Tabele komunikatów alarmowych i ostrzegawczych
Tabela 13-1
Komunikaty alarmowe i ostrzegawcze
Komunikat na panelu sterowania
Opis
Zalecane działanie
10.0000 błąd materiału
Kaseta drukująca jest nieprawidłowo
zainstalowana.
1.
Ponownie zainstaluj kasetę drukującą.
2.
Wyłącz i ponownie włącz urządzenie
wielofunkcyjne.
3.
Jeśli problem nie zostanie rozwiązany,
wymień kasetę.
Błąd komunikac.
Pomiędzy urządzeniem a nadawcą lub
odbiorcą wystąpił błąd komunikacyjny.
Zezwól na ponowne wysłanie faksu przez
urządzenie wielofunkcyjne. Wyjmij przewód
telefoniczny urządzenia wielofunkcyjnego z
gniazdka, podłącz telefon i spróbuj się
połączyć. Podłącz przewód telefoniczny
urządzenia wielofunkcyjnego do gniazdka
innej linii telefonicznej.
Spróbuj użyć innego przewodu
telefonicznego.
Jeżeli błąd nadal występuje, skontaktuj się z
Centrum Serwisowym HP. Zobacz sekcję
Centrum Serwisowe HP
lub informacje na
ulotce dołączonej do urządzenia
wielofunkcyjnego.
BŁĄD MECHANIZMU NACIŚNIJ
W urządzeniu wielofunkcyjnym wystąpił
wewnętrzny błąd komunikacyjny.
Jest to tylko komunikat ostrzegawczy. Może
mieć wpływ na wynik zadania.
Błąd odb. faksu
Podczas próby odbierania faksu wystąpił
błąd.
Poproś nadawcę, aby ponownie wysłał faks.
Spróbuj wysłać faks z powrotem do nadawcy
lub innego urządzenia faksującego.
Sprawdź sygnał linii telefonicznej, naciskając
przycisk
Uruchom faks
.
PLWW
Komunikaty wyświetlane na panelu sterowania
341
Komunikat na panelu sterowania
Opis
Zalecane działanie
Upewnij się, że kabel telefoniczny jest
stabilnie podłączony, odłączając go i
ponownie podłączając.
Upewnij się, że używasz przewodu
telefonicznego otrzymanego wraz z
urządzeniem wielofunkcyjnym.
Upewnij się, że telefon działa, odłączając
urządzenie wielofunkcyjne, podłączając
telefon do linii telefonicznej i nawiązując
połączenie głosowe.
Wyłącz tryb korekcji błędów (ECM) i obsługę
protokołu V.34. Poproś nadawcę, aby
ponownie wysłał faks. Zobacz sekcję
Ustawianie trybu korekcji błędów faksowania
lub
Zmiana ustawienia protokołu V.34
.
Podłącz urządzenie wielofunkcyjne do innej
linii telefonicznej.
Jeżeli błąd nadal występuje, skontaktuj się z
Centrum Serwisowym HP. Zobacz sekcję
Centrum Serwisowe HP
lub informacje na
ulotce dołączonej do urządzenia
wielofunkcyjnego.
Błąd skanowania, połączenie niemożliwe
Urządzenie wielofunkcyjne nie może
przesłać informacji o skanowaniu do
komputera.
Sprawdź, czy kabel łączący nie obluzował się
lub nie jest uszkodzony. W razie potrzeby
wymień kabel i spróbuj skanować raz
jeszcze.
BŁĄD URZĄDZENIA. [
] aby
kontynuować.
W urządzeniu wielofunkcyjnym wystąpił
wewnętrzny błąd komunikacyjny.
Jest to tylko komunikat ostrzegawczy. Może
mieć wpływ na wynik zadania.
Błąd wys. faksu
Podczas próby wysłania faksu wystąpił błąd. Spróbuj ponownie wysłać faks.
Spróbuj wybrać inny numer faksu.
Sprawdź sygnał linii telefonicznej, naciskając
przycisk
Uruchom faks
.
