Algemene problemen met de afdrukkwaliteit
In de volgende voorbeelden ziet u vellen Letter-papier die met de korte kant naar voren zijn ingevoerd
in de all-in-one. In de voorbeelden worden problemen weergegeven die optreden op alle pagina's die
NLWW
Afdrukproblemen
335
u afdrukt. In de volgende onderwerpen wordt beschreven wat gewoonlijk de oorzaak is van het probleem
en welke oplossing bij het voorbeeld hoort.
Probleem
Oorzaak
Oplossing
Lichte of vage afdrukken
Mogelijk voldoet het afdrukmateriaal niet
aan de specificaties van HP.
Gebruik afdrukmateriaal dat voldoet aan
de specificaties van HP. Zie
Specificaties
afdrukmateriaal
.
De printcartridge is mogelijk bijna leeg.
Als u een printcartridge van een ander
merk dan HP gebruikt, worden er geen
berichten weergegeven op het
bedieningspaneel van de all-in-one of
in HP ToolboxFX.
Vervang de printcartridge. Zie
De
printcartridge vervangen
.
Als de printcartridge niet bijna leeg of
leeg is, controleert u de tonerrol om na te
gaan of de rol is beschadigd. Als dat het
geval is, vervangt u de printcartridge.
Als de gehele pagina licht is, is de
afdrukdichtheid te licht ingesteld of is
EconoMode mogelijk ingeschakeld.
Pas de afdrukdichtheid aan en schakel
EconoMode uit in de eigenschappen van
de all-in-one.
Tonerspatten
Mogelijk voldoet het afdrukmateriaal niet
aan de specificaties van HP.
Gebruik afdrukmateriaal dat voldoet aan
de specificaties van HP. Zie
Specificaties
afdrukmateriaal
.
De papierbaan moet mogelijk worden
gereinigd.
Reinig de papierbaan. Zie
De
papierbaan reinigen
of raadpleeg de on
line Help van de HP ToolboxFX.
Er zijn weggevallen gedeelten.
Er kan één vel papier beschadigd zijn.
Probeer de taak opnieuw af te drukken
Het vochtgehalte van het papier is niet
overal gelijk of er zitten vochtplekken op
de oppervlakte van het papier.
Probeer ander papier, zoals papier van
hoge kwaliteit voor laserprinters. Zie
Specificaties afdrukmateriaal
.
De partij papier is niet geschikt. De toner
hecht op bepaalde plaatsen niet aan het
afdrukmateriaal door fouten in het
productieproces.
Probeer ander papier, zoals papier van
hoge kwaliteit voor laserprinters. Zie
Specificaties afdrukmateriaal
.
De printcartridge is mogelijk beschadigd. Vervang de printcartridge. Zie
De
printcartridge vervangen
.
Als het probleem blijft optreden, neemt u
contact op met de klantenondersteuning
van HP. Raadpleeg
Klantenondersteuning van HP
of de
ondersteuningsbrochure in de
verpakking van de all-in-one.
Verticale strepen of banen op de pagina De printcartridge is mogelijk bijna leeg of
beschadigd. Als u een printcartridge van
een ander merk dan HP gebruikt, worden
er geen berichten weergegeven op het
bedieningspaneel van de all-in-one of
in HP ToolboxFX.
Vervang de printcartridge. Zie
De
printcartridge vervangen
.
336
Hoofdstuk 13 Problemen oplossen
NLWW
Probleem
Oorzaak
Oplossing
Hoeveelheid achtergrondschaduw wordt
onaanvaardbaar.
Mogelijk voldoet het afdrukmateriaal niet
aan de specificaties van HP.
Gebruik lichter (minder zwaar) papier.
Zie
Specificaties afdrukmateriaal
voor
meer informatie.
De voorrangsinvoerlade voor losse
vellen is mogelijk op onjuiste wijze
geïnstalleerd.
Controleer of de voorrangsinvoerlade
voor losse vellen goed is bevestigd.
De afdrukdichtheid is te hoog.
Verlaag de afdrukdichtheid met
HP ToolboxFX of de geïntegreerde
webserver. Hiermee wordt de
achtergrondarcering verminderd.
De arcering van de achtergrond kan
toenemen bij zeer droge
omstandigheden (lage
luchtvochtigheid).
Controleer de omgeving van de all-in-
one.
De printcartridge is mogelijk bijna leeg.
