HP LaserJet 3052 All in One Printer - Hálózati kommunikációs problémák megoldása

background image

Hálózati kommunikációs problémák megoldása

Hálózati kommunikációs problémák megoldása

Ellenőrizze az alábbiakat annak megállapításához, hogy a többfunkciós készülék kapcsolatban áll-e a
hálózattal. Ehhez előzőleg ki kell nyomtatnia a Hálózati konfigurációs oldalt (lásd:

Konfigurációs

oldal

).

1.

Van valamilyen fizikai összeköttetési probléma a munkaállomás vagy a fájlszerver és a
többfunkciós készülék között?

Ellenőrizze a hálózati kábelezést, a csatlakozásokat és az útválasztó-beállításokat. Ellenőrizze,
hogy a hálózati kábelek hossza megfelel-e a hálózati előírásoknak.

2.

Megfelelően vannak csatlakoztatva a hálózati kábelek?

Győződjön meg arról, hogy a többfunkciós készülék a megfelelő nyomtatóport és kábel
használatával csatlakozik a hálózathoz. Ellenőrizze, hogy minden kábelcsatlakozás megfelelően
illeszkedik-e és a kívánt helyen van-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon ki egy másik
kábelt vagy portot az elosztón vagy a switchen. A többfunkciós készülék hátoldalán található
csatlakozó melletti sárga működési jelzőfénynek és zöld állapotjelző fénynek világítania kell.

3.

Megfelelően van beállítva a kapcsolati sebesség és a duplex mód?

A Hewlett-Packard ajánlja, hogy ezt a beállítást automatikus értéken hagyja (ez az
alapértelmezett). Lásd:

A kapcsolati sebesség és a duplex mód beállítása

.

372

13. fejezet Hibaelhárítás

HUWW

background image

4.

Eléri a többfunkciós készüléket „ping” paranccsal?

A parancssorból kiadott ping paranccsal tesztelje a számítógép és a többfunkciós készülék közötti
kapcsolatot. Például:

ping 192.168.45.39

Ellenőrizze, hogy a ping parancs visszajelzi-e a csomagok oda-vissza útjához szükséges időt.

Ha nem sikerül a ping-teszt, akkor ellenőrizze, hogy a többfunkciós készülék számítógépen
megadott IP-címbeállítása helyes-e. Ha helyes, akkor törölje majd vegye fel újra a többfunkciós
készüléket.

Ha a ping-teszt nem sikerül, ellenőrizze, hogy be vannak-e kapcsolva a hálózati eszközök (hubok),
majd ellenőrizze, hogy a többfunkciós készülék és a számítógép hálózati beállításai ugyanarra a
hálózatra vannak-e megadva.

5.

Elvégezték a szoftveralkalmazások hálózathoz illesztését?

Győződjön meg arról, hogy a szoftverek kompatibilisek-e, helyesen vannak-e telepítve és
megfelelő nyomtatóillesztő-programmal vannak-e ellátva.

6.

Más felhasználók tudnak nyomtatni?

Lehet, hogy a probléma csak egy adott munkaállomásnál jelentkezik. Ellenőrizze a munkaállomás
hálózati meghajtóit, nyomtatóillesztő-programjait és az átirányítást (Novell NetWare rendszernél
leképezés).

7.

Ha más felhasználók képesek nyomtatni, ugyanazt a hálózati operációs rendszert használják?

Ellenőrizze, hogy rendszerén megfelelő-e a hálózati operációs rendszer telepítése.

8.

Engedélyezett a protokoll?

Ellenőrizze a protokoll állapotát a Hálózati konfigurációs oldalon. Lásd:

Konfigurációs oldal

. Más

protokollok állapotát is ellenőrizheti a beépített webszer vagy a HP ToolboxFX segítségével. Lásd:

A beépített webszerver vagy a HP ToolboxFX használata

.

9.

Megjelenik a többfunkciós készülék a HP Web Jetadmin szoftverben vagy más
kezelőalkalmazásban?

Ellenőrizze a Hálózati konfigurációs oldal hálózati beállításait.

A többfunkciós készülék kezelőpaneljét használva ellenőrizze a hálózati beállításokat.

HUWW

Hálózati problémák

373