Upewnij się, że kabel telefoniczny jest
stabilnie podłączony, odłączając go i
ponownie podłączając.
Upewnij się, że używasz przewodu
telefonicznego otrzymanego wraz z
urządzeniem wielofunkcyjnym.
Upewnij się, że telefon działa, odłączając
urządzenie wielofunkcyjne, podłączając
telefon do linii telefonicznej i nawiązując
połączenie głosowe.
Podłącz urządzenie wielofunkcyjne do innej
linii telefonicznej.
Wybierz ustawienie rozdzielczości faksu
STANDARD zamiast domyślnego
ustawienia WYSOKA. Zobacz sekcję
Zmienianie ustawień rozdzielczości
.
Tabela 13-1
Komunikaty alarmowe i ostrzegawcze (ciąg dalszy)
342
Rozdział 13 Rozwiązywanie problemów
PLWW
Komunikat na panelu sterowania
Opis
Zalecane działanie
Jeżeli błąd nadal występuje, skontaktuj się z
Centrum Serwisowym HP. Zobacz sekcję
Centrum Serwisowe HP
lub informacje na
ulotce dołączonej do urządzenia
wielofunkcyjnego.
Błędne pobranie z podajnika
dokumentów. Załaduj ponownie
Materiały nie są pobierane z podajnika ADF. Wyjmij materiały z podajnika ADF i ponownie
je załaduj.
Jeżeli błąd nadal występuje, skontaktuj się z
Centrum Serwisowym HP. Zobacz sekcję
Centrum Serwisowe HP
lub informacje na
ulotce dołączonej do urządzenia
wielofunkcyjnego.
Brak odp. faksu, trwa ponowne
wybieranie
Linia odbierająca faks nie odpowiada.
Urządzenie wielofunkcyjne ponowi próbę
wybrania numeru za kilka minut.
Zezwól na ponowne wysłanie faksu przez
urządzenie wielofunkcyjne.
Zatelefonuj do odbiorcy, aby upewnić się, że
urządzenie odbierające faks jest włączone i
w stanie gotowości.
Upewnij się, że używany numer faksu jest
poprawny.
Jeśli urządzenie wielofunkcyjne kontynuuje
ponowne wybieranie numeru, wyjmij
przewód telefoniczny urządzenia z gniazdka,
podłącz telefon i spróbuj przeprowadzić
połączenie głosowe.
Podłącz przewód telefoniczny urządzenia
wielofunkcyjnego do gniazdka innej linii
telefonicznej.
Spróbuj użyć innego przewodu
telefonicznego.
Jeżeli błąd nadal występuje, skontaktuj się z
Centrum Serwisowym HP. Zobacz sekcję
Centrum Serwisowe HP
lub informacje na
ulotce dołączonej do urządzenia
wielofunkcyjnego.
Brak odp. faksu. Wysyłanie anulowane
Nie powiodła się próba ponownego wybrania
numeru faksu lub wyłączono opcję „PON
WYB-BRAK ODP”.
Zatelefonuj do odbiorcy, aby upewnić się, że
urządzenie odbierające faks jest włączone i
w stanie gotowości.
Upewnij się, że używany numer faksu jest
poprawny.
Sprawdź, czy jest włączona opcja
ponownego wybierania numeru.
Wyjmij przewód telefoniczny zarówno z
urządzenia wielofunkcyjnego, jak i gniazdka,
i podłącz go ponownie.
Wyjmij przewód telefoniczny urządzenia
wielofunkcyjnego z gniazdka, podłącz telefon
i spróbuj przeprowadzić połączenie głosowe.
Tabela 13-1
Komunikaty alarmowe i ostrzegawcze (ciąg dalszy)
PLWW
Komunikaty wyświetlane na panelu sterowania
343
Komunikat na panelu sterowania
Opis
Zalecane działanie
Podłącz przewód telefoniczny urządzenia
wielofunkcyjnego do gniazdka innej linii
telefonicznej.
