Problemas de rendimiento
Problema
Causa
Solución
No sale ninguna copia.
Puede ser que la bandeja de entrada
esté vacía.
Cargue un soporte de impresión en el
dispositivo multifuncional. Si desea más
información, consulte la sección
Carga
de soporte de impresión en las bandejas
de entrada
.
Puede que el original no se haya
cargado correctamente.
En el alimentador automático de
documentos (ADF), cargue el original
con el lado estrecho hacia delante y el
lado que se va a escanear hacia arriba.
Coloque el documento original boca
abajo en el escáner de superficie plana
con la esquina izquierda del documento
en la esquina inferior derecha del cristal.
Las copias salen en blanco.
Puede que no se haya retirado la cinta
selladora del cartucho de impresión.
Extraiga el cartucho de impresión del
dispositivo multifuncional, quite las
cintas selladoras y vuelva a instalarlo.
Puede que el original no se haya
cargado correctamente.
En el ADF, cargue el original con el lado
estrecho hacia delante y el lado que se
va a escanear hacia arriba.
Asegúrese de que coloca el documento
original boca abajo en el escáner de
superficie plana con la esquina izquierda
del documento en la esquina inferior
derecha del cristal.
Puede que el soporte de impresión no
cumpla con las especificaciones de HP.
Utilice soportes de impresión que
cumplen las especificaciones de HP.
Consulte
Especificaciones de los
soportes de impresión
.
Es posible que el nivel del tóner del
cartucho de impresión esté bajo.
Sustituya el cartucho de impresión.
Consulte
Sustitución del cartucho de
impresión
.
Se ha copiado un original equivocado.
Puede ser que el ADF esté cargado.
Asegúrese de que el ADF está vacío.
Las copias tienen un tamaño reducido.
Es posible que los valores del software
del dispositivo multifuncional estén
definidos para reducir la imagen
escaneada.
Consulte la ayuda de HP ToolboxFX
para obtener más información sobre
cómo cambiar los valores.
ESWW
Problemas de copiado
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