Problèmes avec Mac OS X V10.3 et Mac OS X V10.4
Tableau 13-4
Problèmes avec Mac OS X V10.3 et Mac OS X V10.4
Le pilote d'imprimane n'est pas répertorié dans le Centre d'impression.
Cause
Solution
Le logiciel du multifonction n'a peut-être pas été installé
correctement.
Vérifiez que le fichier PPD est situé dans le dossier suivant sur le
disque dur :
Bibliothèque/Imprimantes/PPDs/Contenu/
Ressources/<lang>.lproj
, où « <lang> » représente le code
langage à deux lettres correspondant au langage que vous utilisez.
Le cas échéant, réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de
mise en route pour instructions.
Le fichier PPD est corrompu.
Supprimez le fichier PPD du dossier suivant du disque dur :
Bibliothèque/Imprimantes/PPDs/Contenu/Ressources/
<lang>.lproj
, où « <lang> » représente le code langage à deux
lettres correspondant au langage que vous utilisez. Réinstallez le
logiciel. Reportez-vous au guide de mise en route pour instructions.
Le nom du multifonction, de l'adresse IP ou le nom d'hôte « rendezvous » ou « bonjours » n'apparaissent pas dans la zone de
liste d'options du Centre d'impression.
Cause
Solution
Le multifonction n'est peut-être pas prêt.
Vérifiez que les câbles sont connectés correctement, que le
multifonction est sous tension et que le voyant Prêt/Prête est
allumé. Si vous vous connectez par l'intermédiaire d'un
concentrateur USB ou Ethernet, essayez de vous connecter
directement à l'ordinateur ou utilisez un port différent.
Le nom du multifonction, l'adresse IP ou le nom d'hôte «
rendezvous » ou « bonjours » incorrect(e) est utilisé(e).
Vérifiez le nom du multifonction, l'adresse IP ou les noms d'hôte «
rendezvous » ou « bonjours » en imprimant une page de
configuration. Reportez-vous à la section
Page de configuration
.
Vérifiez que le nom du multifonction, l'adresse IP ou les noms
d'hôte « rendezvous » ou « bonjours » de la page de configuration
correspondent à ceux du Centre d'impression.
Le câble d'interface est peut-être défectueux ou de mauvaise qualité Remplacez le câble d'interface. Vérifiez que vous utilisez un câble
d'interface de bonne qualité.
376
Chapitre 13 Dépannage
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Une tâche d'impression n'a pas été envoyée à l'imprimante voulue.
Cause
Solution
La file d'attente d'impression est peut-être arrêtée.
Redémarrez la file d'attente d'impression. Ouvrez le dossier des
impressions en attente et sélectionnez Lancer les tâches.
Le nom du multifonction ou l'adresse IP incorrect(e) est utilisé(e).
Une autre imprimante avec le même nom ou un nom similaire, la
même adresse IP ou des noms d'hôte « rendezvous » ou «
bonjours » identiques peut avoir reçu votre tâche d'impression.
Vérifiez le nom du multifonction, l'adresse IP ou les noms d'hôte «
rendezvous » ou « bonjours » en imprimant une page de
configuration. Reportez-vous à la section
Page de configuration
.
Vérifiez que le nom du multifonction, l'adresse IP ou les noms
d'hôte « rendezvous » ou « bonjours » de la page de configuration
correspondent à ceux du Centre d'impression.
Un fichier EPS (Encapsulated PostScript) n'utilise pas les polices qui conviennent pour l'impression.
Cause
Solution
Ce problème se produit avec certains programmes.
●
Essayez de télécharger les polices qui sont contenues dans
le fichier EPS du multifonction avant d'imprimer.
●
Envoyez le fichier au format ASCII plutôt que de le coder au
format binaire.
Vous ne pouvez pas imprimer à partir d'une carte USB tierce.
Cause
Solution
Cette erreur se produit si le logiciel des imprimantes USB n'est pas
installé.
Lorsque vous ajoutez une carte USB tierce, vous pouvez avoir
besoin du logiciel de prise en charge de carte adaptateur USB
d'Apple. La dernière version de ce logiciel est disponible sur le site
Web d'Apple.
Lorsque la connexion s'effectue par un câble USB, le multifonction n'apparaît pas dans le Centre d'impression Macintosh une
fois le pilote sélectionné.
Cause
Solution
Un composant matériel ou logiciel est à l'origine de ce problème.
Dépannage du logiciel
●
Vérifiez que votre Macintosh prend en charge les
connexions USB.
●
Vérifiez que votre système d'exploitation Macintosh est Mac
OS X V10.3 ou Mac OS X V10.4.
●
Vérifiez qu'il dispose du logiciel USB d'Apple.
Dépannage du matériel
●
Vérifiez que le multifonction est sous tension.
●
Vérifiez que le câble USB est bien connecté.
●
Assurez-vous que vous utilisez le câble USB à grande vitesse
qui convient.
Tableau 13-4
Problèmes avec Mac OS X V10.3 et Mac OS X V10.4 (suite)
FRWW
Dépannage des problèmes courants liés aux plates-formes Macintosh
377
Lorsque la connexion s'effectue par un câble USB, le multifonction n'apparaît pas dans le Centre d'impression Macintosh une
fois le pilote sélectionné.
Cause
Solution
●
Vérifiez que les périphériques USB se partageant les
ressources d'alimentation de la chaîne ne sont pas en trop
grand nombre. Déconnectez tous les périphériques de la
chaîne et branchez le câble directement sur le port USB de
l'ordinateur hôte.
●
Vérifiez si la chaîne comporte plus de deux
concentrateurs USB non alimentés d'affilée. Déconnectez
tous les périphériques de la chaîne et branchez le câble
directement sur le port USB de l'ordinateur hôte.
Remarque
Le clavier iMac est un
concentrateur USB non alimenté.
Tableau 13-4
Problèmes avec Mac OS X V10.3 et Mac OS X V10.4 (suite)
378
Chapitre 13 Dépannage
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