Probleme mit dem gescannten Bild
Problem
Ursache
Lösung
Die Qualität des gescannten Bildes ist
schlecht
Die Vorlage ist ein Nachdruck eines
Fotos oder Bildes.
●
Verkleinern Sie das Bild nach dem
Scannen, um die Muster zu
beseitigen.
●
Drucken Sie das gescannte Bild,
um zu prüfen, ob die Qualität der
Druckausgabe besser ist.
●
Vergewissern Sie sich, dass die
richtige Auflösungs- und
Farbeinstellung für den
Scanauftrag ausgewählt ist (siehe
Auflösungs- und Farbeinstellungen
beim Scannen
).
●
Die besten Ergebnisse werden
erzielt, wenn Sie zum Scannen den
Flachbettscanner und nicht den
automatischen Vorlageneinzug
verwenden.
Auf dem Bildschirm wird die Scanqualität
des Auftrags nicht richtig dargestellt.
●
Ändern Sie die
Anzeigeeinstellungen auf dem
Computer so, dass mehr Farben
(oder Graustufen) auf dem
Bildschirm angezeigt werden.
Normalerweise können Sie diese
Änderung in der Windows-
Systemsteuerung unter Anzeige
vornehmen.
●
Wählen Sie in der Scannersoftware
eine andere Auflösungs- und
Farbeinstellung aus (siehe
Auflösungs- und Farbeinstellungen
beim Scannen
).
Die Vorlage wurde nicht richtig eingelegt. Stellen Sie die Medienführungen richtig
ein, wenn Sie Vorlagen in den
automatischen Vorlageneinzug
einlegen. Weitere Informationen finden
Sie unter
Einlegen von Dokumenten zum
Faxen, Kopieren oder Scannen
.
Der Scanner ist verschmutzt.
Reinigen Sie den Scanner (siehe
So
reinigen Sie das Vorlagenglas des
Scanners (Multifunktionsgerät
HP LaserJet 3052, 3055, 3390, 3392)
).
Die Grafikeinstellungen sind nicht für den
Scanauftrag geeignet.
Ändern Sie die Grafikeinstellungen
(siehe
Auflösungs- und
Farbeinstellungen beim Scannen
).
Ein Teil des Bildes wurde nicht gescannt. Die Vorlage wurde nicht richtig eingelegt. Stellen Sie die Medienführungen richtig
ein, wenn Sie Vorlagen in den
automatischen Vorlageneinzug
einlegen. Weitere Informationen finden
372
Kapitel 13 Fehlerbehebung
DEWW
Problem
Ursache
Lösung
Sie unter
Einlegen von Dokumenten zum
Faxen, Kopieren oder Scannen
.
Bei einem farbigen Hintergrund können
sich die Bilder im Vordergrund
gelegentlich zu stark mit dem
Hintergrund vermischen.
Ändern Sie die Einstellungen vor dem
Scannen, oder verbessern Sie die
Bildqualität nach dem Scannen (siehe
Auflösungs- und Farbeinstellungen beim
Scannen
).
Die Vorlage ist länger als 381 mm.
Die maximal zulässige Vorlagenlänge
beim Scannen über den automatischen
Vorlageneinzug beträgt 381 mm. Wenn
eine Seite länger ist, wird der
Scanvorgang unterbrochen (Kopien
können länger sein).
VORSICHT
Ziehen Sie die
Vorlage nicht aus dem
automatischen Vorlageneinzug
heraus. Dies kann zu einer
Beschädigung des Scanners
und/oder der Vorlage führen
(siehe
Staus im automatischen
Vorlageneinzug (ADF)
).
Die Vorlage ist zu klein.
Das kleinste im Flachbettscanner
zulässige Format beträgt 25 x 25 mm.
Das kleinste im automatischen
Vorlageneinzug unterstützte Format
beträgt 127 x 127 mm. Die Vorlage hat
sich verklemmt. Weitere Informationen
finden Sie unter
Staus im automatischen
Vorlageneinzug (ADF)
.
Das Medienformat ist falsch eingestellt.
Überprüfen Sie in den
Scaneinstellungen, ob das
Medienformat groß genug für das zu
scannende Dokument ist. Weitere
Informationen finden Sie unter
Auflösungs- und Farbeinstellungen beim
Scannen
.
Der Scanvorgang dauert zu lange
Die Auflösung oder Farbtiefe ist zu hoch
eingestellt.
Ändern Sie die Auflösung und Farbtiefe
entsprechend dem Scanauftrag (siehe
Auflösungs- und Farbeinstellungen beim
Scannen
).
Die Software ist für das Scannen in
Farbe konfiguriert.
In der Standardeinstellung ist die Option
zum Scannen in Farbe ausgewählt. Die
Scanaufträge dauern dann länger, auch
wenn eine Schwarzweißvorlage
gescannt wird. Beim Importieren von
Bildern über TWAIN oder WIA können
Sie festlegen, dass Vorlagen in
Graustufen oder Schwarzweiß gescannt
werden. Genaue Informationen hierzu
finden Sie in der Online-Hilfe der
Gerätesoftware.
Vor dem Scannen wurde ein Druck- oder
Kopierauftrag gestartet.
Wenn vor dem Scannen bereits ein
Druck- oder Kopierauftrag gesendet
wurde, wird der Scanvorgang
ausgeführt, sofern aktuell keine anderen
DEWW
Scanprobleme
373
Problem
Ursache
Lösung
Scanaufträge vorliegen. Das Scannen
kann jedoch länger dauern, da
Multifunktionsgerät und Scanner den
Arbeitsspeicher gemeinsam verwenden.
374
Kapitel 13 Fehlerbehebung
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