Jeżeli błąd nadal występuje, skontaktuj się z
Centrum Serwisowym HP. Zobacz sekcję
Centrum Serwisowe HP
lub informacje na
ulotce dołączonej do urządzenia
wielofunkcyjnego.
Brak sygnału wyb.
Urządzenie nie może wykryć sygnału
zgłoszenia.
Sprawdź sygnał linii telefonicznej, naciskając
przycisk
Uruchom faks
.
Wyjmij przewód telefoniczny zarówno z
urządzenia wielofunkcyjnego, jak i gniazdka,
i podłącz go ponownie.
Upewnij się, że używasz przewodu
telefonicznego otrzymanego wraz z
urządzeniem wielofunkcyjnym.
Wyjmij przewód telefoniczny urządzenia
wielofunkcyjnego z gniazdka, podłącz telefon
i spróbuj przeprowadzić połączenie głosowe.
Podłącz przewód telefoniczny urządzenia
wielofunkcyjnego do gniazdka innej linii
telefonicznej. Zobacz sekcję
Zmiana
ustawienia wykrywania sygnału centrali
.
Jeżeli błąd nadal występuje, skontaktuj się z
Centrum Serwisowym HP. Zobacz sekcję
Centrum Serwisowe HP
lub informacje na
ulotce dołączonej do urządzenia
wielofunkcyjnego.
Faks zajęty, trwa ponowne wybieranie
Linia, do której wysyłany był faks, była zajęta.
Urządzenie wielofunkcyjne automatycznie
ponownie wybierze zajęty numer. Zobacz
sekcję
Zmiana ustawień ponownego
wybierania numeru
.
Zezwól na ponowne wysłanie faksu przez
urządzenie wielofunkcyjne.
Zatelefonuj do odbiorcy, aby upewnić się, że
urządzenie odbierające faks jest włączone i
w stanie gotowości.
Upewnij się, że używany numer faksu jest
poprawny.
Sprawdź sygnał linii telefonicznej, naciskając
przycisk
Uruchom faks
.
Upewnij się, że telefon działa, odłączając
urządzenie wielofunkcyjne, podłączając
telefon do linii telefonicznej i nawiązując
połączenie głosowe.
Podłącz przewód telefoniczny urządzenia
wielofunkcyjnego do gniazdka innej linii
telefonicznej, a następnie ponownie spróbuj
wysłać faks.
Spróbuj użyć innego przewodu
telefonicznego.
Jeżeli błąd nadal występuje, skontaktuj się z
Centrum Serwisowym HP. Zobacz sekcję
Tabela 13-1
Komunikaty alarmowe i ostrzegawcze (ciąg dalszy)
344
Rozdział 13 Rozwiązywanie problemów
PLWW
Komunikat na panelu sterowania
Opis
Zalecane działanie
Centrum Serwisowe HP
lub informacje na
ulotce dołączonej do urządzenia
wielofunkcyjnego.
Faks zajęty, wysyłanie anulowane
Linia, do której wysyłany był faks, była zajęta.
Urządzenie wielofunkcyjne anulowało
wysyłanie faksu.
Zatelefonuj do odbiorcy, aby upewnić się, że
urządzenie odbierające faks jest włączone i
w stanie gotowości.
Upewnij się, że używany numer faksu jest
poprawny.
Sprawdź, czy jest włączona opcja Wykręć
ponownie, gdy zajęte.
Sprawdź sygnał linii telefonicznej, naciskając
przycisk
Uruchom faks
.
Upewnij się, że telefon działa, odłączając
urządzenie wielofunkcyjne, podłączając
telefon do linii telefonicznej i nawiązując
połączenie głosowe.
Podłącz przewód telefoniczny urządzenia
wielofunkcyjnego do gniazdka innej linii
telefonicznej, a następnie ponownie spróbuj
wysłać faks.
Spróbuj użyć innego przewodu
telefonicznego.
Jeżeli błąd nadal występuje, skontaktuj się z
Centrum Serwisowym HP. Zobacz sekcję
Centrum Serwisowe HP
lub informacje na
ulotce dołączonej do urządzenia
wielofunkcyjnego.
