Problemas en la imagen
Problema
Causa
Solución
Las imágenes no aparecen o están
atenuadas.
Es posible que el nivel del tóner del
cartucho de impresión esté bajo.
Sustituya el cartucho de impresión.
Consulte
Sustitución del cartucho de
impresión
.
El original puede ser de baja calidad.
Si el original está dañado o tiene
demasiada claridad, la copia puede no
llegar a compensarla, incluso si se ajusta
el contraste. Si es posible, encuentre un
documento original en mejores
condiciones.
El original puede tener un fondo de color. Los fondos de color pueden hacer que
las imágenes en primer plano se
mezclen demasiado o que el fondo
aparezca con un sombreado diferente.
Si es posible, utilice un documento
original sin color de fondo.
La copia presenta rayas verticales
atenuadas o blancas.
Puede que el soporte de impresión no
cumpla con las especificaciones de HP.
Utilice soportes de impresión que
cumplen las especificaciones de HP.
Consulte
Especificaciones de los
soportes de impresión
.
Es posible que el nivel del tóner del
cartucho de impresión esté bajo.
Sustituya el cartucho de impresión.
Consulte
Sustitución del cartucho de
impresión
.
ESWW
Problemas de copiado
351
Problema
Causa
Solución
La copia presenta líneas no deseadas.
Puede que la bandeja 1 (HP LaserJet
3050/3052/3055 multifuncional) o la
bandeja 2 (HP LaserJet 3390/3392
multifuncional) no estén instalados
correctamente.
Compruebe que la bandeja está
colocada correctamente.
El escáner de superficie plana o el cristal
del ADF pueden estar sucios.
Limpie el escáner de superficie plana o
el cristal del ADF. Consulte
Para limpiar
el cristal del escáner (HP LaserJet
3052/3055/3390/3392 multifuncional)
.
Puede que el tambor fotosensible que
contiene el cartucho de tóner esté
rayado.
Instale un nuevo cartucho de impresión
HP. Consulte
Sustitución del cartucho de
impresión
.
La copia presenta rayas o puntos
negros.
Puede que haya residuos de tinta,
pegamento, líquido corrector o cualquier
sustancia extraña en el alimentador
automático de documentos (ADF) o en el
escáner de superficie plana.
Limpie el dispositivo multifuncional.
Consulte
Limpieza del dispositivo
multifuncional
.
Las copias son demasiado claras u
oscuras.
Es posible que la configuración del
software del dispositivo multifuncional o
del controlador de impresora sea
incorrecta.
Compruebe que la configuración de
calidad es correcta. Consulte
Ajuste de
la calidad de copia
.
Consulte la ayuda del software del
dispositivo multifuncional para obtener
más información sobre cómo cambiar los
valores.
El texto es poco claro.
Es posible que la configuración del
software del dispositivo multifuncional o
del controlador de impresora sea
incorrecta.
Compruebe que la configuración de
calidad es correcta. Consulte
Ajuste de
la calidad de copia
.
Consulte la ayuda del software del
dispositivo multifuncional para obtener
más información sobre cómo cambiar los
valores.