A HP hamisításokkal foglalkozó forródrótja
Ha a többfunkciós készülék vagy a HP ToolboxFX azt jelzi, hogy a festékkazetta nem HP gyártmány,
de Ön úgy tudja, hogy a kellékek eredetiek, hívja a HP hamisításokkal foglalkozó forródrótját. A HP
segítséget nyújt a termék eredetiségének megállapításában, és lépéseket tesz a probléma
megoldásának érdekében.
HUWW
A kellékek kezelése
299
Lehet, hogy az Ön festékkazettája nem eredeti HP gyártmányú, ha az alábbiakat észleli:
●
Gyakran tapasztal problémát a festékkazettával kapcsolatban.
●
A festékkazetta a szokásostól eltérően néz ki (például a védőszalag lehúzó füle vagy a doboz
máshogyan néz ki).
Az Egyesült Államokból hívja a díjmentes számot: 1-877-219-3183.
Az Egyesült Államokon kívülről R-beszélgetést kezdeményezhet. Hívja a telefonközpontot, és kérjen
R-beszélgetést a következő számmal: 1-770-263-4745. Ha Ön nem beszél angolul, egy, az Ön nyelvét
beszélő HP képviselő segít önnek. Ha nem érhető el senki, aki az Ön nyelvét beszéli, egy
szinkrontolmács kapcsolódik be a hívás kezdete után körülbelül egy percen belül. A szinkrontolmács
egy olyan szolgáltatás, mely az Ön és a HP hamisításokkal foglalkozó forródrótja közötti beszélgetést
fordítja.
300
12. fejezet A többfunkciós készülék kezelése és karbantartása
HUWW