Centrum Serwisowe HP
Usługi online
Jeżeli masz połączenie z Internetem, odpowiednia witryna sieci Web zapewnia 24-godzinny dostęp do
zaktualizowanego oprogramowania firmy HP dla urządzeń wielofunkcyjnych, informacji o produkcie i
pomocy technicznej.
●
HP LaserJet 3050 all-in-one - drukarka, faks, kopiarka, skaner:
www.hp.com/support/lj3050
●
HP LaserJet 3052 all-in-one - drukarka, skaner, kopiarka:
www.hp.com/support/lj3052
●
HP LaserJet 3055 all-in-one - drukarka, faks, kopiarka, skaner:
www.hp.com/support/lj3055
●
HP LaserJet 3390 all-in-one - drukarka, faks, kopiarka, skaner:
www.hp.com/support/lj3390
●
HP LaserJet 3392 all-in-one - drukarka, faks, kopiarka, skaner:
www.hp.com/support/lj3392
Przejdź na stronę
www.hp.com/support/net_printing
, aby uzyskać informacje dotyczące zewnętrznego
serwera druku Jetdirect.
Usługa HP Instant Support Professional Edition (ISPE) to zestaw internetowych narzędzi do
rozwiązywania problemów z komputerami typu desktop oraz drukarkami. Przejdź do strony
http://instantsupport.hp.com
.
Pomoc przez telefon
W okresie gwarancyjnym HP zapewnia bezpłatną telefoniczną pomoc techniczną. Numer telefonu do
pomocy technicznej w danym kraju/regionie znajdziesz na ulotce dołączonej do urządzenia
wielofunkcyjnego lub na stronie
www.hp.com
po kliknięciu łącza Contact HP (Kontakt z HP). Przed
skontaktowaniem się z firmą HP należy przygotować następujące informacje: nazwę i numer seryjny
produktu, datę zakupu oraz opis problemu.
Bezpośrednie zamawianie akcesoriów i materiałów eksploatacyjnych HP
●
Stany Zjednoczone:
www.hp.com/sbso/product/supplies
.
●
Kanada:
www.hp.ca/catalog/supplies
●
Europa:
www.hp.com/supplies
●
Rejon Azji i Pacyfiku:
www.hp.com/paper/
Aby zamówić oryginalne części i akcesoria HP, przejdź na stronę HP Parts Store pod adresem
www.hp.com/buy/parts
(dotyczy tylko USA i Kanady) lub zadzwoń pod numer 1-800-538-8787 (USA)
lub 1-800-387-3154 (Kanada).
Informacje serwisowe HP
PLWW
Dostępność usług pomocy i wsparcia
401
Aby znaleźć autoryzowanego sprzedawcę firmy HP, należy zadzwonić pod numer 1-800-243-9816
(USA) lub 1-800-387-3867 (Kanada).
Poza USA i Kanadą należy zadzwonić pod numer pomocy technicznej dla danego kraju/regionu.
Informacje znajdują się na ulotce dołączonej do urządzenia wielofunkcyjnego.
Umowy serwisowe HP
Należy zadzwonić pod numer 1-800-835-4747 (USA) lub 1-800-268-1221 (Kanada).
Informacje serwisowe HP
W Ameryce Północnej firma HP oferuje swoim klientom programy samodzielnego naprawiania urządzeń
jako najszybszą formę usług serwisowych dokonywanych w ramach gwarancji lub na podstawie umowy.
Umożliwiają one firmie HP dostarczanie części zamiennych bezpośrednio do użytkownika, który sam
dokonuje wymiany. Korzystanie z programu umożliwia użytkownikom wymianę części w najbardziej
dogodnym dla nich momencie.
Naprawy dokonywane przez klientów
Program HP ToolboxFX
Sprawdzenie stanu i ustawień urządzenia wielofunkcyjnego oraz wyświetlenie informacji o
rozwiązywaniu problemów i dokumentacji w formie elektronicznej umożliwia program HP ToolboxFX.
Aby móc korzystać z programu HP ToolboxFX, należy przeprowadzić pełną instalację oprogramowania.
Zobacz sekcję
Instalacja oprogramowania
.
Pomoc i informacje firmy HP dla komputerów Macintosh
Przejdź na stronę
www.hp.com/go/macosx
, aby uzyskać dostęp do informacji pomocy dla systemu
Macintosh OS i subskrybowanego serwisu firmy HP umożliwiającego aktualizację sterowników.
Przejdź na stronę
www.hp.com/go/mac-connect
, która zawiera informacje o produktach
przeznaczonych specjalnie dla użytkowników komputerów Macintosh.