Tablas de mensajes de error graves
Tabla 13-2
Mensajes de error graves
Mensaje del panel de control
Descripción
Acción recomendada
49 Error
Ha surgido un error interno del software
incorporado en el dispositivo multifuncional.
Apague el interruptor de la alimentación,
espere 30segundos y, a continuación,
enciéndalo y espere a que el dispositivo
multifuncional se inicie.
Si el error persiste, póngase en contacto con
el centro de asistencia HP Customer Care.
Consulte la sección
HP Customer Care
o el
folleto de asistencia técnica que viene en la
caja del dispositivo multifuncional.
50.x Error del fusor
Ha surgido un error interno de hardware en
el dispositivo multifuncional.
1.
Apague el interruptor del dispositivo y
espere 30 segundos como mínimo.
2.
Si está utilizando un protector de
sobretensión, retírelo. Conecte el
dispositivo multifuncional directamente
a la toma de la pared.
3.
Encienda el dispositivo multifuncional y
espere a que se inicie.
Si el error persiste, póngase en contacto con
el centro de asistencia HP Customer Care.
Consulte la sección
HP Customer Care
o el
Tabla 13-1
Mensajes de advertencia y de alerta (continuación)
ESWW
Mensajes del panel de control
331
Mensaje del panel de control
Descripción
Acción recomendada
folleto de asistencia técnica que viene en la
caja del dispositivo multifuncional.
51 Error láser
Ha surgido un error interno de hardware en
el dispositivo multifuncional.
Apague el interruptor de la alimentación,
espere 30segundos y, a continuación,
enciéndalo y espere a que el dispositivo
multifuncional se inicie.
Si está utilizando un protector de
sobretensión, retírelo. Conecte el dispositivo
multifuncional directamente a la toma de la
pared. Utilice el interruptor de encendido
para encender el dispositivo multifuncional.
Si el error persiste, póngase en contacto con
el centro de asistencia HP Customer Care.
Consulte la sección
HP Customer Care
o el
folleto de asistencia técnica que viene en la
caja del dispositivo multifuncional.
52 Error escáner
Ha surgido un error interno de hardware en
el dispositivo multifuncional.
Apague el interruptor de la alimentación,
espere 30segundos y, a continuación,
enciéndalo y espere a que el dispositivo
multifuncional se inicie.
Si está utilizando un protector de
sobretensión, retírelo. Conecte el dispositivo
multifuncional directamente a la toma de la
pared. Utilice el interruptor de encendido
para encender el dispositivo multifuncional.
Si el error persiste, póngase en contacto con
el centro de asistencia HP Customer Care.
Consulte la sección
HP Customer Care
o el
folleto de asistencia técnica que viene en la
caja del dispositivo multifuncional.
55.1 Error
Ha surgido un error interno de hardware en
el dispositivo multifuncional.
Apague el interruptor de la alimentación,
espere 30segundos y, a continuación,
enciéndalo y espere a que el dispositivo
multifuncional se inicie.
Si está utilizando un protector de
sobretensión, retírelo. Conecte el dispositivo
multifuncional directamente a la toma de la
pared. Utilice el interruptor de encendido
para encender el dispositivo multifuncional.
Si el error persiste, póngase en contacto con
el centro de asistencia HP Customer Care.
Consulte la sección
HP Customer Care
o el
folleto de asistencia técnica que viene en la
caja del dispositivo multifuncional.
Tabla 13-2
Mensajes de error graves (continuación)
332
Capítulo 13 Solución de problemas
ESWW
Mensaje del panel de control
Descripción
Acción recomendada
57 Error ventilador
Ha surgido un problema con el ventilador
interno del dispositivo multifuncional.
Apague el interruptor de la alimentación,
espere 30segundos y, a continuación,
enciéndalo y espere a que el dispositivo
multifuncional se inicie.
Si el error persiste, póngase en contacto con
el centro de asistencia HP Customer Care.
Consulte la sección
HP Customer Care
o el
folleto de asistencia técnica que viene en la
caja del dispositivo multifuncional.
Error 79 Error Apagar/Encender
Ha surgido un error interno de firmware en el
dispositivo multifuncional.
Apague el interruptor de la alimentación,
espere 30segundos y, a continuación,
enciéndalo y espere a que el dispositivo
multifuncional se inicie.
Si ha instalado recientemente en el
HP LaserJet 3390/3392 multifuncional un
módulo de memoria DIMM, apague el
dispositivo multifuncional, retire el módulo de
memoria DIMM, vuelva a instalarlo para
comprobar que está bien encajado en su
lugar y, a continuación, encienda el
dispositivo multifuncional.
Si está utilizando un protector de
sobretensión, retírelo. Conecte el dispositivo
multifuncional directamente a la toma de la
pared. Utilice el interruptor de encendido
para encender el dispositivo multifuncional.
Si el error persiste, póngase en contacto con
el centro de asistencia HP Customer Care.
Consulte la sección
HP Customer Care
o el
folleto de asistencia técnica que viene en la
caja del dispositivo multifuncional.
Tabla 13-2
Mensajes de error graves (continuación)
ESWW
Mensajes del panel de control
333