HP LaserJet 3052 All in One Printer - Problemen met Mac OS X V10.3 en Mac OS X V10.4

background image

Problemen met Mac OS X V10.3 en Mac OS X V10.4

Tabel 13-4

Problemen met Mac OS X V10.3 en Mac OS X V10.4

Het printerstuurprogramma wordt niet vermeld in Afdrukbeheer.

Oorzaak

Oplossing

Mogelijk is de software van de all-in-one niet geïnstalleerd of is deze
op onjuiste wijze geïnstalleerd.

Controleer of de PPD zich in de volgende map op de vaste schijf
bevindt:

Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/

<taal>.lproj

. Hierbij staat <taal> voor de taalcode van twee

letters van de taal die u gebruikt. Installeer de software zo nodig
opnieuw. Zie de starthandleiding voor instructies.

Het Postscript-printerbeschrijvingsbestand (PPD) is beschadigd.

Verwijder het PPD-bestand uit de volgende map op de vaste schijf:

Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/

<taal>.lproj

. Hierbij staat <taal> voor de taalcode van twee

letters van de taal die u gebruikt. Installeer de software opnieuw. Zie
de starthandleiding voor instructies.

De naam van de all-in-one, het IP-adres of de 'rendezvous'- of 'bonjours'-hostnaam wordt niet weergegeven in de keuzelijst met
printers in Afdrukbeheer.

Oorzaak

Oplossing

Mogelijk is de all-in-one niet gereed.

Controleer of de kabels op de juiste wijze zijn aangesloten, de all-in-
one is ingeschakeld en het lampje Klaar brandt. Als u de all-in-one
aansluit via een USB- of Ethernet-hub, sluit u deze rechtstreeks aan
op de computer of gebruikt u een andere poort.

De naam van de all-in-one, het IP-adres of de rendezvous- of
bonjours-hostnaam die wordt gebruikt, is onjuist.

Controleer de naam van de all-in-one, het IP-adres of de rendezvous-
of bonjours-hostnaam door een configuratiepagina af te drukken. Zie

Configuratiepagina

. Controleer of de naam van de all-in-one, het IP-

adres of de rendezvous- of bonjours-hostnaam op de
configuratiepagina overeenkomt met de naam van de all-in-one, het
IP-adres of de rendezvous- of bonjours-hostnaam in Afdrukbeheer.

De interfacekabel is defect of van slechte kwaliteit.

Vervang de interfacekabel. Zorg ervoor dat u een kwalitatief
hoogwaardige kabel gebruikt.

Er is geen afdruktaak verzonden naar de printer van uw keuze.

Oorzaak

Oplossing

De afdrukwachtrij is wellicht gestopt.

Start de afdrukwachtrij opnieuw. Open Print Monitor en selecteer
Start taken.

De naam van de all-in-one of het IP-adres dat wordt gebruikt, is
onjuist. Een andere printer met een vergelijkbare naam, hetzelfde IP-
adres of dezelfde rendezvous- of bonjours-hostnaam heeft de
afdruktaak mogelijk ontvangen.

Controleer de naam van de all-in-one, het IP-adres of de rendezvous-
of bonjours-hostnaam door een configuratiepagina af te drukken. Zie

Configuratiepagina

. Controleer of de naam van de all-in-one, het IP-

adres of de rendezvous- of bonjours-hostnaam op de
configuratiepagina overeenkomt met de naam van de all-in-one, het
IP-adres of de rendezvous- of bonjours-hostnaam in Afdrukbeheer.

362

Hoofdstuk 13 Problemen oplossen

NLWW

background image

Een encapsulated PostScript (EPS)-bestand wordt niet met de juiste lettertypen afgedrukt.

Oorzaak

Oplossing

Dit probleem treedt op met bepaalde programma's.

Probeer lettertypen die in het EPS-bestand staan te downloaden
naar de all-in-one voordat u begint met afdrukken.

Verzend het bestand in ASCII-indeling in plaats van in de binaire
codering.

Er kan niet worden afgedrukt vanaf een USB-kaart van derden.

Oorzaak

Oplossing

Deze fout doet zich voor wanneer de software voor USB-printers niet
is geïnstalleerd.

Als u een USB-kaart van derden toevoegt, hebt u mogelijk de USB
Adapter Card Support-software van Apple nodig. De recentste versie
van deze software is beschikbaar op de website van Apple.

Als de all-in-one is aangesloten via een USB-kabel, wordt de all-in-one niet weergegeven in Afdrukbeheer van Macintosh nadat
het stuurprogramma is geselecteerd.

Oorzaak

Oplossing

Dit probleem wordt veroorzaakt door een software- of een
hardwareonderdeel.

Softwareproblemen oplossen

Controleer of de Macintosh USB ondersteunt.

Controleer of het Macintosh-besturingssysteem Mac OS X
V10.3 of Mac OS X V10.4 is.

Controleer of de Macintosh de juiste USB-software van Apple
bevat.

Hardwareproblemen oplossen

Controleer of de all-in-one is ingeschakeld.

Controleer of de USB-kabel op de juiste wijze is aangesloten.

Controleer of u de juiste high-speed USB-kabel gebruikt.

Controleer of er niet te veel USB-apparaten vermogen uit de
keten afnemen. Koppel alle apparaten los van de keten en sluit
de kabel rechtstreeks aan op de USB-poort op de host-
computer.

Controleer of er meer dan twee USB-hubs achter elkaar in de
keten zijn aangesloten die geen eigen voeding hebben. Koppel
alle apparaten los van de keten en sluit de kabel rechtstreeks
aan op de USB-poort op de host-computer.

Opmerking

Het iMac-toetsenbord is een USB-hub

zonder eigen voeding.

Tabel 13-4

Problemen met Mac OS X V10.3 en Mac OS X V10.4 (vervolg)

NLWW

Veelvoorkomende Macintosh-problemen oplossen

363