Als u een printcartridge van een ander
merk dan HP gebruikt, worden er geen
berichten weergegeven op het
bedieningspaneel van de all-in-one of
in HP ToolboxFX.
Vervang de printcartridge. Zie
De
printcartridge vervangen
.
Tonervegen op het afdrukmateriaal
Mogelijk voldoet het afdrukmateriaal niet
aan de specificaties van HP.
Gebruik afdrukmateriaal dat voldoet aan
de specificaties van HP. Zie
Specificaties
afdrukmateriaal
.
Als er tonervegen op de voorste rand van
het papier verschijnt, zijn de
papiergeleiders vervuild of bevindt zich
vuil in de papierbaan.
Reinig de papiergeleiders en de
papierbaan. Zie
De papierbaan
reinigen
.
De printcartridge is mogelijk bijna leeg.
Als u een printcartridge van een ander
merk dan HP gebruikt, worden er geen
berichten weergegeven op het
bedieningspaneel van de all-in-one of
in HP ToolboxFX.
Vervang de printcartridge. Zie
De
printcartridge vervangen
.
Mogelijk is de fuser-temperatuur te laag. Controleer of het juiste type
afdrukmateriaal is geselecteerd in het
printerstuurprogramma.
Toner maakt gemakkelijk vegen bij het
aanraken.
De all-in-one is niet ingesteld op het type
afdrukmateriaal waarop u wilt afdrukken.
In de printerdriver, selecteert u het
tabblad Papier en stelt u Type is zo in
dat deze overeenkomt met het soort
afdrukmateriaal waarop u wilt afdrukken.
Bij zwaar papier kan de afdruksnelheid
lager liggen.
NLWW
Afdrukproblemen
337
Probleem
Oorzaak
Oplossing
Mogelijk voldoet het afdrukmateriaal niet
aan de specificaties van HP.
Gebruik afdrukmateriaal dat voldoet aan
de specificaties van HP. Zie
Specificaties
afdrukmateriaal
.
De papierbaan moet mogelijk worden
gereinigd.
Reinig de all-in-one. Zie
De all-in-one
reinigen
.
De voedingsbron functioneert mogelijk
niet.
Sluit de all-in-one rechtstreeks aan op
een stopcontact in plaats van een
stekkerdoos.
De printcartridge is mogelijk bijna leeg.
Als u een printcartridge van een ander
merk dan HP gebruikt, worden er geen
berichten weergegeven op het
bedieningspaneel van de all-in-one of
in HP ToolboxFX.
Vervang de printcartridge. Zie
De
printcartridge vervangen
.
Vlekken met gelijke tussenruimten
komen telkens terug op de pagina.
De all-in-one is niet ingesteld op het type
afdrukmateriaal waarop u wilt afdrukken.
Controleer of het juiste type
afdrukmateriaal is geselecteerd in het
printerstuurprogramma. Bij zwaar papier
kan de afdruksnelheid lager liggen.
Het is mogelijk dat interne onderdelen
met toner besmeurd zijn.
Na het afdrukken van enkele vellen is dit
gewoonlijk vanzelf opgelost.
De papierbaan moet mogelijk worden
gereinigd.
Reinig de all-in-one. Zie
De all-in-one
reinigen
.
De printcartridge is mogelijk beschadigd. Installeer een nieuwe HP-printcartridge
als er telkens vlekken verschijnen op
dezelfde plaats op de pagina. Zie
De
printcartridge vervangen
.
De afgedrukte pagina bevat vervormde
tekens.
Mogelijk voldoet het afdrukmateriaal niet
aan de specificaties van HP.
Gebruik ander papier, zoals papier van
hoge kwaliteit voor laserprinters. Zie
Specificaties afdrukmateriaal
.
Als de tekens vervormd zijn en een
golvend effect hebben, moet de
laserscanner mogelijk worden
nagekeken.
Controleer of het probleem ook op de
Configuratiepagina optreedt. Neem in
dat geval contact op met de
klantenondersteuning van HP.
Raadpleeg
Klantenondersteuning van
HP
of de ondersteuningsbrochure in de
verpakking van de all-in-one.
De afgedrukte pagina is gekruld of
gegolfd.
De all-in-one is niet ingesteld op het type
afdrukmateriaal waarop u wilt afdrukken.
Controleer of het juiste type
afdrukmateriaal is geselecteerd in het
printerstuurprogramma.
