Problemas con Mac OS X V10.3 y Mac OS X V10.4
Tabla 13-4
Problemas con Mac OS X V10.3 y Mac OS X V10.4
El controlador de impresora no aparece en el Centro de impresión.
Causa
Solución
Puede que el software del dispositivo multifuncional no estuviera
instalado o estuviera mal instalado.
Asegúrese de que el PPD está en la siguiente carpeta del disco duro:
Biblioteca/Impresoras/PPD/Contenido/Recursos/
<lang>.lproj
, donde “<lang>” representa el código de dos letras
para el idoma que utiliza. Si fuera necesario, vuelva a instalar el
software. Consulte la guía de instalación inicial si desea obtener
instrucciones.
El archivo PPD está dañado.
Elimine el archivo PPd de la siguiente carpeta del disco duro:
Biblioteca/Impresoras/PPD/Contenido/Recursos/
<lang>.lproj
, donde “<lang>” representa el código de dos letras
para el idoma que utiliza. Vuelva a instalar el software. Consulte la
guía de instalación inicial si desea obtener instrucciones.
El nombre del dispositivo multifuncional, su direccion IP o el nombre del host "rendevous" o "bonjours" no aparece en la lista de
impresoras en el centro de impresión.
Causa
Solución
Puede que el dispositivo multifuncional no esté listo.
Compruebe que los cables están conectados correctamente, que el
dispositivo multifuncional está encendido y que luz de Preparada
está iluminada. Si se conecta mediante USB o un concentrador
Ethernet, pruebe a conectarlo directamente al equipo o utilice otro
puerto.
El nombre, la dirección IP o el nombre del host "rendevous" o
"bonjours" utilizado para el dispositivo multifuncional es incorrecto.
Compruebe el nombre, la dirección IP o el nombre del host
"rendevous" o "bonjours" del dispositivo multifuncional imprimiendo
una página Configuracion. Consulte
Página Configuración
.
Compruebe que el nombre, la dirección IP o el nombre host
"rendezvous" o "bonjours" de la página Configuración coinciden con
los del dispositivo multifuncional en el Centro de impresión.
Puede que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de baja calidad. Sustituya el cable de interfaz. Asegúrese de utilizar un cable de
interfaz de calidad.
No se envió un trabajo de impresión a la impresora deseada.
Causa
Solución
Puede que la cola de impresión se haya detenido.
Reinicie la cola de impresión. Abra el Monitor de impresión y
seleccione Iniciar trabajos.
Se está utilizando un nombre o una dirección IP para el dispositivo
multifuncional incorrectos. Puede que otra impresora con un nombre,
una dirección IP o un nombre de host "rendezvous" o " bonjours"
parecido o igual haya recibido su trabajo de impresión.
Compruebe el nombre, la dirección IP o el nombre del host
"rendevous" o "bonjours" del dispositivo multifuncional imprimiendo
una página Configuracion. Consulte
Página Configuración
.
Compruebe que el nombre, la dirección IP o el nombre host
"rendezvous" o "bonjours" de la página Configuración coinciden con
los del dispositivo multifuncional en el Centro de impresión.
364
Capítulo 13 Solución de problemas
ESWW
Un archivo PostScript (EPS) encapsulado no se imprime con las fuentes correctas.
Causa
Solución
Este problema surge con algunos programas.
●
Intente descargar en el dispositivo multifuncional las fuentes
incluidas en el archivo EPS antes de imprimir.
●
Envíe el archivo en formato ASCII en lugar de con una
codificación binaria.
No puede imprimir desde una tarjeta USB de otros proveedores.
Causa
Solución
Este error se produce cuando no está instalado el software para
impresoras USB.
Cuando añada una tarjeta USB de otra marca, probablemente
necesite el software de Asistencia de tarjeta adaptadora USB de
Apple. La versión más actual de este software está disponible en el
sitio Web de Apple.
Si se conecta mediante cable USB, el dispositivo multifuncional no aparece en el Centro de impresión de Macintosh tras
seleccionar el controlador.
Causa
Solución
Este problema está provocado por un componente de software o
hardware.
Solución de problemas de software
●
Compruebe que su Macintosh admite USB.
●
Compruebe que el sistema operativo Macintosh es Mac OS X
V10.3 o Mac OS X V10.4.
●
Asegúrese de que su equipo Macintosh tenga el software USB
de Apple correcto.
Solución de problemas de hardware
●
Asegúrese de que el dispositivo multifuncional está encendido.
●
Compruebe si el cable USB esté conectado correctamente.
●
Compruebe que utiliza el cable USB de alta velocidad
apropiado.
●
Asegúrese de que no hay demasiados dispositivos USB que
tomen alimentación eléctrica de la cadena. Desconecte todos
los dispositivos de la cadena y conecte el cable directamente al
puerto USB en el equipo host.
●
Compruebe si hay más de dos concentradores USB sin
alimentación conectados en una fila de la cadena. Desconecte
todos los dispositivos de la cadena y conecte el cable
directamente al puerto USB en el equipo anfitrión.
Nota
El teclado iMac es un concentrador USB sin
alimentación.
Tabla 13-4
Problemas con Mac OS X V10.3 y Mac OS X V10.4 (continuación)
ESWW
Resolución de problemas comunes de Macintosh
365