HP LaserJet 3052 All in One Printer - Klantenondersteuning van HP

background image

Klantenondersteuning van HP

Online diensten

Als u 24 uur per dag via een internetverbinding toegang wilt hebben tot software, productinformatie en
ondersteuningsinformatie voor de HP-all-in-one, gaat u naar de desbetreffende website.

HP LaserJet 3050 all-in-one printer, fax, kopieerapparaat, scanner:

www.hp.com/support/lj3050

HP LaserJet 3052 all-in-one printer, kopieerapparaat, scanner:

www.hp.com/support/lj3052

HP LaserJet 3055 all-in-one printer, fax, kopieerapparaat, scanner:

www.hp.com/support/lj3055

HP LaserJet 3390 all-in-one printer, fax, kopieerapparaat, scanner:

www.hp.com/support/lj3390

HP LaserJet 3392 all-in-one printer, fax, kopieerapparaat, scanner:

www.hp.com/support/lj3392

Ga naar

www.hp.com/support/net_printing

voor de externe HP Jetdirect-printserver.

HP Instant Support Professional Edition (ISPE) is een verzameling op het web gebaseerde
hulpprogramma's voor het oplossen van problemen bij desktopcomputers en afdrukapparatuur. Ga naar

http://instantsupport.hp.com

.

Telefonische ondersteuning

HP biedt gratis telefonische ondersteuning tijdens de garantieperiode. Voor informatie over telefonische
ondersteuning in uw land/regio raadpleegt u de brochure die is meegeleverd met de all-in-one of gaat
u naar

www.hp.nl

en klikt u op Neem contact op. Wanneer u HP belt, moet u de volgende informatie

binnen handbereik hebben: de productnaam en het serienummer, de aankoopdatum en een
beschrijving van het probleem.

Rechtstreeks accessoires of benodigdheden bestellen bij HP

Verenigde Staten:

www.hp.com/sbso/product/supplies

.

Canada:

www.hp.ca/catalog/supplies

Europa:

www.hp.com/supplies

Azië en Stille-Oceaangebied:

www.hp.com/paper/

Als u authentieke HP-onderdelen of accessoires wilt bestellen, gaat u naar de HP Parts Store op

www.hp.com/buy/parts

(alleen VS en Canada) of belt u het nummer 1-800-538-8787 (VS) of

1-800-387-3154 (Canada).

HP-service-informatie

Voor de gegevens van geautoriseerde HP dealers kunt u bellen met 1-800-243-9816 (Verenigde Staten)
of 1-800-387-3867 (Canada).

Bel buiten de Verenigde Staten en Canada het nummer van de klantenondersteuning voor uw land/
regio. Zie de brochure die wordt meegeleverd met de all-in-one.

NLWW

Informatie over service en ondersteuning

379

background image

HP-serviceovereenkomsten

Bel 1-800-835-4747 (VS) of 1-800-268-1221 (Canada).

HP-service-informatie

De zelfreparatieprogramma's van HP bieden klanten uit Noord-Amerika de snelste service binnen
garantie- of contractuele voorwaarden. HP verzendt vervangende onderdelen rechtstreeks naar u (de
eindgebruiker), zodat u deze zelf kunt vervangen. Met dit programma kunt u eenvoudig onderdelen
vervangen.

Zelfreparatie

De HP ToolboxFX

Gebruik HP ToolboxFX om de status en instellingen van de all-in-one te controleren en informatie met
betrekking tot het oplossen van problemen en de on line documentatie te bekijken. Als u
HP ToolboxFX wilt gebruiken, moet u een volledige installatie hebben uitgevoerd. Zie

Software

installeren

.

HP-ondersteuning en informatie voor Macintosh-computers

Ga naar

www.hp.com/go/macosx

voor ondersteuningsinformatie voor Macintosh OS X en HP-

abonnementsservices voor bijgewerkte stuurprogramma's.

Ga naar

www.hp.com/go/mac-connect

voor producten die specifiek zijn ontworpen voor de Macintosh-

gebruiker.