Kopiowanie anulowane. Usuń dokument
Naciśnięto przycisk
Anuluj
w celu anulowania
bieżącego zadania podczas podawania stron
z podajnika ADF. Proces anulowania nie
czyści automatycznie podajnika ADF.
Wyjmij zacięty element. Zobacz
Zacięcia
występują w automatycznym podajniku
dokumentów (ADF)
. Następnie wyczyść
elementy w podajniku ADF i zacznij od
początku.
Mało pam., spróbuj później
Urządzenie ma za mało pamięci, aby
rozpocząć nowe zadanie.
Zaczekaj na zakończenie bieżącego
zadania, zanim rozpoczniesz nowe.
Mało pamięci, 1 kopia. Naciśnij [Anuluj]
Urządzenie ukończyło sporządzanie jednej
kopii. Pozostałe kopie zostały anulowane z
powodu niewystarczającej ilości pamięci.
Naciśnij przycisk
Anuluj
, aby wyczyścić błąd.
Podziel zadanie na kilka mniejszych,
zawierających mniej stron.
Mało pamięci, tylko 1 kopia
Urządzenie wielofunkcyjne ma za mało
pamięci do ukończenia zadania dotyczącego
posortowanych kopii.
Podziel zadanie na kilka mniejszych,
zawierających mniej stron.
Mało pamięci. Naciśnij przycisk
Pamięć urządzenia wielofunkcyjnego została
prawie całkowicie zapełniona.
Pozwól, aby urządzenie wielofunkcyjne
ukończyło zadanie, lub naciśnij przycisk
,
aby anulować zadanie.
Nie można pobrać papieru
] aby
kontynuować.
Urządzenie wielofunkcyjnego nie może
pobrać części materiałów.
Upewnij się, że materiały w podajniku
wejściowym zostały włożone dostatecznie
głęboko. Upewnij się, że prowadnica długości
papieru w podajniku 2 (HP LaserJet
3390/3392 all-in-one) jest ustawiona w
pozycji właściwej dla używanego materiału.
Tabela 13-1
Komunikaty alarmowe i ostrzegawcze (ciąg dalszy)
PLWW
Komunikaty wyświetlane na panelu sterowania
345
Komunikat na panelu sterowania
Opis
Zalecane działanie
Ponownie załaduj materiał do podajnika
wejściowego i naciśnij przycisk
, aby
kontynuować zadanie.
Jeżeli błąd nadal występuje, skontaktuj się z
Centrum Serwisowym HP. Zobacz sekcję
Centrum Serwisowe HP
lub informacje na
ulotce dołączonej do urządzenia
wielofunkcyjnego.
Nieprawidłowa data
Wprowadzono nieprawidłową datę, np. 35
czerwca.
Ponownie wprowadź datę.
Nieprawidłowy sterownik Naciśnij
przycisk
Używasz właściwego sterownika drukarki.
Wybierz sterownik drukarki właściwy dla
używanego urządzenia wielofunkcyjnego.
Nieprawidłowy wpis
Nieprawidłowe dane lub odpowiedź.
Popraw wpis.
Nie wykryto faksu
Urządzenie wielofunkcyjne odpowiedziało na
połączenie przychodzące, ale nie
rozpoznało, że wywołało je urządzenie
faksujące.
Zezwól na ponowne odebranie faksu przez
urządzenie wielofunkcyjne.
Spróbuj użyć innego przewodu
telefonicznego.
Podłącz przewód telefoniczny urządzenia
wielofunkcyjnego do gniazdka innej linii
telefonicznej.
Jeżeli błąd nadal występuje, skontaktuj się z
Centrum Serwisowym HP. Zobacz sekcję
Centrum Serwisowe HP
lub informacje na
ulotce dołączonej do urządzenia
wielofunkcyjnego.
Nie wysłano dok.
Urządzenie wielofunkcyjne nie zeskanowało
żadnej strony ani nie odebrało żadnej strony
z komputera w celu przesłania faksu.
