Liste de contrôle de la qualité d’impression
Les problèmes généraux de qualité d’impression peuvent être résolus en respectant la liste de
contrôle suivante :
1.
Vérifiez que le papier ou le support d’impression utilisé correspond aux spécifications. Reportez-
vous à la section
Spécifications des supports
. En général, vous obtenez de meilleurs résultats
avec du papier plus lisse.
2.
Si vous utilisez des supports d'impression spéciaux (étiquettes, transparents, papier glacé ou
papier à en-tête), vérifiez que vous avez imprimé par type. Reportez-vous à la section
Contrôle
des tâches d'impression
.
3.
Imprimez une page de configuration et une page d'état des consommables à partir du panneau
de commande du multifonction. Reportez-vous à la section
Pages d’informations
. (Multifonction
HP LaserJet 3390/3392)
●
Sur la page d'état des consommables, vérifiez le niveau des consommables. Aucune
information n'est fournie pour les cartouches d'impression non-HP. (Multifonction
HP LaserJet 3390/3392)
●
Si les pages ne sont pas imprimées correctement, le matériel est à l'origine du problème.
Contactez l'assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section
Assistance clientèle HP
ou
à la brochure fournie avec le multifonction.
4.
Imprimez une page de démonstration à partir de l'utilitaire HP ToolboxFX. Si la page est
imprimée, le problème vient du pilote d'imprimante. Essayez d'imprimer à partir d'un autre pilote
d'imprimante. Par exemple, si vous utilisez le pilote d'imprimante PCL 6, imprimez à partir du
pilote d'imprimante PS.
●
Utilisez l’Assistant Ajout d’imprimante de la boîte de dialogue Imprimantes (ou
Imprimantes et télécopieurs dans Windows XP) pour installer le pilote PS.
5.
Essayez d’imprimer à partir d’une autre application. Si la page est correctement imprimée, le
problème provient de l’application à partir de laquelle vous avez imprimé.
6.
Redémarrez l'ordinateur et le multifonction et essayez à nouveau d'imprimer. Si le problème
n'est pas résolu, reportez-vous à la section
Problèmes généraux de qualité d'impression
.
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Problèmes d’impression
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