Service des fraudes HP
Appelez le service des fraudes HP si le multifonction ou l'utilitaire HP ToolboxFX indique que la
cartouche d'impression n'est pas de marque HP alors que vous pensiez installer un
consommable HP. HP vous aide à déterminer si le produit est authentique et prend des mesures
pour résoudre le problème.
Votre cartouche d'impression n'est peut-être pas un consommable HP authentique si vous
remarquez les problèmes suivants :
●
Vous rencontrez de nombreux problèmes avec la cartouche d'impression.
●
La cartouche d'impression n'a pas l'apparence habituelle (par exemple, la bandelette
d'arrachage ou l'emballage est différent).
Aux Etats-Unis, appelez gratuitement le numéro suivant : 1-877-219-3183.
Hors des Etats-Unis, vous pouvez appeler en PCV. Composez le numéro de l'opérateur et
demandez à appeler en PCV le numéro de téléphone suivant : 1-770-263-4745. Si vous ne parlez
pas anglais, vous serez mis en contact avec un représentant du service des fraudes HP parlant votre
langue. Si aucune des personnes parlant votre langue n'est disponible, un système d'interprétariat
se met en route environ une minute après le début de l'appel. Ce système est un service qui traduit
votre conversation avec le représentant du service des fraudes HP.
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Chapitre 12 Gestion et maintenance du multifonction
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