Spróbuj wysłać faks ponownie.
Nr wyb. grupowego niedozw. w grupie
Wpisany kod szybkiego wybierania jest
zaprogramowany dla grupy. Nie można
dodać numeru wybierania grupowego do
innego wybierania grupowego.
Do grupy wybierania można dodawać
klawisze szybkiego dostępu (programowane
jako pojedyncze kody szybkiego wybierania)
lub kody szybkiego wybierania.
Opcję Dopasuj do strony zapewnia tylko
skaner płaski
Funkcja zmniejszenia/powiększenia kopii
(nazywana „dopasowaniem do strony”) ma
zastosowanie tylko w przypadku kopiowania
za pomocą skanera płaskiego.
Używaj skanera płaskiego lub wybierz inne
ustawienie zmniejszenia/powiększenia.
Opóźnienie faksu - pełna pamięć
wysyłania
Pamięć faksu jest zapełniona.
Anuluj faks, naciskając przycisk
lub
Anuluj
. Ponownie wyślij faks. Jeśli błąd
będzie się powtarzać, może okazać się
konieczne wysłanie faksu w kilku częściach.
Otwarte drzwi ADF
Pokrywa podajnika ADF jest otwarta lub
czujnik działa nieprawidłowo.
Upewnij się, że pokrywa podajnika ADF jest
zamknięta.
Wyjmij moduł ADF i zainstaluj go ponownie.
Jeśli komunikat utrzymuje się, wyłącz
zasilanie, używając przełącznika, zaczekaj
co najmniej 30 sekund, a następnie włącz
zasilanie i zaczekaj na zainicjowanie
urządzenia.
Tabela 13-1
Komunikaty alarmowe i ostrzegawcze (ciąg dalszy)
346
Rozdział 13 Rozwiązywanie problemów
PLWW
Komunikat na panelu sterowania
Opis
Zalecane działanie
Spróbuj podłączyć inne źródło zasilania.
Jeżeli błąd nadal występuje, skontaktuj się z
Centrum Serwisowym HP. Zobacz sekcję
Centrum Serwisowe HP
lub informacje na
ulotce dołączonej do urządzenia
wielofunkcyjnego.
Pełna pamięć faksu, anulowanie odbioru
Podczas transmisji faksu urządzenie
wielofunkcyjne wyczerpało zasoby pamięci.
Wydrukowane zostaną tylko strony
mieszczące się w pamięci.
Wydrukuj wszystkie faksy i poproś nadawcę,
aby ponownie wysłał faks. Anuluj wszystkie
zadania faksowania lub wyczyść faksy
znajdujące się w pamięci. Zobacz sekcję
Usuwanie faksów z pamięci
.
Uwaga: Dodanie modułów pamięci DIMM
(tylko HP LaserJet 3390/3392 all-in-one) nie
rozwiąże tego problemu.
Pełna pamięć faksu, anulowanie
wysyłania
Podczas wykonywania zadania faksowania
pamięć została całkowicie wypełniona. Aby
zadanie faksowania przebiegało prawidłowo,
wszystkie strony faksu muszą znajdować się
w pamięci. Wysłane zostaną tylko strony
mieszczące się w pamięci.
Wydrukuj wszystkie odebrane faksy lub
zaczekaj, aż zostaną wysłane wszystkie
oczekujące faksy.
Poproś nadawcę, aby ponownie wysłał faks.
Anuluj wszystkie zadania faksowania lub
wyczyść faksy znajdujące się w pamięci.
Zobacz sekcję
Usuwanie faksów z pamięci
.
Skaner zarezerwowany do skanowania z
komputera
Komputer używa urządzenia
wielofunkcyjnego do skanowania.
Należy zaczekać, aż komputer zakończy
skanowanie lub anulować skanowanie w
oprogramowaniu komputera, lub nacisnąć
przycisk
Anuluj
.
