Problèmes d’image
Problème
Cause
Solution
Les images sont manquantes ou
décolorées.
Le niveau d'encre de la cartouche est
peut-être bas.
Remplacez la cartouche. Reportez-
vous à la section
Changement de la
cartouche d'impression
.
La qualité de l’original n’est pas
satisfaisante.
Si l’original est trop clair ou
endommagé, il se peut que la copie ne
puisse pas compenser, même si vous
réglez le contraste en conséquence. Si
possible, trouvez un document original
en meilleur état.
L’original a peut-être un fond en couleur. Il arrive que les images sur fond
couleur ne ressortent pas ou que le
fond apparaisse dans une nuance
différente. Si possible, utilisez un
document original sans fond en couleur.
Des lignes verticales blanches ou
décolorées apparaissent sur la copie.
Le support utilisé n'est peut-être pas
conforme aux spécifications HP.
Utilisez un support conforme aux
spécifications HP. Reportez-vous à la
section
Spécifications des supports
.
Le niveau d'encre de la cartouche est
peut-être bas.
Remplacez la cartouche. Reportez-
vous à la section
Changement de la
cartouche d'impression
.
364
Chapitre 13 Dépannage
FRWW
Problème
Cause
Solution
Des lignes indésirables apparaissent
sur la copie.
Le bac 1 (Multifonction HP LaserJet
3050/3052/3055) ou le bac 2
(Multifonction HP LaserJet 3390/3392)
n'est peut-être pas installé correctement.
Vérifiez que le bac est en place.
Le scanner à plat ou la vitre du BAA
est peut-être sale.
Nettoyez le scanner à plat ou la vitre
du BAA. Reportez-vous à la section
Pour nettoyer la vitre du scanner
(Multifonction HP LaserJet
3052/3055/3390/3392)
.
Il est possible que le tambour
photosensible qui se trouve à l’intérieur
de la cartouche d’impression soit rayé.
Installez une cartouche d'impression
HP neuve. Reportez-vous à la section
Changement de la cartouche
d'impression
.
Des points noirs ou des traînées
apparaissent sur la copie.
Il y a peut-être de l’encre, de la colle,
du correcteur liquide ou une autre
substance indésirable sur le bac
d’alimentation automatique (BAA) ou la
vitre du scanner.
Nettoyage du multifonction Reportez-
vous à la section
Nettoyage du
multifonction
.
Les copies sont trop claires ou trop
foncées.
Les paramètres du pilote d'imprimante
ou du logiciel du multifonction sont
peut-être incorrects.
Vérifiez que les paramètres de qualité
sont corrects. Reportez-vous à la
section
Réglage de la qualité de copie
.
Pour plus d'informations sur la
modification des paramètres, consultez
l'aide du logiciel du multifonction.
Le texte est illisible.
Les paramètres du pilote d'imprimante
ou du logiciel du multifonction sont
peut-être incorrects.
Vérifiez que les paramètres de qualité
sont corrects. Reportez-vous à la
section
Réglage de la qualité de copie
.
Pour plus d'informations sur la
modification des paramètres, consultez
l'aide du logiciel du multifonction.