Faxfogadási problémák
Az ebben a részben található táblázat segít a faxok fogadása közben felmerülő problémák
megoldásában.
Megjegyzés
A többfunkciós készülék megfelelő működése érdekében használja az eredeti
faxkábelt.
Probléma
Ok
Megoldás
A többfunkciós készülék nem tud faxokat
fogadni telefonmellékről.
Lehetséges, hogy a telefonmellék le van
tiltva a beállítások között.
A beállítás módosítására vonatkozó
útmutatást lásd:
Mellékállomás
beállítása faxok fogadására
.
Lehet, hogy a telefonkábel
csatlakoztatása nem megfelelő.
Ellenőrizze, hogy a faxkábel
megfelelően csatlakozik-e a
telefonaljzathoz és a többfunkciós
készülékhez (vagy a többfunkciós
készülékhez csatlakozó egyéb
eszközhöz). Nyomja meg egymás után
az 1-2-3 gombokat (csak
hangtárcsázásos (tone) üzemmód
esetén), várjon három másodpercig,
majd tegye le a kagylót.
Lehet, hogy a többfunkciós készülék
tárcsázási üzemmódja vagy a
telefonmellék nem megfelelően van
beállítva.
Ellenőrizze, hogy a többfunkciós
készüléken Tone üzemmód van-e
beállítva. Lásd:
Dallam- vagy
impulzustárcsázás választása
.
Ellenőrizze, hogy a telefonmellékre
csatlakozó készülék is hangtárcsázásos
üzemmódra van-e állítva.
A többfunkciós készülék nem válaszol a
bejövő faxhívásokra.
Lehetséges, hogy Kézi hívásfogadási
mód van beállítva.
A Kézi hívásfogadási mód esetén a
többfunkciós készülék soha nem fogadja
automatikusan a hívásokat. A
faxfogadási műveletet kézzel kell
kezdeményeznie. További információért
lásd:
A válasz mód beállítása
.
Lehetséges, hogy a válaszadásig
engedélyezett csengetésszám
beállítása helytelen.
Ellenőrizze a válaszadásig
engedélyezett csengetések számának
beállítását. A szükséges beállítások
meghatározásához lásd:
A
csengetésszám módosítása a hívások
fogadásához
.
Lehet, hogy a megkülönböztetett
csengetés szolgáltatás be van
kapcsolva, de Ön nem fizetett elő erre a
szolgáltatásra, vagy előfizetett rá, de a
funkció nincs megfelelően beállítva.
Ellenőrizze, hogy a megkülönböztetett
csengetés szolgáltatás megfelelően
van-e beállítva. Lásd:
A csengőhangok
módosítása hívásfogadáshoz
(megkülönböztető csengőhang)
.
Lehetséges, hogy a faxkábelt nem
csatlakoztatta megfelelően, vagy hibás a
faxkábel.
A csatlakoztatás ellenőrzéséről az
Alapvető tudnivalók kézikönyvben
olvashat. Ellenőrizze, hogy a
többfunkciós készülékhez kapott
faxkábelt használja-e.
HUWW
Faxolási problémák
357
Probléma
Ok
Megoldás
Lehet, hogy a többfunkciós készülék az
üzenetrögzítő által lejátszott hangüzenet
miatt nem tudja érzékelni a bejövő
faxhangot.
Rögzítse ismét az üzenetrögzítő
üzenetét úgy, hogy a szöveg elején
legalább két másodperc szünetet hagy.
Lehet, hogy túl sok készülék csatlakozik
a telefonvonalhoz.
Ne csatlakoztasson háromnál több
készüléket a telefonvonalhoz. Távolítsa
el a legutoljára csatlakoztatott eszközt,
és ellenőrizze a többfunkciós készülék
működését. Ha ez nem vezet
eredményre, egyesével folytassa a
további eszközök eltávolítását, és
mindegyik után végezzen próbát a
készülékkel.
