Assistenza clienti HP
Servizi in linea
Per l'accesso 24 ore su 24 alle informazioni aggiornate sul prodotto o software specifico della periferica
all-in-one HP e alle informazioni sull'assistenza utilizzando una connessione Internet, visitare il sito Web
appropriato.
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Stampante, fax, copiatrice, scanner HP LaserJet 3050 all-in-one:
www.hp.com/support/lj3050
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Stampante, scanner, copiatrice HP LaserJet 3052 all-in-one:
www.hp.com/support/lj3052
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Stampante, fax, copiatrice, scanner HP LaserJet 3055 all-in-one:
www.hp.com/support/lj3055
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Stampante, fax, copiatrice, scanner HP LaserJet 3390 all-in-one:
www.hp.com/support/lj3390
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Stampante, fax, copiatrice, scanner HP LaserJet 3392 all-in-one:
www.hp.com/support/lj3392
Per informazioni sul server di stampa esterno HP Jetdirect, visitare il sito Web all'indirizzo
www.hp.com/
support/net_printing
.
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) è una suite di strumenti basata su Web per la risoluzione
dei problemi relativi a stampanti e PC desktop. Visitare il sito Web all'indirizzo
http://instantsupport.hp.com
.
Assistenza telefonica
Durante il periodo di garanzia HP offre assistenza telefonica gratuita. Per il numero di telefono del paese/
regione di appartenenza, vedere l'opuscolo fornito nella confezione della periferica all-in-one oppure
visitare il sito Web all'indirizzo
www.hp.com
e fare clic su Contact HP. Prima di chiamare HP, avere le
seguenti informazioni a portata di mano: il nome del prodotto e il numero di serie, la data di acquisto e
una descrizione del problema.
Ordinazione diretta ad HP di accessori e materiali d'uso
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Stati Uniti:
www.hp.com/sbso/product/supplies
.
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Canada:
www.hp.ca/catalog/supplies
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Europa:
www.hp.com/supplies
●
Asia Pacifica:
www.hp.com/paper/
Per ordinare componenti o accessori HP originali, visitare il sito Web HP Parts Store all'indirizzo
www.hp.com/buy/parts
(solo Stati Uniti e Canada) oppure chiamare i numeri 1-800-538-8787 (Stati
Uniti) o 1-800-387-3154 (Canada).
Informazioni sull'assistenza HP
Per individuare i rivenditori autorizzati HP, chiamare il numero 1-800-243-9816 (U.S.A.) o
1-800-387-3867 (Canada).
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Appendice B Servizi di assistenza e supporto
ITWW
Al di fuori degli Stati Uniti e Canada, chiamare il numero dell'Assistenza clienti del paese/regione di
appartenenza. Vedere l'opuscolo fornito nella confezione della periferica all-in-one.
Contratti di assistenza HP
Chiamare il numero 1-800-835-4747 (Stati Uniti)] o 1-800-268-1221 (Canada).
Informazioni sull'assistenza HP
I programmi di riparazioni effettuabili dai clienti'HP garantiscono ai clienti del Nord America una rapida
assistenza secondo quanto previsto dalla garanzia o dal contratto. Questi programmi consentono ad
HP di spedire le parti sostitutive direttamente all'utente finale, il quale procederà alla sostituzione. Con
questi programmi, i clienti potranno sostituire le parti secondo le proprie necessità.
Riparazioni effettuabili dal cliente
Utilizzo di HP ToolboxFX
Per verificare lo stato e le impostazioni della periferica all-in-one e visualizzare le informazioni relative
alla risoluzione dei problemi e la documentazione in linea, utilizzare HP ToolboxFX. Per utilizzare
HP ToolboxFX, è necessario aver eseguito l'installazione completa del software. Vedere la sezione
Installazione del software
.
Informazioni e assistenza HP per i computer Macintosh
Visitare il sito Web all'indirizzo
www.hp.com/go/macosx
per informazioni sull'assistenza Macintosh OS
X e sul servizio di registrazione HP per gli aggiornamenti dei driver.
Visitare il sito Web all'indirizzo
www.hp.com/go/mac-connect
per i prodotti progettati specificatamente
per gli utenti Macintosh.