Problemi di gestione dei supporti
Problema
Causa
Soluzione
Qualità di stampa scadente o scarsa
adesione del toner
La carta è eccessivamente umida,
ruvida, pesante o levigata oppure si
tratta di carta in rilievo o facente parte di
una risma difettosa.
Provare a utilizzare un tipo di carta
diverso, con levigatezza tra 100 e 250
Sheffield e un contenuto di umidità
compreso tra il 4 e il 6%.
Parti non stampate, inceppamenti o
arricciature
La carta non è stata conservata in
maniera corretta.
Conservare la carta mantenendola in
posizione orizzontale e avvolgendola in
un involucro resistente all'umidità.
La carta presenta differenze sui lati.
Capovolgere i fogli.
Arricciatura eccessiva
La carta è eccessivamente umida,
presenta una direzione errata della
grana oppure è a grana fine.
Aprire lo scomparto di uscita posteriore
oppure utilizzare carta a grana grossa.
La carta presenta differenze sui lati.
Capovolgere i fogli.
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Problemi di copia
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Problema
Causa
Soluzione
Inceppamento o danni alla periferica all-
in-one
La carta presenta tagli e perforazioni.
Utilizzare carta priva di tagli o
perforazioni.
Problemi di alimentazione
I bordi della carta sono irregolari.
Utilizzare carta di alta qualità specifica
per le stampanti laser.
La carta presenta differenze sui lati.
Capovolgere i fogli.
La carta è eccessivamente umida,
ruvida, pesante o levigata, presenta una
direzione errata della grana o è a grana
fine oppure si tratta di carta in rilievo o
appartenente a una risma difettosa.
Provare a utilizzare un tipo di carta
diverso, con levigatezza tra 100 e 250
Sheffield e un contenuto di umidità
compreso tra il 4 e il 6%.
Aprire lo scomparto di uscita posteriore
oppure utilizzare carta a grana grossa.
La stampa è obliqua (non allineata).
È possibile che le guide non siano state
regolate correttamente.
Rimuovere tutti i supporti dal vassoio di
alimentazione, allineare la risma e
caricare nuovamente i supporti nel
vassoio di alimentazione. Regolare le
guide in base alla larghezza e alla
lunghezza dei supporti utilizzati per la
stampa e ripetere la stampa.
Vengono caricati più fogli
contemporaneamente.
Il vassoio di alimentazione del supporto
potrebbe essere troppo carico.
Rimuovere alcuni supporti dal vassoio di
alimentazione. Vedere la sezione
Caricamento dei supporti nei vassoi di
alimentazione
.
Il supporto potrebbe essere stropicciato,
piegato o danneggiato.
Verificare che il supporto non sia
stropicciato, piegato o danneggiato.
Provare a stampare su supporti nuovi o
di un'altra confezione.
Il supporto non viene prelevato dal
vassoio di alimentazione.
È possibile che sia impostata la modalità
di alimentazione manuale.
●
Se sul display del pannello di
controllo viene visualizzato
Alimentaz. manuale, per eseguire
il processo di stampa premere
.
●
Verificare che non sia attivata la
modalità di alimentazione manuale
ed eseguire nuovamente il
processo di stampa.
Il rullo di prelievo potrebbe essere sporco
o danneggiato.
Rivolgersi all'Assistenza clienti HP.
Vedere la sezione
Assistenza clienti
HP
oppure consultare l'opuscolo di
supporto fornito nella confezione della
periferica all-in-one.
La guida di regolazione lunghezza della
carta del vassoio 2 o del vassoio
opzionale 3 (solo HP LaserJet
3390/3392 all-in-one) è impostata su una
lunghezza superiore al formato dei
supporti.
Impostare la guida di regolazione
lunghezza della carta in modo
appropriato per il formato.
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Capitolo 13 Risoluzione dei problemi
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