Lehet, hogy a telefonvonal nem működik. Tegye a következők egyikét:
●
Növelje a többfunkciós készüléken
a hangerőt, majd nyomja meg a
kezelőpanelen a
Fax indítása
gombot. Ha hallja a tárcsahangot, a
telefonvonal működik.
●
A többfunkciós készülék helyett
csatlakoztasson egy telefont az
aljzatba. Kezdeményezzen
telefonhívást, hogy
meggyőződhessen a telefonvonal
működéséről.
A többfunkciós készülék nem válaszol a
bejövő faxhívásokra.
Lehet, hogy a hangposta-szolgáltatás
megzavarja a többfunkciós készüléket,
amikor az hívásokat próbál fogadni.
Tegye a következők egyikét:
●
Kapcsolja ki a hangposta-
szolgáltatást.
●
Gondoskodjon egy
kapcsolásmentes telefonvonalról a
faxhívások számára.
●
A többfunkciós készülék
hívásfogadási módjaként állítsa be
a Kézi lehetőséget. Kézi válasz
módban a fax fogadását Önnek kell
elindítania. További információért
lásd:
A válasz mód beállítása
.
●
Hagyja meg az automatikus válasz
módot, de a többfunkciós
készüléknél a válaszig
engedélyezett csengetésszámot
állítsa kisebbre, mint ami a
hangpostánál szerepel (lásd:
A
csengetésszám módosítása a
hívások fogadásához
). Így a
többfunkciós készülék minden
bejövő hívásra válaszolni fog.
Lehet, hogy nincs papír a többfunkciós
készülékben, vagy megtelt a memória.
Töltsön be hordozót az adagolótálcába.
Nyomja meg a
gombot. A
többfunkciós készülék a memóriájában
tárolt összes faxot kinyomtatja, majd
visszatér a faxhívások
megválaszolására.
358
13. fejezet Hibaelhárítás
HUWW
Probléma
Ok
Megoldás
A készülék nem nyomtatja ki a faxokat.
Üres a hordozóadagoló tálca.
Töltsön be hordozót. Ha fax fogadásakor
az adagolótálca üres, akkor a készülék a
faxokat a memóriában tárolja és a tálca
újbóli megtöltése után nyomtatja ki.
Lehet, hogy Ön a számítógépbe történő
faxfogadás opciót állította be, és így a
faxok a számítógépbe érkeznek.
Ellenőrizze, hogy nem a számítógép
fogadja-e a faxokat. Lásd:
Faxok küldése
és fogadása számítógép használatával
.
A készülék egy helyett két oldalra
nyomtatja a faxokat.
Lehet, hogy az automatikus kicsinyítés
beállítása nem megfelelő.
Kapcsolja be az automatikus
kicsinyítést. Lásd:
Az automatikus
kicsinyítés beállításának módosítása a
bejövő faxok fogadásához
.
A bejövő faxokat lehet, hogy nagyobb
hordozóról küldték.
Állítsa be az automatikus kicsinyítést,
hogy nagyobb oldalak is ráférjenek egy
lapra. Lásd:
Az automatikus kicsinyítés
beállításának módosítása a bejövő faxok
fogadásához
.
A fogadott faxok túl halványak vagy csak
a lap felére nyomtatódnak.
A többfunkciós készülékből
faxnyomtatás közben fogyott ki a festék.
A többfunkciós készülék eltárolja az
utoljára nyomtatott faxokat. (Az
újranyomtatáshoz eltárolt faxok
tényleges számát a rendelkezésre álló
memória mennyisége határozza meg.)
Minél előbb cserélje ki a festékkazettát,
majd nyomtassa ki újra a faxot. Lásd:
Fax újranyomtatása
.
A küldött fax túl halvány.
Lépjen kapcsolatba a feladóval és kérje
meg, hogy módosítsa a beállításokat és
küldje el újra a faxot.