HP LaserJet 3052 All in One Printer - Centrum Serwisowe HP

background image

Centrum Serwisowe HP

Usługi online

Jeżeli masz połączenie z Internetem, odpowiednia witryna sieci Web zapewnia 24-godzinny dostęp do
zaktualizowanego oprogramowania firmy HP dla urządzeń wielofunkcyjnych, informacji o produkcie i
pomocy technicznej.

HP LaserJet 3050 all-in-one - drukarka, faks, kopiarka, skaner:

www.hp.com/support/lj3050

HP LaserJet 3052 all-in-one - drukarka, skaner, kopiarka:

www.hp.com/support/lj3052

HP LaserJet 3055 all-in-one - drukarka, faks, kopiarka, skaner:

www.hp.com/support/lj3055

HP LaserJet 3390 all-in-one - drukarka, faks, kopiarka, skaner:

www.hp.com/support/lj3390

HP LaserJet 3392 all-in-one - drukarka, faks, kopiarka, skaner:

www.hp.com/support/lj3392

Przejdź na stronę

www.hp.com/support/net_printing

, aby uzyskać informacje dotyczące zewnętrznego

serwera druku Jetdirect.

Usługa HP Instant Support Professional Edition (ISPE) to zestaw internetowych narzędzi do
rozwiązywania problemów z komputerami typu desktop oraz drukarkami. Przejdź do strony

http://instantsupport.hp.com

.

Pomoc przez telefon

W okresie gwarancyjnym HP zapewnia bezpłatną telefoniczną pomoc techniczną. Numer telefonu do
pomocy technicznej w danym kraju/regionie znajdziesz na ulotce dołączonej do urządzenia
wielofunkcyjnego lub na stronie

www.hp.com

po kliknięciu łącza Contact HP (Kontakt z HP). Przed

skontaktowaniem się z firmą HP należy przygotować następujące informacje: nazwę i numer seryjny
produktu, datę zakupu oraz opis problemu.

Bezpośrednie zamawianie akcesoriów i materiałów eksploatacyjnych HP

Stany Zjednoczone:

www.hp.com/sbso/product/supplies

.

Kanada:

www.hp.ca/catalog/supplies

Europa:

www.hp.com/supplies

Rejon Azji i Pacyfiku:

www.hp.com/paper/

Aby zamówić oryginalne części i akcesoria HP, przejdź na stronę HP Parts Store pod adresem

www.hp.com/buy/parts

(dotyczy tylko USA i Kanady) lub zadzwoń pod numer 1-800-538-8787 (USA)

lub 1-800-387-3154 (Kanada).

Informacje serwisowe HP

PLWW

Dostępność usług pomocy i wsparcia

401

background image

Aby znaleźć autoryzowanego sprzedawcę firmy HP, należy zadzwonić pod numer 1-800-243-9816
(USA) lub 1-800-387-3867 (Kanada).

Poza USA i Kanadą należy zadzwonić pod numer pomocy technicznej dla danego kraju/regionu.
Informacje znajdują się na ulotce dołączonej do urządzenia wielofunkcyjnego.

Umowy serwisowe HP

Należy zadzwonić pod numer 1-800-835-4747 (USA) lub 1-800-268-1221 (Kanada).

Informacje serwisowe HP

W Ameryce Północnej firma HP oferuje swoim klientom programy samodzielnego naprawiania urządzeń
jako najszybszą formę usług serwisowych dokonywanych w ramach gwarancji lub na podstawie umowy.
Umożliwiają one firmie HP dostarczanie części zamiennych bezpośrednio do użytkownika, który sam
dokonuje wymiany. Korzystanie z programu umożliwia użytkownikom wymianę części w najbardziej
dogodnym dla nich momencie.

Naprawy dokonywane przez klientów

Program HP ToolboxFX

Sprawdzenie stanu i ustawień urządzenia wielofunkcyjnego oraz wyświetlenie informacji o
rozwiązywaniu problemów i dokumentacji w formie elektronicznej umożliwia program HP ToolboxFX.
Aby móc korzystać z programu HP ToolboxFX, należy przeprowadzić pełną instalację oprogramowania.
Zobacz sekcję

Instalacja oprogramowania

.

Pomoc i informacje firmy HP dla komputerów Macintosh

Przejdź na stronę

www.hp.com/go/macosx

, aby uzyskać dostęp do informacji pomocy dla systemu

Macintosh OS i subskrybowanego serwisu firmy HP umożliwiającego aktualizację sterowników.

Przejdź na stronę

www.hp.com/go/mac-connect

, która zawiera informacje o produktach

przeznaczonych specjalnie dla użytkowników komputerów Macintosh.