получения наилучших
результатов используйте для
сканирования планшет сканера,
а не устройство автоматической
подачи документов (АПД).
Изображение на экране не точно
соответствует качеству
сканирования.
●
Попробуйте настроить монитор
на отображение большего
количества цветов (или оттенков
серого). Обычно выполнить
такую настройку можно, щелкнув
на значке Экран на панели
управления Windows.
●
Попробуйте изменить параметры
цветопередачи и разрешения в
программном обеспечении
сканера. См. раздел
Разрешение
и цветопередача сканера
.
Неправильно загружен оригинал.
При загрузке оригинала в устройство
АПД пользуйтесь направляющими
носителя. См. раздел
Загрузка
документов для отправки факсов,
копирования или сканирования
.
Стекло сканера загрязнено.
Очистите стекло сканера. См.
раздел
Очистка стекла сканера
(HP LaserJet 3052/3055/3390/3392
«все в одном»)
.
Заданные параметры графики не
подходят для сканирования данного
документа.
Попробуйте изменить параметры
графики. См. раздел
Разрешение и
цветопередача сканера
.
Часть изображения не сканируется.
Неправильно загружен оригинал.
При загрузке оригинала в устройство
АПД пользуйтесь направляющими
носителя. См. раздел
Загрузка
документов для отправки факсов,
копирования или сканирования
.
410
Глава 13 Устранение неполадок
RUWW
Неполадка
Причина
Решение
Из-за цветного фона происходит
слияние фона и изображения на
переднем плане.
Попробуйте изменить настройки
перед сканированием или увеличить
изображение после сканирования.
См. раздел
Разрешение и
цветопередача сканера
.
Длина оригинала превышает 381 мм.
Длина сканируемого изображения не
должна превышать 381 мм при подаче
из входного лотка устройства
автоматической подачи документов
(АПД). При подаче страниц большей
длины сканирование прекращается.
(При копировании длина документов
может быть больше).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Не
вытягивайте оригинал из
устройства АПД: это может
привести к повреждению
сканера или оригинала. См.
раздел
Замятия в устройстве
автоматической подачи
документов (АПД)
.
Оригинал имеет слишком маленький
размер.
Минимальный формат носителя,
который можно сканировать с
помощью планшета сканера,
составляет 25 на 25 мм.
Минимальный формат носителя,
который можно сканировать с
помощью устройства АПД, составляет
127 на 127 мм. Возможно, произошло
замятие оригинала. См. раздел
Замятия в устройстве автоматической
подачи документов (АПД)
.
Недопустимый размер носителя.
Убедитесь, что в параметрах
сканирования задан формат
входного носителя, подходящий для
сканируемого документа. См. раздел
Разрешение и цветопередача сканера
.
Сканирование выполняется слишком
долго.
Задан слишком высокий уровень
разрешения или цветопередачи.
Измените параметры разрешения и
цветопередачи, так чтобы они
соответствовали цели сканирования.
См. раздел
Разрешение и
цветопередача сканера
.
RUWW
Неполадки сканирования
411
Неполадка
Причина
Решение
В программном обеспечении задано
цветное сканирование.
По умолчанию выбрано цветное
сканирование, на выполнение
которого требуется больше времени,
даже если сканируется черно-белое
изображение. Если изображение
получено с помощью TWAIN или WIA,
можно изменить параметры так,
чтобы сканирование оригинала
выполнялось в градациях серого или
в черно-белом режиме.
Дополнительные сведения см. в
справке программного обеспечения
многофункционального устройства.
До начала сканирования было
отправлено задание на печать или
копирование.
Если до начала сканирования на
многофункциональное устройство
было отправлено задание печати или
копирования, сканирование начнется
только в том случае, если сканер
свободен. Однако при этом скорость
сканирования может снизиться, так
как многофункциональное устройство
и сканер совместно используют
память.
412
Глава 13 Устранение неполадок
RUWW