Als het probleem blijft optreden,
selecteert u een type afdrukmateriaal
waarbij een lagere fuser-temperatuur
wordt gebruikt, zoals transparanten of
licht afdrukmateriaal.
Het afdrukmateriaal heeft mogelijk te
lang in de invoerlade gelegen.
Draai de stapel afdrukmateriaal in de
lade om. Probeer het afdrukmateriaal
ook 180 graden te draaien in de
invoerlade.
338
Hoofdstuk 13 Problemen oplossen
NLWW
Probleem
Oorzaak
Oplossing
De papierbaan krult het afdrukmateriaal. Open de achterste uitvoerklep om af te
drukken via de rechte papierbaan.
Mogelijk voldoet het afdrukmateriaal niet
aan de specificaties van HP.
Gebruik ander papier, zoals papier van
hoge kwaliteit voor laserprinters. Zie
Specificaties afdrukmateriaal
.
Papier kan omkrullen door een
combinatie van hoge temperatuur en
vochtigheid.
Controleer de omgeving van de all-in-
one.
Tekst of illustraties staan scheef op de
afgedrukte pagina.
Het afdrukmateriaal is mogelijk op
onjuiste wijze geladen of de invoerlade is
te vol.
Controleer of het afdrukmateriaal op de
juiste manier is geplaatst en de
papiergeleiders niet te strak of juist te los
tegen de stapel aan zitten. Zie
Afdrukmateriaal laden in de
invoerladen
.
Mogelijk voldoet het afdrukmateriaal niet
aan de specificaties van HP.
Gebruik ander papier, zoals papier van
hoge kwaliteit voor laserprinters. Zie
Specificaties afdrukmateriaal
.
De afgedrukte pagina bevat kreukels en
vouwen.
Het afdrukmateriaal is mogelijk op
onjuiste wijze geladen of de invoerlade is
te vol.
Draai de stapel papier in de invoerlade
om. Probeer ook of het helpt om het
papier achterstevoren in de invoerlade te
leggen.
Controleer of het afdrukmateriaal op de
juiste manier is geplaatst en de
papiergeleiders niet te strak of juist te los
tegen de stapel aan zitten. Zie
Afdrukmateriaal laden in de
invoerladen
.
Mogelijk voldoet het afdrukmateriaal niet
aan de specificaties van HP.
Gebruik ander papier, zoals papier van
hoge kwaliteit voor laserprinters. Zie
Specificaties afdrukmateriaal
.
De papierbaan krult het afdrukmateriaal. Open de achterste uitvoerklep om af te
drukken via de rechte papierbaan.
Enveloppen kunnen kreuken als deze
lucht bevatten.
Verwijder de envelop, maak deze plat en
probeer opnieuw af te drukken.
Toner verschijnt uitgesmeerd rond de
afgedrukte tekens.
Mogelijk is het afdrukmateriaal niet juist
geladen.
Draai de papierstapel in de lade om.
Als er grote hoeveelheden toner rondom
de tekens zijn terechtgekomen, kan het
zijn dat het papier een hoge weerstand
heeft.
Gebruik ander papier, zoals papier van
hoge kwaliteit voor laserprinters. Zie
Specificaties afdrukmateriaal
.
NLWW
Afdrukproblemen
339
Probleem
Oorzaak
Oplossing
Een afbeelding die boven aan de pagina
staat (in helder zwart), wordt verderop op
de pagina nog eens herhaald (in grijs).
Software-instellingen kunnen het
afdrukken beïnvloeden.
Wijzig via uw softwareprogramma de
kleurtoon (donkerte) van het veld waarin
de herhaalde afbeelding verschijnt.
Roteer vanuit het softwareprogramma
de hele pagina 180 graden om de lichtste
afbeelding eerst af te drukken.
De volgorde waarin de afbeeldingen
worden afgedrukt, kan het afdrukken
beïnvloeden.
Wijzig de volgorde waarin afbeeldingen
worden afgedrukt. Plaats bijvoorbeeld
een lichtere afbeelding boven aan de
pagina en een donkerder afbeelding
verderop op de pagina.
Mogelijk is de all-in-one beschadigd als
gevolg van een spanningspiek.
Als het probleem later in een afdruktaak
optreedt, schakelt u de all-in-one
gedurende tien minuten uit en zet u deze
vervolgens weer aan om de afdruktaak
opnieuw te starten.