Problemen bij het ontvangen van faxen
Gebruik de tabel in dit gedeelte om problemen op te lossen die kunnen optreden bij het ontvangen van
faxen.
Opmerking
U moet het faxsnoer gebruiken dat wordt meegeleverd met de all-in-one om te
zorgen dat het product op de juiste wijze functioneert.
Probleem
Oorzaak
Oplossing
De all-in-one kan geen faxen ontvangen
vanaf een extra telefoontoestel.
De instelling voor extra telefoons is
wellicht uitgeschakeld.
Zie
Een extra toestel beschikbaar maken
om faxen te ontvangen
voor instructies
over het wijzigen van deze instelling.
Het faxsnoer is wellicht niet goed
aangesloten.
Controleer of het faxsnoer goed is
aangesloten tussen de
telefoonaansluiting en de all-in-one (of
andere apparaten die op de all-in-one
zijn aangesloten). Druk
achtereenvolgens op 1, 2, 3 (alleen bij
toonkiezen), wacht drie seconden en
hang dan op.
De kiesmodus van de all-in-one of het
extra telefoontoestel is wellicht onjuist
ingesteld.
Controleer of de kiesmodus van de all-in-
one is ingesteld op Toon. Zie
De modus
toonkiezen of pulskiezen selecteren
.
Controleer of het extra telefoontoestel
ook is ingesteld op toonkiezen.
Inkomende faxoproepen worden niet
beantwoord door de all-in-one.
Mogelijk is de antwoordmodus ingesteld
op Handmatig.
Als de antwoordmodus is ingesteld op
Handmatig, worden er geen oproepen
beantwoord door de all-in-one. U moet
de procedure voor het ontvangen van
faxen handmatig opstarten. Zie
De
antwoordmodus instellen
voor meer
informatie.
De instelling voor het aantal beltonen is
wellicht niet goed ingesteld.
Controleer de instelling voor Aantal
belsignalen in uw configuratie. Zie
De
instelling voor het aantal belsignalen
wijzigen
om te bepalen welke instelling
u nodig hebt.
De functie voor antwoordbelpatronen is
wellicht ingeschakeld maar u beschikt
niet over een dergelijke dienst, of u
beschikt over een dergelijke dienst en de
functie is niet goed ingesteld.
Controleer of de functie voor
antwoordbelpatronen correct is
ingesteld. Zie
Belpatronen wijzigen
(specifiek belsignaal)
.
Het faxsnoer is wellicht niet goed
aangesloten of functioneert niet.
Raadpleeg de Starthandleiding voor een
controle van de installatie. Controleer of
u het faxsnoer gebruikt dat bij de all-in-
one is meegeleverd.
De all-in-one detecteert wellicht geen
inkomende faxsignalen omdat het
antwoordapparaat bezig is met het
afspelen van een spraakbericht.
Neem opnieuw de boodschap op het
antwoordapparaat op met ten minste
twee seconden stilte aan het begin van
de boodschap.
NLWW
Faxproblemen
343
Probleem
Oorzaak
Oplossing
Er zijn wellicht te veel apparaten
aangesloten op de telefoonlijn.
U moet niet meer dan drie apparaten op
de lijn aansluiten. Verwijder het apparaat
dat u als laatste hebt aangesloten en
controleer of de all-in-one functioneert.
Als dit niet het geval is, verwijdert u de
apparaten een voor een en probeert u
het na elk apparaat opnieuw.
De telefoonlijn werkt mogelijk niet.
Voer een van de volgende handelingen
uit:
●
Verhoog het volume op de all-in-
one en druk op
Fax starten
op het
bedieningspaneel. Wanneer u de
kiestoon hoort, werkt de
telefoonlijn.
●
Koppel de all-in-one los van de
telefoonaansluiting en sluit
vervolgens een telefoon aan.
Probeer iemand te bellen om te
controleren of de telefoonlijn goed
werkt.
Inkomende faxoproepen worden niet
beantwoord door de all-in-one.
De beantwoording van oproepen door de
all-in-one wordt verstoord door een
berichtenservice.
Voer een van de volgende handelingen
uit:
●
Sluit de berichtenservice af.
●
Gebruik een telefoonlijn speciaal
voor faxoproepen.
●
Stel de antwoordmodus van de all-
in-one in op Handmatig. In de
handmatige antwoordmodus moet
u zelf de ontvangst van de fax
starten. Zie
De antwoordmodus
instellen
voor meer informatie.
●
Laat de all-in-one in de
automatische modus staan en geef
een lagere waarde op voor het
aantal belsignalen van de all-in-one
dan voor het aantal belsignalen
voor de voicemail. (Zie
De instelling
voor het aantal belsignalen wijzigen
). Vervolgens worden alle
inkomende oproepen aangenomen
door de all-in-one.
Het papier is mogelijk op en het
geheugen is vol.
Vul de papierinvoerlade bij. Druk op
.
Alle faxen die zijn opgeslagen in het
geheugen, worden afgedrukt en
vervolgens worden er weer faxoproepen
aangenomen.
Faxen worden niet afgedrukt.
De invoerlade is leeg.
Plaats afdrukmateriaal in de invoerlade.
Faxen die worden ontvangen terwijl het
papier op is, worden opgeslagen in het
geheugen en worden afgedrukt nadat
het papier is bijgevuld.
344
Hoofdstuk 13 Problemen oplossen
NLWW
Probleem
Oorzaak
Oplossing
De optie voor ontvangen naar de pc is
wellicht ingeschakeld waardoor faxen
worden ontvangen op de computer.
Controleer of de computer faxen
ontvangt. Zie
Faxen verzenden en
ontvangen met behulp van een computer
.
Faxen worden niet op één pagina maar
op twee pagina's afgedrukt.
De instelling voor automatische
verkleining is niet correct.
Schakel automatische verkleining in. Zie
De instellingen voor automatisch
verkleinen voor inkomende faxen
wijzigen
.
Mogelijk zijn de inkomende faxen
verzonden op groter afdrukmateriaal.
Pas de instelling voor automatische
verkleining aan zodat grotere pagina's
op één pagina worden afgedrukt. Zie
De
instellingen voor automatisch verkleinen
voor inkomende faxen wijzigen
.
Ontvangen faxen zijn te licht of worden
maar voor de helft op een pagina
afgedrukt.
De toner is opgeraakt tijdens het
afdrukken van een fax.
De faxberichten die als laatste zijn
afgedrukt, worden opgeslagen. (Aan de
hand van de hoeveelheid beschikbaar
geheugen wordt bepaald hoeveel faxen
er worden opgeslagen voor het opnieuw
afdrukken.) Vervang de printcartridge zo
snel mogelijk en druk de fax opnieuw af.
Zie
Een fax opnieuw afdrukken
.
De ontvangen fax is te licht.
Neem contact op met de verzender en
vraag of deze de fax opnieuw kan
verzenden na het wijzigen van de
instellingen.