Skanowanie anulowane. Usuń dokument
Naciśnięto przycisk
Anuluj
w celu anulowania
bieżącego zadania podczas podawania stron
z podajnika ADF. Proces anulowania nie
czyści automatycznie podajnika ADF.
Wyjmij zacięty element. Zobacz
Zacięcia
występują w automatycznym podajniku
dokumentów (ADF)
. Następnie wyczyść
elementy w podajniku ADF i zacznij od
początku.
Strona jest zbyt skomplikowana
] aby
kontynuować.
Urządzenie wielofunkcyjne nie może
wydrukować bieżącej strony z powodu jej
złożoności.
Naciśnij przycisk
, aby wyczyścić
komunikat.
Pozwól, aby urządzenie wielofunkcyjne
ukończyło zadanie, lub naciśnij przycisk
Anuluj
, aby anulować zadanie.
Urządzenie zajęte. Spróbuj ponownie
później
Urządzenie wielofunkcyjne jest obecnie w
użyciu.
Zaczekaj, aż urządzenie wielofunkcyjne
zakończy bieżące zadanie.
Ustawienia wyczyszczone
Urządzenie wielofunkcyjne wyczyściło
ustawienia zadania.
Ponownie wprowadź odpowiednie
ustawienia zadania.
Używane nieautoryzowane materiały/
Nieautoryzowana z czarnym (aby
zaakceptować, naciśnij [
]
Zainstalowano nowy materiał
eksploatacyjny, którego producentem nie jest
firma HP. Komunikat jest wyświetlany do
momentu zainstalowania materiału
eksploatacyjnego firmy HP lub naciśnięcia
przycisku
.
Jeśli materiał eksploatacyjny został
zakupiony jako produkt firmy HP, skontaktuj
się z infolinią firmy HP przeznaczoną do
zgłaszania oszustw pod numerem
1-877-219-3183. Naprawy wszelkich usterek
spowodowanych użyciem materiałów
eksploatacyjnych innego producenta nie
podlegają gwarancji.
Aby kontynuować drukowanie, naciśnij
przycisk
. Pierwsze oczekujące zadanie
zostanie anulowane.
Tabela 13-1
Komunikaty alarmowe i ostrzegawcze (ciąg dalszy)
PLWW
Komunikaty wyświetlane na panelu sterowania
347
Komunikat na panelu sterowania
Opis
Zalecane działanie
Wysyłanie anulowane. Usuń dokument
Naciśnięto przycisk
Anuluj
w celu anulowania
bieżącego zadania podczas podawania stron
z podajnika ADF. Proces anulowania nie
czyści automatycznie podajnika ADF.
Wyjmij zacięty element. Zobacz
Zacięcia
występują w automatycznym podajniku
dokumentów (ADF)
. Następnie wyczyść
elementy w podajniku ADF i zacznij od
początku.
Zacięcie papieru w (obszar)
Wykryto zacięcie papieru w jednym z
następujących obszarów urządzenia
wielofunkcyjnego: podajnik 1, podajnik 2,
opcjonalny podajnik 3, obszar wejściowy lub
utrwalacz.
Zlikwiduj zacięcie w obszarze wskazanym na
panelu sterowania urządzenia, a następnie
postępuj zgodnie z instrukcjami
wyświetlanymi na panelu sterowania. Zobacz
sekcję
Usuwanie zacięć materiałów
.
Zacięcie w podajniku dokumentów Usuń,
Załaduj ponownie
Część materiału jest zacięta w podajniku
ADF.
Otwórz drzwiczki dokumentów, wyczyść
zacięcie, zamknij drzwiczki i ponownie
załaduj papier do podajnika ADF.
Jeżeli błąd nadal występuje, skontaktuj się z
Centrum Serwisowym HP. Zobacz sekcję
Centrum Serwisowe HP
lub informacje na
ulotce dołączonej do urządzenia
wielofunkcyjnego.
Tabela 13-1
Komunikaty alarmowe i ostrzegawcze (ciąg dalszy)
348
Rozdział 13 Rozwiązywanie problemów
PLWW